[Решено] самопроизвольно оформляются заказы

[juox]

Обнаружилась непонятная ситуация с заказами:

Изредка случается, что покупатель накидал товары в корзину, но потом передумал и не стал заканчивать заказ.

Кнопка оформления заказа, действительно, не была нажата, смотрел в вэбвизоре и логах апача.

Уведомления на почту не пришло ни покупателю, ни менеджерам.

 

Однако!

В админке появился заказ, на вид ничем не отличающийся от других.

 

Случается такое далеко не каждый раз, мне не удалось воспроизвести эту ситуацию.

 

Есть у кого-нибудь идеи, в чём может быть дело?

 

[igornikitin]

Модуль Брошенной корзины не стоит?

[AlexDW]

Когда покупатель дошел до последнего шага и не сделал заказ в итоге, либо вернулся назад (например исправить адрес-телефон-форму оплаты и тд) - заказ попадает в потерянные

Т.е. на последнем этапе стоит счетчик заказа, который автоматом увеличивается когда покупатель до него доходит.

 

Но такие заказы в общем списке не видны - если их специально не выбрать по типу.

Если видны - либо над движком колдовали, либо какой-то модуль выводит

[juox]

Вопрос решился.

Действительно потерянные заказы.

Но стоит модуль обмена с 1с, и когда 1с забирает заказы с сайта, то у всех заказов статус меняется на "В обработке"

Вот таким чудесным образом эти потерянные заказы и попадают к остальным.