Перейти к содержанию
mgen

Заказы попадают в админку через раз

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

Магазин работает уже около года, но недавно начали проявляться какие-то мистические вещи с приемкой заказов. Бывает, что заказы для клиента формируются - ему отправляется уведомление на емейл, а в админку заказ не попадает, и менеджер его не видит, соответсвенно не перезванивает клиенту, а узнается это иногда, когда клиент не дождавшись сам перезванивает и говорит, что сделал заказ и тд. в номерах заказов появляются бреши, то есть 780 781 ??? 783 784 и тд.

Что это может быть? где отловить ошибку, почему происходит? Хостинг? что то на стороне клиента?

заранее спасибо за ответы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Возможно заказы теряются в "Неудачных заказах" (когда человек не доходит до сайта после онлайн оплаты на стороне, или по другим причинам не доходит до страницы success)

Посмотрите

Главное меню в админке

Продажи->Заказы -> Статус -> "Неудачные заказы"(в выпадающем меню)->Фильтр

Возможно они там

нет... странно все... тестировали - делаем заказы подряд при разных условиях разных товаров... где-то с частотой 1-2 заказа на 15-17 сделанных не проходят, т.е. не приходит в админку и на почту юзеру ((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.