Статусы заказов

[globaltrading]

В личном кабинете в истории заказов в списке заказов статус меняется в зависимости от того, какой статус установлен через админ панель, здесь для примера установлен статус "Тест"

 

 

А заходишь в просмотр любого заказа в личном кабинете и там видишь, что статус как был присвоен при поступлении "в обработке", так и не меняется, не смотря на то, что администратором магазина в заказах статус давно поменян вручную.

 

 

Что это - баг? Или я чего недопонимаю. Звонят покупатели и удивленно спрашивают, почему не меняется в личных кабинетах  статусы их заказов? Я только сейчас заглянул в личный кабинет и заметил эту ерунду. Как же тогда покупателям отслеживать статусы своих заказов в личном кабинете?

 

 

[globaltrading]

ну может бага какая-то

Если так, то как её лечить?

По идее, там (в личном кабинете при просмотре своего заказа) покупатель должен видеть историю изменения статусов своего заказа, например:

 

такого-то числа статус - "в обработке".

такого-то числа статус - "оплата получена".

такого-то числа статус - "заказ оправлен почтой"

ну и так далее...

 

В общем списке всех заказов покупателя в личном кабинете ведь подхватывается из БД актуальный статус и прописывается. Почему же не водиться актуальный статус в просмотре заказа в личном кабинете?

Змінено 18 серпня 2015 користувачем globaltrading

[AlexDW]

все просто - при смене статуса учитывается информирование покупателя

 

если при смене статуса ставили галку Уведомить покупателя - этот статус будет отображаться в личном кабинете.

не ставили - не будет

 

чтобы показывать актуальный статус ВНЕ зависимости от уведомления:

в файле catalog\model\account\order.php в запросе функции getOrderHistories удалить AND oh.notify = '1'

[globaltrading]

......

чтобы показывать актуальный статус ВНЕ зависимости от уведомления:

в файле catalog\model\account\order.php в запросе функции getOrderHistories удалить AND oh.notify = '1'

Спасибо большое за помощь. Теперь, после внесения изменений, в просмотре заказа выдает список всех изменений статусов - то, что доктор прописал.