В моем случае пропавшие заказы, это те заказы, которые уже оформлены, и клиент выбрать определенный способ оплаты, но во время оплаты что-то пошло не так. Например, не было средств на карте, не пришла смс, или любой другой, когда клиент уже решился оплатить, но у него этого не получилось.
Установил какой-то бесплатны фикс, при котором все такие заказы со статусом пропавшие - приходят в общий список заказов, это очень удобно. Можно сразу с клиентом созвониться и предложить ему любой другой способ оплаты.
Раньше такие заказы можно было увидеть только через фильтр, выбрав Пропавшие заказы. Теперь стало очень удобно.
Кому нужен модуль - пишите, поищу название или файлы.