interview Развитие интернет-магазина обуви SEZON на CMS OpenCart. С чего начинать, какой минимальный бюджет планировать и как расти в условиях неопределенности

Опыт, практические советы, минимальный бюджет, необходимый пак модулей, основные расходы в начале запуска интернет-магазина на OpenCart. Опытом делится Роман, руководитель магазина обуви SEZON, который запустили в 2010 году.

· Подходит ли OpenCart для предпринимателей, которые только планируют запускать интернет-магазин.
· Какой пакет модулей для OpenCart необходимо купить на старте.
· Какие инструменты привлечения клиентов работают лучше всего в нише обуви для взрослых, подростков и детей.
· С чего начинать, если вы только вначале запуска сайта на OpenCart.

Развитие интернет-магазина – не всегда история об успешном успехе. Это об усилиях умении не останавливаться, смелости тестировать и проверять новые гипотезы и сильную веру в то, что вы делаете. Кейс участника сообщества стоит внимания и времени на чтение. За открытость и смелость поделиться опытом благодарим Roumek. 

Читать интервью в оригинале украинской здесь.

* Если хотите поделиться своим кейсом развития интернет-магазина, пишите сюда. 

— Поделитесь своим опытом в предпринимательстве, ведении бизнеса и развития интернет-магазина.
 

Меня зовут Роман, и я руководитель интернет-магазина обуви sezon.ua  Наш интернет-магазин предлагает широкий ассортимент обуви для мужчин, женщин, подростков и детей на любой вкус и цену. Наша сеть магазинов Sezon представлена во многих городах: Киев, Житомир, Хмельницкий, Ивано-Франковск, Черновцы, Винница, Луцк, Ужгород, Каменец-Подольский, Дрогобыч, Стрый, Коломыя, Трускавец, Червоноград.

Компания SEZON основана в далеком 2010 году. Начиналось все с небольшого магазинчика в городе Черновцы и крепкого желания создать собственный бизнес, который не только будет доставлять удовольствие нашим клиентам, но и приносить вдохновение нашей команде.

Благодаря упорному труду и постоянному стремлению к качеству обслуживания, мы завоевали доверие и благодарность наших клиентов, что мотивировало нас работать еще больше и добиваться новых результатов. Из года в год мы активно расширяли сеть магазинов и увеличивали команду профессионалов, чтобы предоставлять лучший сервис и делать покупки на сайте приятными и удобными.

Наш интернет-магазин постоянно развивается и сейчас мы предлагаем широкий ассортимент обуви для мужчин и женщин, а также активно расширяем ассортимент обуви для подростков и детей. За последний год соотношение мужской и женской обуви составляет примерно 50% на 50%.

— Как возникла идея запуска интернет-магазина и почему выбрали именно CMS OpenCart?
 

Идея запуска интернет-магазина возникла в результате успешной продажи обуви на Aukro. В 2010 году мы приобрели первый домен и ввели сайт на CMS OpenCart v1.5. Выбор OpenCart был обоснован, поскольку он предоставил нам возможность доработки и легкую интеграцию с другими сервисами.
 

— Как на сферу влияет сезонность, уровень конкуренции и полномасштабное вторжение?

Наш бизнес сталкивается с сезонными вызовами, особенно в сфере обуви. Январь-февраль и июль-август межсезонье, и мы активно работаем над стратегиями, как эффективно маневрировать этими периодами. Полномасштабное вторжение повлияло и на нас также, весной 2022 года была очень большая проблема с поставщиками, потому что 90% производств находится в Харькове, многие фабрики физически пострадали, поэтому мы решили оплачивать товар заранее, чтобы производители имели возможность закупить материал за наши средства, этим мы очень сильно помогли, представители фабрик звонили со словами благодарности и доверия.

— Какую версию OpenCart используете сейчас и почему именно?
 

Сейчас используем 2.3, потому что на момент перехода из 1.5 это была стабильная версия, но планируем перейти на 3 версию. Создаем план для перехода, также хотим написать несколько своих модулей, чтобы не зависеть от разработчиков модулей, которые редко выходящих на связь модулей.
 

— На старте бизнеса или работы с сайтом ставили ли цель и конкретные KPI? Или двигались на интуиции и адаптировали стратегию при запуске интернет-магазина?
 

На старте, это 2010 год, двигались на интуиции и адаптировались под разные факторы, хотя конкуренция была очень маленькая. На данный момент измеряем основной показатель – конверсия сайта и работаем над улучшением интерфейса и скорости загрузки страниц.

— Интернет-магазин создавали на готовом шаблоне или разрабатывали под себя?
 

Создали на готовом шаблоне, который купили на форуме. Но сейчас используем дизайн, который разрабатывали под себя и каждый месяц дорабатываем и улучшаем.

— Когда начинали запуск интернет-магазина, какой пакет модулей покупали на старте? Как он изменился и расширился с течением времени?
 

В начале пакет был минимален, потому что было мало API для интеграций. Сейчас используем 35+ модулей, которые купили на форуме.

Если говорить о минимальном пакете модулей, то это должны быть:

→ Simple (рекомендация от OpenCartForum – украинский аналог One Page Checkout - Простое оформление заказа 1.2),

→ Новая почта,

→ FilterVier SEO,

→ Easyphoto,

→ SP AUTO SEO FAQ,

→ Microdata PRO,

→ WayForPay.

— Дописывали ли функционал под себя для удобства или ограничивались исключительно готовыми модулями?
 

Да, дописывали под себя и дорабатывали модули, которые купили.

— Сколько времени прошло от запуска интернет-магазина до первых продаж? Через какое время вышли на чистую прибыль?
 

После запуска интернет магазина мы не вкладывались в рекламу, поэтому трафик приходил только с объявлений Aukro, на чистую прибыль вышли уже после запуска рекламы в Facebook Ads, которую запустили через 5 лет.
 

— Какое количество посетителей интернет-магазина на сегодня?

За последний год наш сайт посетило 1,7 млн пользователей:

— Какие каналы привлечения трафика используете?

Основной канал трафика – это Meta Ads и Google Ads, также продвигаем сайт в поисковиках SEO. 

— Какие инструменты сегодня работают лучше всего в вашей нише для привлечения клиентов?

Наибольший коэффициент конверсии с Meta Ads.

— Какой размер команды работает над сайтом?
 

Что касается нашей команды, сейчас над сайтом работают два программиста и администратор сервера. Мы постоянно следим за развитием технологий и инноваций в нашей отрасли, чтобы оставаться на передовых позициях.
 

— Какая минимальная сумма нужна для запуска интернет-магазина на OpenCart?
 

Мы запускались в 2010 году, за 13 лет цены изменились, основные расходы это хостинг, шаблон и минимальный пакет дополнительных модулей, 300$ для начала будет достаточно.

— Самый большой факап за всё время работы с интернет-магазином?
 

Самая большая ошибка за все время – это настройка VPS не квалифицированным специалистом, который допустил много ошибок, что привели к медленной работе сервера.

— Какие советы дадите начинающим предпринимателям, которые только планируют запускать интернет OpenCart?
 

Рекомендую проконсультироваться с человеком, который уже запустил интернет-магазин и может помочь составить план запуска и посоветовать хорошего программиста, который всегда на связи. Основное преимущество CMS OpenCart – кастомизация, ты не зависим от платформ и маркетплейсов, все в твоих руках.