Не приходят уведомления о заказе администратору

[NZombi]

Добрый день, столкнулись с такой проблемой. При поступлении нового заказа, не приходят уведомления на почту администратору, при этом клиент уведомление на почту исправно получает. Если просто отправить произвольное письмо на адрес администратора из админки, то оно так же исправно доходит. Хостинг на beget, пота же делегирована на яндекс по smtp.

Может подскажите, в какую сторону копать?

[smartcoder]

Добрый день.

 

1. Попробуйте сами себе отправить сообщение на почту. Если оно приходит - смотрите второй мой пункт.

2. Копайте в стороне настроек с правильным вводом всех параметров SMTP.

[oc_dev]

Галка в оповещениях о заказах стоит?

[NZombi]

Настройки SMTP все проверены, поддержка яндекса просит smtp-логи opencart, логи ошибок в админке пустые.

Галка в настройках само-собой стоит)

 

[smartcoder]

Вы используете почту для домена у яндекса или напрямую логин пароль?

[NZombi]

Через PPD Яндекс подключена почта с хостинга beget

[smartcoder]

10 минут назад, NZombi сказал:

Через PPD Яндекс подключена почта с хостинга beget

Тогда скорее всего яндекс прерывает отправку, все же вам нужно поискать логи отправки, чтобы посмотреть в чем причина.

[KReeDo]

Попробуйте проконсультироваться самим хостером, на багет харошие ребята работают, мне не раз помогали.

[Prooksius]

Была такая проблема, правда не в опенкарте, в другой системе.

Если отправлять два и больше письма через smtp яндекса на разные адреса один за другим (к примеру, клиенту и сразу - админу), пропускается только первое, на втором - ошибка. Я так понял, ЯД воспринимает такую быструю отправку писем, как спам.

Змінено 9 березня 2021 користувачем Prooksius

[smartcoder]

13 минут назад, Prooksius сказал:

Была такая проблема, правда не в опенкарте, в другой системе.

Если отправлять два и больше письма через smtp яндекса на разные адреса один за другим (к примеру, клиенту и сразу - админу), пропускается только первое, на втором - ошибка. Я так понял, ЯД воспринимает такую быструю отправку писем, как спам.

Все правильно говорите, PDD этот именно так и работает, одно письмо отправляет, остальные одинаковые блокирует.

[NZombi]

16 часов назад, jefferson сказал:

Тогда скорее всего яндекс прерывает отправку, все же вам нужно поискать логи отправки, чтобы посмотреть в чем причина.

Вопрос только, где в opencart хранятся логи отправки. 

[smartcoder]

Можете посмотреть в админке, Система->Журнал ошибок, либо если там не открывается - то тогда вручную на ФТП посмотреть.