Заказы попадают в админку через раз

[mgen]

Здравствуйте.

Магазин работает уже около года, но недавно начали проявляться какие-то мистические вещи с приемкой заказов. Бывает, что заказы для клиента формируются - ему отправляется уведомление на емейл, а в админку заказ не попадает, и менеджер его не видит, соответсвенно не перезванивает клиенту, а узнается это иногда, когда клиент не дождавшись сам перезванивает и говорит, что сделал заказ и тд. в номерах заказов появляются бреши, то есть 780 781 ??? 783 784 и тд.

Что это может быть? где отловить ошибку, почему происходит? Хостинг? что то на стороне клиента?

заранее спасибо за ответы.

[zeddy]

Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

[mgen]

Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

нет... странно все... тестировали - делаем заказы подряд при разных условиях разных товаров... где-то с частотой 1-2 заказа на 15-17 сделанных не проходят, т.е. не приходит в админку и на почту юзеру ((