Search the Community

Недавно у моего товарища произошло странное. У него перестала ходить почта совсем. Идем смотрим в логи Exim - а там все FROZEN. Запускаем проверку на https://www.mail-tester.com/ а там 0 баллов из 10(не просто шлем из почтового ящика, а регистрируем на тестовую почту пользователя в магазине к примеру). Неактуально ничего, все мои предыдущие настройки коту под хвост. Ни DKIM ни Spf ни PtR не соответствуют действительно. И за несколько месяцев, из-за таких настроек, айпи попало в спам-базы и в черный список в самом Гугле. Так произошло по нескольким причинам, хостер поменял IP сервера и товарищ пытался отправлять почту с магазина от имени ящика на GMAIL, а не с почты вида [email protected] или любой другой в контексте домена. В итоге все это привело к очень крепкой блокировке как айпи так и домена почтовиками. Начинаем с азов. Заходим в https://www.dnsbl.info/ И обнаруживаем айпи в списках http://spfbl.net/en/dnsbl/. Это очень быстро реагирующая штука, и чтобы с ней бороться надо сделать делистинг, а чтобы сделать делистинг нам нужен PTR (запрашиваем у хостера) и почтовый ящик [email protected], после запроса делиста в наш ящик приходит уведомление, переходим по ссылке - и ура, нас нет в спам базе. После этого актуализируем DKIM и SPF записи (средствами ISP панели делается в два клика), и после этого ждем, какое-то время (часов 20), пока обновятся DNS записи и почтовики увидят обновление, как и обновление списков спам-баз. После этого отправляем из магазина тестовую почту и видим, что у нас все ок. В целом, если мы видим такую картинку в гугле в исходниках почты - то спам побежден - тут тяжелый случай оказался. Пришлось искать в закромах гугла форму, которая позволяет написать жалобу на ложный спам. ИИИИ... через 2-3 дня домен отпустило и почта пошла как надо. На все про все ушло очень много времени, тестов и попыток, которые привели к пониманию (в процесс мы сталкивались с глюками exim и isp5, которые не позволяли сделать корректную DKIM подпись) и большим количеством странных мелочей и совпадений, которые сразу не упомнишь. Но результат того стоил. Если бы это был не мой хороший товарищ - а малознакомый пациент, то скорее всего решение было бы простое и однозначное - перенести почту на yandex connect или на платную Gmail для домена и забыть про эти проблемы как страшный сон. Хотя опять же их тоже пришлось настраивать. И DKIM корректный прописывать и SPF. И отправку через SMTP в магазине.