Здравствуйте!
У меня вопрос к администрации форума - каков регламент возврата денежных средств за неработающие дополнения?
В правилах продажи дополнений сказано:
При покупке дополнения Вы получаете возможность скачать его и обязаны в течении 14 дней с момента покупки произвести проверку работоспособности. В случае неработоспособности запросить возврат средств или потребовать от разработчика исправления ошибок в дополнении
У кого нужно запрашивать возврат средств?
Я создал 2 тикета, написал администратору, но уже несколько дней тишина. Администратор, которому я написал, появляется на сайте, но упорно несколько дней просто не читает мое сообщение (его, видимо, пугает слово "возврат" в теме сообщения)).
Пожалуйста, пропишите в правилах регламент, сроки и т.д., и рассмотрите мои тикеты.