Какая темка нужная, советы хорошие!
В нашем магазине возвратов примерно 3 - 5% и они очень напрягают.
В основном конечно, не берут трубку, или выдумывают небылицы что уехал в командировку на пол года и т.д.
От себя хочу посоветовать только сервисы проверки данных, так как ни раз выручали.
Во первых проверяйте всегда номер телефона на регион, я делаю это тут http://www.spravportal.ru/Services/PhoneCodes/MobilePhoneInfo.aspx
Бывает что не совпадает, уже появляется подозрение.
И обязательно проверяю индекс в гугле, на город и улицу. Опять же несколько раз бывали несовпадения при чем грубые, так же очень настораживает.
А так обязательно обзваниваем тех кому пришли посылки, что бы забирали. Пока все кто обещал забрать, забирали :)
