Белая страница в Покупатели > Заказы в админке

[Alexidi76]

Добрый день, уважаемые форумчане. С недавнего времени перестала открываться страница с заказами в админке, а именно в разделе Отчеты > Покупатели > Заказы . Остальные разделы все работают и открываются мгновенно.

 

Лог: 

 

2016-05-17 14:37:02 - PHP Notice: Error: Query execution was interrupted
Error No: 1317
SELECT tmp.customer_id, tmp.customer, tmp.email, tmp.customer_group, tmp.status, COUNT(tmp.order_id) AS orders, SUM(tmp.products) AS products, SUM(tmp.total) AS total FROM (SELECT o.order_id, c.customer_id, CONCAT(o.firstname, ' ', o.lastname) AS customer, o.email, cgd.name AS customer_group, c.status, (SELECT SUM(op.quantity) FROM `oc_order_product` op WHERE op.order_id = o.order_id GROUP BY op.order_id) AS products, o.total FROM `oc_order` o LEFT JOIN `oc_customer` c ON (o.customer_id = c.customer_id) LEFT JOIN oc_customer_group_description cgd ON (c.customer_group_id = cgd.customer_group_id) WHERE o.customer_id > 0 AND cgd.language_id = '2' AND o.order_status_id > '0') tmp GROUP BY tmp.customer_id ORDER BY total DESC LIMIT 0,20 in /var/www/u0073754/data/www/green-store.su/system/database/mysql.php on line 50

 

Строка 50 в mysql.php:

 

trigger_error('Error: ' . mysql_error($this->link) . '
Error No: ' . mysql_errno($this->link) . '
' . $sql);

В чем может быть проблема и куда копать? Спасибо.

 

[Alexidi76]

наверное заказов много, отчет тормозит и глупый хостер просто рубит долгие запросы.

И как можно решить это дело? Где в БД находятся эти данные? Может поможет удаление самых старых записей.

[AlexDW]

сначала попробуйте глянуть на количество пропущенных заказов и их удалить ;)

потом уже можно и за старые-ненужные взяться

[freelancer]

https://opencartforum.com/topic/28734-notice-error-in-systemdatabasemysqlphp-on-line-50/

[Alexidi76]

сначала попробуйте глянуть на количество пропущенных заказов и их удалить ;)

потом уже можно и за старые-ненужные взяться

Если белая страница, как удалить то?

[Alexidi76]

https://opencartforum.com/topic/28734-notice-error-in-systemdatabasemysqlphp-on-line-50/

Спасибо за помощь! 

Теперь выдает такое:

/var/www/u0073754/data/www/green-store.su/admin/model/report/customer.php(34): DB->query('SELECT tmp.customer_id, tmp.customer, tmp.email, tmp.customer_group, tmp.status, COUNT(tmp.order_id) AS orders, SUM(tmp.products) AS products, SUM(tmp.total) AS total FROM (SELECT o.order_id, c.customer_id, CONCAT(o.firstname, ' ', o.lastname) AS customer, o.email, cgd.name AS customer_group, c.status, (SELECT SUM(op.quantity) FROM `oc_order_product` op WHERE op.order_id = o.order_id GROUP BY op.order_id) AS products, o.total FROM `oc_order` o LEFT JOIN `oc_customer` c ON (o.customer_id = c.customer_id) LEFT JOIN oc_customer_group_description cgd ON (c.customer_group_id = cgd.customer_group_id) WHERE o.customer_id > 0 AND cgd.language_id = '2' AND o.order_status_id > '0') tmp GROUP BY tmp.customer_id ORDER BY total DESC LIMIT 0,20')

 

customer.php(34) Не пойму что это такое, строка 34? Если так, то там такой код; $query = $this->db->query($sql); Что дальше делать? Мне к сожалению это ни о чем не говорит...((

[AlexDW]

Если белая страница, как удалить то?

пробуйте через Продажи-Заказы

 

ну и это.. раздел "Помощь программистам и разработчикам" к теме явно не имеет отношения :ugeek: