Перейти до вмісту
Пошук в
  • Детальніше...
Шукати результати, які ...
Шукати результати в ...

[Решено] самопроизвольно оформляются заказы


juox

Recommended Posts

Обнаружилась непонятная ситуация с заказами:

Изредка случается, что покупатель накидал товары в корзину, но потом передумал и не стал заканчивать заказ.

Кнопка оформления заказа, действительно, не была нажата, смотрел в вэбвизоре и логах апача.

Уведомления на почту не пришло ни покупателю, ни менеджерам.

 

Однако!

В админке появился заказ, на вид ничем не отличающийся от других.

 

Случается такое далеко не каждый раз, мне не удалось воспроизвести эту ситуацию.

 

Есть у кого-нибудь идеи, в чём может быть дело?

 

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Когда покупатель дошел до последнего шага и не сделал заказ в итоге, либо вернулся назад (например исправить адрес-телефон-форму оплаты и тд) - заказ попадает в потерянные

Т.е. на последнем этапе стоит счетчик заказа, который автоматом увеличивается когда покупатель до него доходит.

 

Но такие заказы в общем списке не видны - если их специально не выбрать по типу.

Если видны - либо над движком колдовали, либо какой-то модуль выводит

Надіслати
Поділитися на інших сайтах

Вопрос решился.

Действительно потерянные заказы.

Но стоит модуль обмена с 1с, и когда 1с забирает заказы с сайта, то у всех заказов статус меняется на "В обработке"

Вот таким чудесным образом эти потерянные заказы и попадают к остальным.

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Створіть аккаунт або увійдіть для коментування

Ви повинні бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити обліковий запис

Зареєструйтеся для отримання облікового запису. Це просто!

Зареєструвати аккаунт

Вхід

Уже зареєстровані? Увійдіть тут.

Вхід зараз
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    • Ні користувачів, які переглядиють цю сторінку
×
×
  • Створити...

Important Information

На нашому сайті використовуються файли cookie і відбувається обробка деяких персональних даних користувачів, щоб поліпшити користувальницький інтерфейс. Щоб дізнатися для чого і які персональні дані ми обробляємо перейдіть за посиланням . Якщо Ви натиснете «Я даю згоду», це означає, що Ви розумієте і приймаєте всі умови, зазначені в цьому Повідомленні про конфіденційність.