Система «онлайн консультант на сайт» от RedHelper.
Статья будет интересна всем, у кого есть сайт в интернете, особенно если это интернет магазин. Система позволяет общаться с посетителями сайтов прямо во время онлайн-шопинга и давать им консультации на предмет нюансов, связанных с покупкой. Главный плюс – сейчас система бесплатна! Если совсем просто, то RedHelper – это как если бы в интернет-магазине за виртуальным посетителем следовал виртуальный консультант. Основные функции: 1. Мгновенное общение. Посетитель может написать, а оператор мгновенно ответить. 2. Наблюдение за посетителями Оператор знает откуда пришел посетитель, на какой странице он находится, сколько времени провел на сайте, в каком городе сидит… Разработчики также говорят, что скоро подключат функцию, при которой будет видно даже курсор мыши посетителя сайта. 3. Наблюдение за печатью После первых двух слов вопроса обычно уже понятно, что хочет спросить посетитель. Используя данную систему, оператор видит, что написал клиент еще до отправки сообщения и может подготовить ответ. 4. Офлайн режим Когда все операторы офлайн, вид системы меняется. Она предлагает посетителю удобную форму обратной связи. Письма приходят на e-mail оператора. 5. Интерфейсы Для посетителя сайта: Для оператора: (отображается та страница сайта, на которой сидит посетитель) 6. Офлайн режим. Когда все операторы не в сети, вопросы отправляются на почту администратора сайта. Система RedHelper зарекомендовала себя и доказала свою эффективность в электронной комерции. На этапе тестирования она уже сумела понравиться многим пользователям. Внимательно отношение разработчиков к пожеланиям клиентов и успешное внедрение лучших разработок и идей позволяют системе RedHelper считаться отличным выбором для всех, кто ищет онлайн консультант для сайта. И самое главное – в данный момент данный сервис находится на стадии beta тестирования, а именно, он совершенно бесплатный. Регистрация в системе. Милости просим.
