Куда обращаться - платеж не поступил, деньги с карты снялись

[coloboque]

Купила модуль, форум страшно тормозил сегодня весь день, в итоге в Робокассе оплата прошла, деньги с карты снялись, но  не поступили! Написано платеж не прошел, попробуйте позже

что делать???

https://www.dropbox.com/s/15wry6o6812vdi3/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202014-03-21%2023.18.00.png

[coloboque]

И тишина...мда...

и вечерам что вчера что сегодня форум тормозит или вообще падает...в одно и тоже время...

https://www.dropbox.com/s/wjzqwtenhec3p74/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202014-03-22%2020.55.10.png