Не приходят уведомления и не формируется заказ

[nazis]

При выборе оплаты (Пластиковые карты) в админке не отображается заказ и не приходят уведомления на почту

 

сайт: https://детскиекроватки.рф/ 

 

при выборе любой другой формы оплаты уведомления приходят

 

Как решить этот вопрос?

[mpn2005]

При спользовании автоматических видов оплат, заказ идёт в пропавшие (id статуса заказа = 0).

И только по приходу callback-а от платёжного шлюза заказу выставляется нужный статус и отправляется письмо об оплате.

Это обычная схема работы.

Но вывают исключения.

 

Проверяйте настройки на стороне шлюза и на стороне магазина.

Для некоторых платёжных шлюзов надо указать url для оправки уведомлени об оплате на сайт.

[mpn2005]

Так же в настройках платёжного модуля нужно выбрать статус для оплаченного заказа.

[mpn2005]

Самый правильный путь - это написать автору используемого модуля оплаты.

И попросить помощи.

[nazis]

3 минуты назад, mpn2005 сказал:

Самый правильный путь - это написать автору используемого модуля оплаты.

И попросить помощи.

Спасибо! Думаю разумнее будет обратиться в таком случае к разработчику