Jump to content

79Aurum

Новичок
  • Content Count

    37
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

10 Хороший

About 79Aurum

  • Rank
    Пользователь

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Поддерживаю. Разместил свои отзыв на всех 4х площадках из скриншота. Жду инструкцию по получению бесплатной лицензии на любой модуль)))
  2. Вы лучше на другое сообщение ответьте. Сейчас его прикреплю, чтобы не потерялось
  3. А я хочу дополнить именно о разработчике neoseo. В общем, модуль, который был установлен изначально тестово (читай - бесплатно) и оказался нерабочим сразу после перехода с теста и оплаты лицензии (читай - оплачен "компании" неосео) удалось сделать рабочим сегодня на ОДИННАДЦАТЫЙ ДЕНЬ. Парадоксально следующее - за 11 дней обращения к разработчику (читай - "крупная компания, ориентированная на клиента с поддержкой" и разработчик НИЧЕМ НЕ ПОМОГ И НЕ ДАЛ НИ ОДНОГО СОВЕТА. На 8 (восьмой) день поле обращения разработчик попросил доступы и ПООБЕЩАЛ ПОПРОБОВАТЬ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ МОДУЛЬ ( ключевое слово тут "пообещал" на 8й день). Это отражено на скриншоте из переписки с разработчиком в почте - первая картинка. Через 3 (ТРИ ДНЯ) после этого разработчик прислал ответ, в котором было написано что "ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГЛА". В этом же сообщении разработчик предлагает за дополнительную плату решить проблему по цене 369 рублей за 15 минут работы. Скриншот этого тоже приложен - вторая картинка. Затем я долго звонил и пытался от разработчиков добиться понимания почему я должен оплачивать исправление ошибок в работе модуля, который и так стоил весьма не мало по меркам данного форума (просто скажу, что есть аналоги дешевле, но выбраны были неосео типа за их "серьезность и поддержку"), ведь он по сути не работает. Не понятно за что были оплачены деньги. Не понятно почему за 11 дней обращения никто даже не пытался как-то помочь. В общем, сначала меня посылали читать правила, а затем просто сбросили трубку и перестали отвечать на звонки. Кстати о правилах, в правилах у разработчика указана бесплатная информационно-техническая поддержка (скриншот 3). Затем я начал писать отзывы и создал сообщение на форуме. И, мир не без умных людей, пришел совет переустановить модуль (не от разработка, разработчику плевать на ошибки в работе модулей). Я сначала отмел (читай - отбросил) эту идею, ведь "серьезная" компания неосео уже попробовала это сделать и у них не вышло, а они разработчик. Затем понял, что выгрузку уже надо делать и сроки поджимают. Да и плюс к этому в телефонном разговоре с одним из "специалистов" неосео промелькнула фраза, что модуль не переустанавливался. В итоге - переустановил этот модуль. И чудо. Он заработал и ошибки ушли. То есть неосео просто ОБМАНУЛИ и не переустановили модуль, но предложили сделать это за деньги (и весьма не малые). Где гарантия что модуль не переустановили бы за 10 минут и не сказали бы, что на исправление ошибок ушло 3 часа по цене 369 рублей за 15 минут? По сути - это ОБМАН И ЛОХОТРОН. Внимание вопросы: 1. Почему за 11 дней никто не предложил переустановить модуль? 2. Почему "крутая компания" неосео за 11 дней не оказала информационной и технической поддержки? 3. Почему во всем обвинили нашу сторону, когда были ОШИБКИ В РАБОТЕ МОДУЛЯ? 4. Почему компания ОБМАНУЛА что переустановка не помогла? 5. Учитавая, что один раз нас уже обманули, где гарантия, что разработчик не попытался бы обмануть нас еще раз и не стал бы увеличивать сроки "решения проблемы? На все эти вопросы пусть поищет ответы тот, кто хочет сотрудничать с этой компанией. Отзыв максимально прозрачный со скриншотами и перепиской с разработчиком выше. Судя по всему, не только мы столкнулись с таким отношением и вымоганием денег (опять же, сообщения выше). Вопрос к владельцам форума и админам - по сути - это мошенничество со стороны неосео, это как-то тут учитывается и к разработчику применяются какие-то санкции? Итог - задумайтесь тысячу раз прежде чем покупать что-то у неосео. Нерабочий модуль, обман, развод на деньги, отсутствие поддержки, обвинения вас в ошибках модуля. Модуль удалось настроить без участия разработчика, более того от разработчика были явно умышленные затяжка времени с ответами и ЛОЖЬ. И последнее - от бессилия или невежества представители компании начали бомбить сообщениями на форуме и в почте сначала с вопросами не хотел бы я извиниться (модуль не работает, компания обманывает, а извиниться должен заказчик?), а затем прислали то, что указано в последнем скриншоте. И я отвечу тут так же, как и на почте. Ребята из неосео (именно с маленькой буквы), вы по сути провернули мошенническую схему, затянули с ответом, обманули меня, выманивали деньги. Стыдно должно быть вам и извиняться скорее нужно вам. Но мне от вас не нужно извинений, мы просто обратимся к нормальным разработчикам и будем пользоваться рабочими модулями. А вся эта ситуация - "это ваше лицо". Пусть просто задумаются люди, которые захотят купить у вас модули. К слову, по словам разработчика неосео код в модуле "закодирован" и помочь с решением проблем в случае ошибок в работе модуля смогут только представители неосео. Так что поле для развода на деньги своих клиентов у них большое.
  4. Я не просто не хочу приносить вам никаких извинений, я хочу чтобы все видели как вы работаете и как вы ОБМАНЫВАЕТЕ людей. Вы попросили доступ к админке за 8 дней обращения с ошибкой. Попросили ради переустановки (скриншоты приложены). Потом прислали сообщение (через еще 3 дня) что переустановка не помогла (скриншот приложен). Это оказалось ложью, так как вы НИЧЕГО НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛИ. ЗА 11 (ОДИННАДЦАТЬ) ДНЕЙ ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО, КРОМЕ ОБМАНА. В этом же сообщении вы предложили оплатить вам возможное решение по тарифу 369 рублей за 15 минут. Могли ли вы не знать что поможет переустановка?)) Могли ли вы в своей "бесплатной" помощи по установке и настройке модулей за 11 дней порекомендовать переустановить модуль? Вы просто УМЫШЛЕННО (а это очевидно) затянули время, затем СОЛГАЛИ, и предложили решить проблему (оплаченного и нерабочего модуля) за деньги. Далее - предпоследний скриншот, где вы пишите именно о бесплатных консультациях и информационно-технической поддержке. Это тоже ложь. Пусть все знают как работать с такими компаниями. Обычный лохотрон. И последний скриншот - за такое вам должно быть хотя бы банально СТЫДНО. Вы обманули меня, пытались выманить деньги, обвинили в том, что ваш модуль не работал.
  5. Я хочу сказать, что за 10 минут просто сторонние люди помогли советом и часть ошибок уже удалось убрать. За 10 минут. А вы за 11 дней не смогли это сделать. Переустановка убрала ошибки. А вот ваш скриншот, где вы говорите, что переустановка не помогла. Что лишний раз показывает насколько вам было безразлично наше обращение и насколько лживы вы с вашими клиентами (да, да. Мы ваш клиент - купили модуль с ошибками, а вы не соизволили даже совет за 11 дней дать какой-нибудь). Еще и солгали что переустановка не помогает. Предложили решить проблему за дополнительные деньги. А предложить переустановить за 11 дней не смогли. Зато сами "переустановили". Умышленно ввели в заблуждение чтобы развести на дополнительную оплату.
  6. Вы копаете себе очень глубокую яму) Это скриншот с вашего же модуля. С вами очень неприятно работать. Нигде не написана правда. За 11 (ОДИННАДЦАТЬ) дней никто ДАЖЕ СОВЕТА НЕ ДАЛ по возможному решению проблемы и устранению ошибок в работе вашего модуля. К слову, совет дали сторонние разработчики и он помог. За 10 минут. А вы за ОДИННАДЦАТЬ дней не смогли дать ответа вменяемого. Ваши модули и ваше отношение к клиентам вызывают только отвращение от дальнейшего сотрудничества с вами. Сторонние люди так же посоветовали вменяемые и адекватные пути решения наших задач без вашего затягивания времени, нежелания отвечать и вытягивания денег. И суть этих решений - не работать с такими разработчиками как вы. И вы так и оставили без ответа вопросы со второго скриншота.
  7. Почему вы не прислали мой ответ тут?) Почему вы не посмотрели что ваш модуль ИЗНАЧАЛЬНО ПРИОБРЕТАЛСЯ С ЛИЦЕНЗИЕЙ НА HTTPS?) Круто во всем обвинять клиента. Оставлю тоже скрин, чтобы все видели
  8. За 4 часа родили нам вот такой ответ. Просто оставлю это здесь (первый скрин). Подумайте тысячу раз прежде чем обратиться в неосео. Нерабочий модуль, а виноваты заказчики. Очень необычно. И еще 2 скриншота с ошибками в модуле, который "отлично работает"
  9. Кратко про работу некоторых модулей и студии в целом. Взяли тестовую лицензию модуля выгрузки товаров на Яндекс Маркет. Выбор пал на neoseo именно из-за их якобы "серьезности и надежности". За 2-3 дня удалось настроить тестовую лицензию. Прошли одобрение Яндекс Маркета. Купили полную лицензию и модуль начал выдавать ошибки. МОДУЛЬ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ СРАЗУ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ЛИЦЕНЗИИ. 15 апреля обратились к разработчику с просьбой решить проблему. В работе модуля появились ошибки. Ответа от разработчиков приходилось ждать по 2-3 дня в некоторых сообщениях. Сначала запросили все доступы - доступы дали. В итоге на 11 (ОДИННАДЦАТЫЙ!) день от разработчиков пришло вот такое чудесное сообщение (первый скрин). Перевожу на нормальный язык: "наш модуль рабочий, хоть в нем и есть ошибки. Мы хотим вам помочь исправить ошибки в работе нашего модуля за ваши деньги по цене 369 рублей за 15 минут" (напомню, что модуль стоил не дешево и ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ). То есть за 11 дней ошибки выявлены не были. Сколько надо оплатить чтобы их нашли? Сколько раз по 15 минут надо на это потратить раз за 11 дней не смогли (или не хотели)? Далее позвонили в студию с возмущением и описанием ситуации, выяснилось, что специалист, который отвечал по ошибкам (Женя Мельник) вообще не является специалистом по техническим вопросам, а является менеджером по лицензиям. Далее, в разговоре выясняется что модуль никто И НЕ ПЫТАЛСЯ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ, хотя разработчики потратили ТРИ ДНЯ на якобы переустановку. На требование вернуть деньги или сделать модуль рабочим ответили отказом. Готовы исправлять ошибки в работе своего модуля за наши деньги. Видимо, при оплате модуля и лицензии вы покупаете только возможность его работы. Отвечают по 3 дня, вопросы решают по 11 дней или не решают в вообще. Итог: Никому не рекомендую связываться с данной компанией. Просто развод на деньги. У нас 6 магазинов и хотели купить 6 лицензий + доработки. Хорошо, что вовремя поняли как вытягивают деньги с клиентов в этой "надежной" студии. P.S. Вторая картинка - скриншот с сайта разработчика) трубку перестали брать после 3 звонка. На сообщения тоже не отвечают.
    Здравствуйте! Для начала история для всех желающих купить данный модуль. Наш интернет-магазин решил размещать некоторые товары на Яндекс Маркет. Начали искать подходящий модуль и решили остановиться на данном модуле от этого разработчика (подкупило что это именно студия, а не фрилансер или одиночный разработчик. Подкупило именно ожидание надежности и поддержки). На сайте разработчика все очень красочно описано про поддержку. В общем, взяли модуль на 14 дней тестового периода. Все удалось относительно быстро настроить (2-3 дня) и разработчик помог ответом на некоторые вопросы. Прошли проверку Маркета. И, ВНИМАНИЕ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ЛИЦЕНЗИИ МОДУЛЬ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. Написали разработчику 15 апреля. Сегодня уже 25 апреля. Единственное что сделал разработчик - 18 апреля попросил доступы ко всем ресурсам (админка, хостинг, ФТП). На сообщения с почты не отвечают. ПРОШЛО 10 ДНЕЙ. Если учесть что лицензия не самая дешевая и разработчики позиционируют себя как серьезную студию - то это просто неуважительное отношение - так забивать на людей, которые платят тебе деньги. В общем: 1. Для желающих купить - подумайте тысячу раз о покупке модуля именно у данного разработчика. 2. Для разработчиков этого модуля - ребята, если вы продаете нерабочий продукт и обманываете людей тем, что обещаете бесплатную поддержку, то просто верните деньги или решите проблему. У вас есть время писать везде рекламу и делать акции, но ответить на сообщения ваших клиентов, видимо, нет (вам ведь уже заплатили. Зачем вам это?)
  10. Здравствуйте! Для начала история для всех желающих купить данный модуль. Наш интернет-магазин решил размещать некоторые товары на Яндекс Маркет. Начали искать подходящий модуль и решили остановиться на данном модуле от этого разработчика (подкупило что это именно студия, а не фрилансер или одиночный разработчик. Подкупило именно ожидание надежности и поддержки). На сайте разработчика все очень красочно описано про поддержку. В общем, взяли модуль на 14 дней тестового периода. Все удалось относительно быстро настроить (2-3 дня) и разработчик помог ответом на некоторые вопросы. Прошли проверку Маркета. И ВНИМАНИЕ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ЛИЦЕНЗИИ МОДУЛЬ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. Написали разработчику 15 апреля. Сегодня уже 25 апреля. Единственное что сделал разработчик - 18 апреля попросил доступы ко всем ресурсам (админка, хостинг, ФТП). На сообщения с почты не отвечают. ПРОШЛО 10 ДНЕЙ. Если учесть что лицензия не самая дешевая и разработчики позиционируют себя как серьезную студию - то это просто неуважительное отношение - так забивать на людей, которые платят тебе деньги. В общем: 1. Для желающих купить - подумайте тысячу раз о покупке модуля именно у данного разработчика. 2. Для мастеров - есть желающие и умеющие помочь настроить модуль? Готовы заплатить. 3. Для разработчиков этого модуля - ребята, если вы продаете нерабочий продукт и обманываете людей тем, что обещаете бесплатную поддержку, то просто верните деньги или решите проблему. У вас есть время писать везде рекламу и делать акции, но ответить на сообщения ваших клиентов, видимо, нет (вам ведь уже заплатили. Зачем вам это?) Хорошо, что установили только на 1 сайт, а не на все. А ведь хотели купить доработку модуля и поставить на 6 магазинов. Вдруг у кого было, помогите с ответом на вопрос как убрать ошибки. Скрины приложены.
  11. Подумываю над приобретением данного модуля. Судя по ответам автора - не очень настроен на общение. Есть люди, которые пусть и за плату помогут все настроить?
  12. Подскажите пожалуйста как правильно прописать в крон код wget -O - http://{адрес сайта}/index.php?route=api/track_no/update_liveinform чтобы синхронизировались статусы. ГДе искать крон и как это сделать? OCStore 2.3 Как запустить и настроить?
×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.