Здравствуйте, @prived
В поддержке клиентов работают квалифицированные специалисты. Уточните, на чем основывается Ваше мнение?
Технические неполадки это один из известных факторов, которые негативно отражаются на проводимой хостером деятельности. Наши серверы имеют высокий аптайм, однако и у нас были свои инциденты. Для рассмотрения конкретно Вашего случая понадобится уточнить название сайта.
Здесь есть отзывы, касающиеся недоступности сайтов, к сожалению, все хостеры периодически сталкиваются с данным вопросом. Есть определенные процедуры и периодически проводятся мероприятия с целью профилактики и предотвращения возникновения вопросов недоступности сайтов. Например, обновление программного и аппаратного обеспечения на сервере-носителе. На указанном Вами сайте есть рейтинг http://hosting101.ru/rating-popular.html, можно открыть страницы лидеров рейтинга и обнаружить подобные отзывы на их страницах. Некоторые из них: http://hosting101.ru/jino.ru , http://hosting101.ru/sprinthost.ru , http://hosting101.ru/timeweb.ru
Следовательно, ориентироваться лишь только на рейтинговый сайт, может быть недостаточно для выбора подходящего хостинг-провайдера. У нас есть 30-дневный тестовый период для проверки качества сервиса, поддержки клиентов.
Наш сотрудник является участником данного форума и увидел данную переписку. Сторонние ресурсы мы не рекламируем, ссылки ведут на указанный Вами ранее сайт с отзывами. В нашем сообщении нет хвалеб, в нём есть утверждение, что инциденты случаются у всех хостеров и, зная это, мы принимаем необходимые меры для предотвращения их возникновения в будущем. Ваше мнение нам понятно и переубеждать Вас не собираемся. По нашему мнению, возможность протестировать хостинг без оплаты - это лучший вариант проверить на практике, стоит ли сотрудничать с выбранным проектом.
