Добрый день,
Мы недавно открылись и сразу же столкнулся с таким "неудобством".Поступил звонок и хотели сделать заказ по телефону:
1) Поскольку из админики нет отдельной функции заказа ... пришлось егорегать через сайт (мужно конечно и через админку, но потом все равно заходитьна сайт под ним и делать заказа) и принимать от его имени заказ. Жутко неудобно.
2) Еще одной проблемой как мне показалось, так это вписывание e-mail клиентатакже по телефону, у него уж очень заковыристый был (несколько переспросов,пару ошибок и т.д).
3) Он спросил можно ли оплатить пластиком, я ответил - да, но тогда вамсамому надо пройти еще раз процедурузаказ и потом оплатить.
Учитывая вышеизложенное, есть предложение по доработке в части, созданиеотдельной функции на главной в админке для приема заказа. Оператор сам заполнитвсе требуемые поля, затем выберет товар и согласует доставку и все это будетхранится в системе как обычный заказ, а клиент добавиться в клиентскую базу, ав случае, если клиент хочет оплатить безналом, то необходим модуль по выставлениюсчетов(счет к заказу; дополнительный счет к уже имеющемуся заказу, которыйможет быть уже оплачен, но требуются дополнения; просто счет на свободную суммуили на конкретный товар или услуг), который в виде не сильно замороченной ссылкина требуемую сумму, с легкостью мог бы быть отправлен в СМС сообщении или еслиимеется почтовый ящик клиента, то на почту. Клиент бы просто перешел по ссылки на сайт гдеоткрылся счет на оплату и дальнейшие способы оплату.
По поводу второго пункта, хотелось бы добавить функцию аутентификации(логинизации) по номеру телефона, чтобы например пользователь заказавшийвпервые по телефону был автомотический добавлен в базу(пусть даже без емэйла,потому что просто оператор не смог его туда вбить правильно) и зайдя на сайтпросто вбил номер мобильный и простенький стандартный пароль, а там емупредложилось бы указать емэйл.
Если есть уже, что то подобное, то подскажите где посмотреть – я не нашел, аесли нет дайте подумаем как это сделать, если опять же кому-то показалосьинтересным.
P.S. я не программист, а простой пользователь и смотрю на управление с точкизрения удобства. Спасибо.
