Перейти до вмісту
Пошук в
  • Детальніше...
Шукати результати, які ...
Шукати результати в ...

Заказы попадают в админку через раз


mgen

Recommended Posts

Здравствуйте.

Магазин работает уже около года, но недавно начали проявляться какие-то мистические вещи с приемкой заказов. Бывает, что заказы для клиента формируются - ему отправляется уведомление на емейл, а в админку заказ не попадает, и менеджер его не видит, соответсвенно не перезванивает клиенту, а узнается это иногда, когда клиент не дождавшись сам перезванивает и говорит, что сделал заказ и тд. в номерах заказов появляются бреши, то есть 780 781 ??? 783 784 и тд.

Что это может быть? где отловить ошибку, почему происходит? Хостинг? что то на стороне клиента?

заранее спасибо за ответы.

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

  • +1 1
Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 2 weeks later...

Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

нет... странно все... тестировали - делаем заказы подряд при разных условиях разных товаров... где-то с частотой 1-2 заказа на 15-17 сделанных не проходят, т.е. не приходит в админку и на почту юзеру ((

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Створіть аккаунт або увійдіть для коментування

Ви повинні бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити обліковий запис

Зареєструйтеся для отримання облікового запису. Це просто!

Зареєструвати аккаунт

Вхід

Уже зареєстровані? Увійдіть тут.

Вхід зараз
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    • Ні користувачів, які переглядиють цю сторінку

×
×
  • Створити...

Important Information

На нашому сайті використовуються файли cookie і відбувається обробка деяких персональних даних користувачів, щоб поліпшити користувальницький інтерфейс. Щоб дізнатися для чого і які персональні дані ми обробляємо перейдіть за посиланням . Якщо Ви натиснете «Я даю згоду», це означає, що Ви розумієте і приймаєте всі умови, зазначені в цьому Повідомленні про конфіденційність.