Как исправить ошибку MySQL server has gone away?

[SepProf]

Здравствуйте! Помогите разобраться! Проблема такая: при клике по категориям магазина ocStore 1.5.4.1- ошибка MySQL server has gone away Error No: 2006

Хостинг пытался помочь:

увеличил лимиты

mysql.connect_timeout = 300

default_socket_timeout = 300

wait_timeout = 3600

также сделал переподключение к базе данных если оно отсутствует в файле -

system/database/mysql.php строка 25

Попытались сами увеличить timeout в файле public_html/system/database/mysql.php- не помогает. Может не там копаем)

Сайт стал немного побыстрее открываться и ошибок стало меньше после техпомощи хостинга, но всеже проблема остается. Как исправить, подскажите, пжл)

[SepProf]

Вопрос все еще очень актуален, пжл, кто-нибудь знающий, напишите Ваши предпрложения, в чем может быть проблема. Спасибо