ошибка open_basedir restriction

[Marianna]

Пишет ошибку: 

2014-08-05 17:59:57 - PHP Warning: realpath() [<a href='function.realpath'>function.realpath</a>]: open_basedir restriction in effect. File(/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/oksan473/data:.) in /home/oksan473/data/www/quietstore.com.ua/system/library/excel/PHPExcel/Shared/File.php on line 136
2014-08-05 17:59:57 - PHP Warning: tempnam() [<a href='function.tempnam'>function.tempnam</a>]: open_basedir restriction in effect. File() is not within the allowed path(s): (/home/oksan473/data:.) in /home/oksan473/data/www/quietstore.com.ua/system/library/excel/PHPExcel/Writer/Excel2007.php on line 205

 

Модуль для экспорта заказов в эксель, что делать?

[chukcha]

С такими ошибками лучше к хостеру

[Marianna]

С такими ошибками лучше к хостеру

Они сюда отослали

[chukcha]

С такими ошибками лучше к хостеру

Увы...Хостер ОБЯЗАН объяснить, что здесь не так а не отсылать к разработчику.

Причем, разработчик не OC

 

Кто-то, в каком-то месте должен настроить open_basedir

Если хостер предоставил возможность настройки - пусть скажет где. Клиент разный бывает, а хостеру за это платят денег.

[shoputils]

Это да, у них стандартная отмазка. Зимой у одного клиента был VPS у одного хостера с их техподдержкой (то ли 1500р, то ли 2500р платил им ежемесячно за поддержку, не помню их цены). Тоже проблема с open_basedir. Хостер валит на разработчика. Пришлось их обматерить, они неделю разбирались, все заработало. После этого эти веселые ребята могли неожиданно версию php сменить, после чего слетал некоторый функционал. Через месяц клиенту надоело, послал их матерно и сменил хостера.

[Marianna]

я думаю стоит попробовать проверить на другом хостинге, этот модуль на другом сайте работал.

[series9]

Тоже самое, обратился в поддержку - ответили :

 

Здравствуйте.
Данная ошибка сообщает, что вы не можете выйти за пределы вашей директории хостинга.
Это шаред-хостинг и ваши скрипты имеют доступ только к каталогу /var/www/*******/data и ниже