Jump to content
Sign in to follow this  
juox

[Решено] самопроизвольно оформляются заказы

Recommended Posts

Обнаружилась непонятная ситуация с заказами:

Изредка случается, что покупатель накидал товары в корзину, но потом передумал и не стал заканчивать заказ.

Кнопка оформления заказа, действительно, не была нажата, смотрел в вэбвизоре и логах апача.

Уведомления на почту не пришло ни покупателю, ни менеджерам.

 

Однако!

В админке появился заказ, на вид ничем не отличающийся от других.

 

Случается такое далеко не каждый раз, мне не удалось воспроизвести эту ситуацию.

 

Есть у кого-нибудь идеи, в чём может быть дело?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Когда покупатель дошел до последнего шага и не сделал заказ в итоге, либо вернулся назад (например исправить адрес-телефон-форму оплаты и тд) - заказ попадает в потерянные

Т.е. на последнем этапе стоит счетчик заказа, который автоматом увеличивается когда покупатель до него доходит.

 

Но такие заказы в общем списке не видны - если их специально не выбрать по типу.

Если видны - либо над движком колдовали, либо какой-то модуль выводит

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос решился.

Действительно потерянные заказы.

Но стоит модуль обмена с 1с, и когда 1с забирает заказы с сайта, то у всех заказов статус меняется на "В обработке"

Вот таким чудесным образом эти потерянные заказы и попадают к остальным.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.