Перейти к содержанию
mariannazel

Исчезли все картинки на сайте

Рекомендуемые сообщения

Помогите, пожалуйста, вернуть картинки. Просто пропали без всякой причины. Ни картинок, ни баннеров, пустой сайт.

http://discount-brands-usa.ru/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

у вас из шаблона вырезаны изображения (или отключены настройками темы оформления).

обратитесь в первую очередь к автору темы оформления mattimeo, которую используете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо большое! Я обратилась... А почему товары 30 000 исчезли? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Смотрите логи журнала ошибок и логи сайта. Попробуйте переключить тему на дефолтную. Хотя, скорей всего не в теме дело - если товары исчезли.

Зайдите в phpMyadmin, смотрите что у вас в БД фактически - например в таблице product

 

Так же не помешает проверить пути в конфигах config.php и admin/config.php

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо большое... Оказалось папка image/data совершенно пустая на ftp... Бэк апа нет... Что делать, не знаю.. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Перво-наперво смотрите логи FTP - на предмет доступа в image/data.

Если доступ по FTP еще не ограничен только вашим (или доверенными IP-адресами) - самое время это сделать. Вообще, почитайте здесь, может в дальнейшем подобного избежите.

 

По поводу восстановить картинки - раз бекапа нет (как?! как можно держать магаз с 30.000 товаров БЕЗ бекапа?!! :shock: :shock: :shock: ) - срочно на поклон к хостеру.

Если хостинг нормальный - возможно удастся воспользоваться автобекапом (если такая услуга предоставляется), либо грамотные парни из техподдержки помогут с восстановлением

Если сильно повезет - возможно даже бесплатно ;)

 

PS: так, на всякий случай - у вас картинки точно в image/data хранились? может пути в конфигах не совпадают с фактическим к ним?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо Большое!  Вы звучите так оптимистично. Я испробовала все способы... обращалась в хостинг на поклонг.  не получилось.. где найти грамотных парней за $$????? 

PS: так, на всякий случай - у вас картинки точно в image/data хранились? -  Вроде там

может пути в конфигах не совпадают с фактическим к ним? - Как это так... все время совпадали, в теперь нет? 

Я благодарна за моральную поддержку... Спасибо 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так $$ парням из хостинга предлагать нужно - остальные-то возьмут, но шансы восстановить только у хостера и его команды. ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так уже подсказал - только там, где физический доступ к накопителям с вашей информацией - у хостера. Без вариантов.

Если б у вас на домашнем ПК, к примеру, был бы бекап, который невзначай удалили - были б шансы на его восстановление именно у вас дома.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо... а Вы не подскажете, как это грамотно сделать..Я разговариваю с службой поддержки с утра с разными людьми... Мне в службу поддержки предлагать $$$? 

У меня теперь доступа в админку нет... Полная блокировка... Видимо у кого -то проблемы с головой.. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для начала - попробуйте успокоиться и свыкнуться (как это бы страшно не звучало) с мыслью, что данные вам не восстановить

Звучит ужасно, но на самом деле психологически будет легче. Не сразу, чуть позже - как осознаете.

 

Второй этап - верней, первым делом нужно было делать - ограничить доступ по FTP к вашему сайту для всех адресов кроме вашего (обычно в панели хостера настройки есть)

Потом меняйте пароль на БД и пароль админки магазина. Копируйте файлы логов сайта и FTP себе на комп - позже разберетесь, как именно и что произошло.

 

С хостером и его сотрудниками НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не ругайтесь. Ругаться с хостером - распоследнее дело, тем более что хостер-то в подобных случаях как раз и не виноват

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо! Я новенькая здесь... просто хотела переехать и не знала, что кому-то понадобится делать такие гадости... столько сил и денег впрах.... у меня самолет через несколько часов, поэтому не будет времени ругаться с кем-то... 

Буду свыкаться.... неудачный экспиремент.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Насчет верного подхода к хостеру (надеюсь вы с ними не разругались и не закончили разговор на перечислении вариантов самых страшных пыток, которым они подвергнутся при вашем появлении)

 

Самое лучшее в данной ситуации - связаться с хостингом, и спокойно объяснить им сложившуюся ситуацию - мол, подозрение на взлом сайта, удалили файлы по FTP.

Вам очень, ну оочень нужны эти файлы - возможно они смогут их восстановить, хотя бы на момент вчера-позавчера.

 

Сообщите, что со своей стороны вы будете очень признательны и готовы отблагодарить их материально

(тут определитесь с потолком суммы, которую вы готовы отдать за восстановление файлов и вариантами - отдать N-е количество дензнаков в случае заведомого успеха / либо отдать N-ую сумму вне зависимости от результата + N-ый бонус в случае успеха восстановления данных)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо... пишу, а какую сумму предлагать? Сколько это может стоить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообщем я написала им, как Вы сказали, хотя они уже перестали реагировать на мои сообщения 3-4 часов назад. Я не ругалась, просто задавала вопросы, на которые они, наверно, устали отвечать. 

Ну попытка, не пытка. 

Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Насчет сумм - тут я без понятия, все целиком зависит от ваших возможностей / желания восстановить данные.

Важно понять, что это не торги -  вам нужно заинтересовать хостинг, замотивировать на восстановление изначально.

 

Но с предложения острова на Карибах я б не начинал!!! ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.