Не отправляет письмо о заказе на email

[pshik]

Здравствуйте, внёс несколько изменений в код, а точнее убрал обязательное для заполнения поле с емейл адресом при оформлении заказа.

Получается следующая картина:

Если заполнен емейл - письмо о заказе клиенту не отправляется, администратор получает письмо о новом заказе

Если емейл не заполнен, клиент естественно не получает письмо о заказе, администратор как странно тоже не получает письмо, а в админке отображается новый заказ.

Вопросы:

У всех клиенты не получает письмо о заказе?

В чём может быть проблема, когда не заполнено поле емейл клиента, письмо админу не приходит?

[nooclear]

У меня похожая ситуация, правда письмо приходит клиенту о заказе а админу нет, как сделать чтобы админу приходило тоже? 

[pshik]

ещё заметил, не приходят вообще письма на mail.ru. Gmail, Rambler, Yandex - приходят. Хостинг Reg.ru...

[pshik]

Подскажите хотя бы, какой файлик отвечает за отправку письма... не понимаю почему mail.ru блочит письма от магазина.... у кого магазы на этом движке, проверьте пожалуйста, приходят ли у вас письма на мейл.ру... или у меня хост тупит...

[wpcrew]

была такая штука, пришлось ставить в настройках smtp и все пошло

[pshik]

была такая штука, пришлось ставить в настройках smtp и все пошло

поставил smtp - письма вообще не отправляет

[pshik]

решение следующие:

В настройках магазина - почта

Почтовый протокол - SMTP

SMTP хост - ssl://mail.your_domain_name

SMTP логин - полностью (bla_bla_bla@your_domain_name)

SMTP пароль - ***********

SMTP порт - 465

SMTP таймаут - 5

[Skymih]

решение следующие:

В настройках магазина - почта

Почтовый протокол - SMTP

SMTP хост - ssl://mail.your_domain_name

SMTP логин - полностью (bla_bla_bla@your_domain_name)

SMTP пароль - ***********

SMTP порт - 465

SMTP таймаут - 5

проблеме 4 года и не решается она 

поставив это решение не будет работать обратная связь или того хуже сам заказ, как у меня 2 недели не было заказов))) Многое зависит от хостинга и переадресацийй)

[pshik]

проблеме 4 года и не решается она 

поставив это решение не будет работать обратная связь или того хуже сам заказ, как у меня 2 недели не было заказов))) Многое зависит от хостинга и переадресацийй)

Всё шикарно работает и связь обратная и заказы приходят :)

Хостинг reg.ru

[pshik]

А вот внёс некоторые изменения, а точнее...

Убрал обязательное поле email, получается такая картина:

Если покупатель заполнил email - заказ в админке появляется, админу на мыло приходит уведомление.

Если покупатель не заполнил email - заказ в админке появляется, а вот админу на мыло письмо о заказе не приходит.

Где искать болячку?)

[Ketty83]

А вот внёс некоторые изменения, а точнее...

Убрал обязательное поле email, получается такая картина:

Если покупатель заполнил email - заказ в админке появляется, админу на мыло приходит уведомление.

Если покупатель не заполнил email - заказ в админке появляется, а вот админу на мыло письмо о заказе не приходит.

Где искать болячку?)

 

Искать в своей ГОЛОВЕ!!

как система сможет отправить письмо не зная адреса?! куда она должна отправить?? на квартиру покупателю только лишь :-D  ведь других данных система не знает... 

ИТОГ: покупаете конверт и отсылаете письмо на почте покупателю о заказе :-D  :-D  :-D 

 

аналогично: покупатель заполнил только email и фио... куда отправить посылку с заказом??? на email чтоль???

[pshik]

Искать в своей ГОЛОВЕ!!

как система сможет отправить письмо не зная адреса?! куда она должна отправить?? на квартиру покупателю только лишь :-D  ведь других данных система не знает... 

ИТОГ: покупаете конверт и отсылаете письмо на почте покупателю о заказе :-D  :-D  :-D 

 

аналогично: покупатель заполнил только email и фио... куда отправить посылку с заказом??? на email чтоль???

прошу Вас внимательнее прочитать пост...

Если покупатель заполнил email - заказ в админке появляется, админу на мыло приходит уведомление о новом заказе.

Если покупатель не заполнил email - заказ в админке появляется, админу на мыло уведомление о новом заказе не приходит.

[Ketty83]

Если покупатель не заполнил email - заказ в админке появляется, админу на мыло уведомление о новом заказе не приходит.

 

убирая проверку на заполнение email, удалили лишнее видимо задели и строки, касающиеся админа, а не только покупателя

[Sanj1425]

Долго искал решение этой проблемы. У меня ни админу ни покупателю не отправлялось уведомление. Оказалось антифро включен был. Попробуйте посмотреть Расширения >Борьба с мошеничеством>Антифрод IP или что-то похожее. Отключите может кому-то поможет.