Как исправить эти ошибочные заказы?

[DarkEinstein]

Здравствуйте. На форуме смотрю много раз поднимался этот вопрос, но решения так и небыло. Установил метод онлайн оплаты paybox https://paybox.money После оплаты картой, статус заказа в ошибочных. На почту тоже ничего не приходит не администратору не покупателю.

Где искать проблему или кто может помочь решить вопрос?

[DariyGRAY]

Для начала нужно смотреть в шаблон метода оплаты. Там должно быть что-то типа (на примере оплаты при получении) этого

$('#button-confirm').on('click', function() {
	$.ajax({
		type: 'get',
		url: 'index.php?route=extension/payment/cod/confirm',
		cache: false,
		beforeSend: function() {
			$('#button-confirm').button('loading');
		},
		complete: function() {
			$('#button-confirm').button('reset');
		},
		success: function() {
			location = '<?php echo $continue; ?>';
		}
	});
}); 

Нас интересует строка

index.php?route=extension/payment/cod/confirm

Идем по указанному адресу. В нашем случае это catalog/controller/extension/payment/cod.php.И проверяем что там происходит. Учтите, у вас модуль называется иначе.

$this->model_checkout_order->addOrderHistory($this->session->data['order_id'], $this->config->get('cod_order_status_id')); 

Часто сталкивался с тем, что функция addOrderHistory или вообще не вызывалась или вызывалась, но в запросе передавались неправильные параметры. Это и приводило к тому, что заказ падал в потерянные или ошибочные.

 

Еще проблема может крыться конфликте с формой оформления заказа. Наблюдал случаи, когда модуль оплаты неправильно работал именно с модулем оформления заказа.

 

Сложно еще что-то сказать не видя вообще ничего. Находясь на сервере данный вопрос решается обычно несколькими минутами.

[DarkEinstein]

Были недоработки в модуле. С задачей справился DariyGRAY 

Рекомендую обращаться в таких ситуациях!

[abumuxsin]

Доброго дня 

Такая же проблема

Кто может помочь подправить? Успешно оплаченные заказы уходят в ошибочные

[abumuxsin]

за плату разумеется)

[bogdan281989]

В 22.10.2023 в 12:54, abumuxsin сказав:

Доброго дня 

Такая же проблема

Кто может помочь подправить? Успешно оплаченные заказы уходят в ошибочные

С потерянных заказов заказы выводят способы оплаты, они назначают заказу статус. Проблема в методе оплаты скорее всего, он не назначает статус заказу.

[abumuxsin]

23.10.2023 в 12:53, bogdan281989 сказал:

С потерянных заказов заказы выводят способы оплаты, они назначают заказу статус. Проблема в методе оплаты скорее всего, он не назначает статус заказу.

это я понял. я не смогу сам это исправить