не отображаются заказы в системе

[Miss0903]

Здравствуйте, нужна помощь по  Ocstore 2.3.0.2.3 - не все заказы отображаются в системе.

Точнее - заходим в систему управления с компа, Раздел - Продажи - Заказы, там есть некоторые заказы (об появлении которых система уведомляет в приложении на на почту)

Дальше - заходим в мобильное приложение - раздел "заказы" - там в принципе тоже самое

А вот если в приложении мы зайдем в раздел "Покупатели" и будет отдельно открывать каждого, то во вкладке "заказы клиента" отображаются сделанные им заказы (причем нумерация идет общая для всех заказов). Если мы тут меняем статус заказа (на любой другой) то заказ появляется в системе. В общем ужас, не пойму причину проблемы.

Думали что из за модуля оплаты "Тинькофф" (штатного), заказы, в которых клиент указывает оплату "банковская карта" не появляются

Но нашли пару заказов, которые были сделаны и ранее подключения данного модуля

В общем - куда обратиться и что делать?