Support

Тікет може бути закритий у кількох випадках: -Питання було вирішено; -Користувач більше 14 календарних днів не відповідає на запит support. Ви можете відкрити тикет повторно, якщо потрібно, шляхом відповіді на нього через e-mail.

З питаннями оновлення шаблонів та розширень Ви можете звернутись до автора.

Ви маєте можливість самостійно замовити додаткові послуги. Наприклад: - Встановлення шаблону або розширення; - Адаптація; - налаштування; - Оптимізація та ін. Зі списком додаткових послуг Ви можете ознайомитись на сторінці розширення.

Після оплати на сторінці розширення пункт "Купити" зміниться на "Завантажити файл".

З питань повернення коштів Ви можете ознайомитись за посиланням: політика повернення

В описі розширень є посилання на Demo сайт, за якими Ви можете ознайомитися з функціоналом розширення.

З питань оновлення розширень та шаблонів Вам необхідно звернутись до автора, якщо в описі розширення не вказаний інший спосіб оновлення.

Якщо у Вас виникли питання щодо налаштування розширень, а також якщо придбане розширення не працює, Ви можете звернутися до автора для отримання техпідтримки. Якщо інше не встановлене Розробником, термін Ліцензії складає 365 днів з дня активації Об'єкта. Термін підтримки Об'єктів Розробником не перевищує термін Ліцензії. Важливо, техпідтримка від авторів надається лише користувачам, які придбали розширення.

Інструкції зі встановлення зазвичай містяться в описі додатків. Так само файл інструкції може знаходитися в файлах, що завантажуються. У разі виникнення питань щодо роботи, встановлення та налаштування розширень, ви можете звернутися до автора розширення для отримання технічної підтримки.

Замовлення на встановлення автор зобов'язаний прийняти протягом 96 годин після здійснення вами покупки п. 13.5 Публічної оферти. Якщо після закінчення зазначеного терміну, не було здійснено встановлення, Ви можете звернутися до нас у службу піддтримки.

Якщо з будь-якої причини Ви не можете знайти завантажені файли придбаного розширення, то Вам необхідно зробити наступне: - Авторизуватися в особистому кабінеті; - перейти до вкладки "Покупки"; - вибрати необхідне розширення та завантажити його повторно. Також ви можете написати нам в службу підтримки. Ми обов'язково Вам допоможемо.

Регламент продажу. Купувати розширення можуть лише зареєстровані користувачі на форумі. Доступ до модуля покупець отримує тільки після факту надходження грошей на рахунок компанії Webrov Group OU. Як правило це відбувається миттєво. Оплата та отримання ліцензії: При покупці розширень Ви отримуєте право на завантаження розширень та їх оновлення (якщо останнє передбачено автором). Але у разі блокування аккаунта за порушення умов публічної оферти, можливість завантаження та оновлення розширень буде припинена. У разі, якщо Ви оплатили розширення, але за якими-небудь причинами протягом 15 хвилин воно не стало доступним Вам для завантаження - звертайтеся в систему тикетів. https://opencartforum.com/support для перевірки та підтвердження оплати. Для фізичних осіб: На даний момент здійснити покупку ви можете через PayPal, Paysera, Volet або оплатити покупку карткою Visa/MasterCard. Для юридичних осіб: На даний момент здійснити покупку ви можете через PayPal, оплатити корпоративною карткою Visa/MasterCard або запросити інвойс для оплати на розрахунковий рахунок в банку, через тикет-систему. https://opencartforum.com/support Оновлення та підтримка розширень: п. 9.4. Якщо інше не встановлено Розробником в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, термін Ліцензії становить 365 днів з дня активації Об'єкта. Термін підтримки Об'єктів Розробником не вище терміну Ліцензії. Ровернення розширень: Куплене через Платформу програмне забезпечення, а також доповнення до нього, як і ліцензія на його використання, поверненню не підлягає, крім випадків дефекту або невідповідності опису. Оплата споживачем такого програмного забезпечення свідчить про його попередню та пряму згоду на виконання Компанією своїх обов’язків відповідно до умов цього Публічного Договору. Політика повернення: https://opencartforum.com/articles/docs/refunds/

Для отримання сповіщень про покупки на форумі Вам необхідно в розділі https://opencartforum.com/clients/info/ додати Callback URL та Secret Key. На стороні Вашого сервера зробіть прийом даних, відтестувати роботу можна в розділі персональні дані Приклад: <?php namespace OpenCartForum\API; class Purchases { private $private_key; private static $instance = null; private $headers = []; public static function getInstance($private_key) { if (self::$instance !== null) { return self::$instance; } self::$instance = new self($private_key); return self::$instance; } public function getPurchase() { return $this->auth() ? $this->getForm() : false; } private function __construct($private_key) { $this->private_key = $private_key; } private function getForm() { if (empty($this->form)) { $this->form = json_decode(file_get_contents('php://input'), true); } return $this->form; } private function auth() { if (empty($form = $this->getForm()) || empty($form['hash']) || empty($form['order']) ) { $this->addHeader("{$_SERVER['SERVER_PROTOCOL']} 400 Bad Request"); return false; } if ( ! hash_equals( hash_hmac('md5', (\strlen($form['order']['id']) . $form['order']['id'] . \strlen($form['order']['date']) . $form['order']['date']), $this->private_key), $form['hash']) ) { $this->addHeader("{$_SERVER['SERVER_PROTOCOL']} 401 Unauthorized"); $this->addHeader('Content-Type: application/json; charset=UTF-8'); $this->addHeader('State: Unauthorized'); return false; } $this->addHeader("{$_SERVER['SERVER_PROTOCOL']} 200 OK"); $this->addHeader('Content-Type: application/json; charset=UTF-8'); switch ($form['status']) { case 'auth': $this->addHeader('State: Authorized'); return false; case 'success': $this->addHeader('State: Received'); return true; } } private function addHeader($header) { $this->headers[] = $header; } private function output(array $data = []) { if (!headers_sent()) { foreach ($this->headers as $header) { header($header, true); } } echo json_decode($data); die; } public function __destruct() { $this->output(); } } /* Cекретный ключ, указаный на форуме в разделе https://opencartforum.com/clients/info/, там же укажите Callback URL */ $private_key = "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"; $opencartforum_api = \OpenCartForum\API\Purchases::getInstance($private_key); if (($purchase_info = $opencartforum_api->getPurchase())) { $file = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . '/ocf-purchase.log'; $f = fopen($file, 'w+'); fwrite($f, print_r($purchase_info, true)); fclose($f); } Відповідь має містити обов'язкові заголовки: Content-Type: application/json; charset=UTF-8 State: Unauthorized - Неуспешная авторизация State: Authorized - Успешная авторизация, готов получить форму State: Received - Форма успешно принята Ми надсилаємо два запити, перший запит авторизації, другий запит із формою. Код стану HTTP має бути 200. Повідомлення про продаж матимуть структуру: Array ( [marketplace] => (string) opencartforum [hash] => (string) 74e6f7298a9c2XXXXXXXXXXXXX, [status] => (string) success | auth, [order] => Array ( [id] => (int) 1090XXX [date] => (int) 1614040731 [domain] => (strinng) domain.com [test_domain] => (strinng) test.domain.com [options]=> array ( [1]=> array ( ["cost"]=> string(7) 2000.00 ["name"]=> string(36) Установка: 2 000.00 руб ) ) [discount]=> array ( [amount]=> string(4) 1260 // Price [name]=> string(112) (string) File - 10% ) [coupon]=> array ( [code]=> string(14) 1237-promo2021 [discount]=> string(4) 1344 // Price [text]=> string(16) 1344.00 руб ) [total] => Array ( [currency] => (string) RUB // Или USD [amount] => (float) 300 ) [quantity] => (int) 1 [commission] => (int) 30 ) [developer] => Array ( [id] => (int) XXXX [name] => (string) developer [email] => (string) [email protected] [link] => (string) https://opencartforum.com/profile/XXXX-developer/ [credits] => Array ( [0] => Array ( [currency] => (string) RUB [amount] => (float) 6939.46 ) [1] => Array ( [currency] => (string) USD [amount] => (float) 3701.44 ) ) ) [customer] => Array ( [id] => (int) XXXX [name] => (string) Customer [email] => (string) [email protected] [link] => (string) https://opencartforum.com/profile/XXXX-customer/ ) [file] => Array ( [id] => (int) XXXX [name] => (string) File [basePrice] = Array ( [0] => Array ( [currency] => (string) RUB [amount] => (float) 750.00 ) [1] => Array ( [currency] => (string) USD [amount] => (float) 10.00 ) ) [link] => (string) https://opencartforum.com/files/file/XXXX-file/ ) ) Обговорення API форума відбувається в темі:

Автор має діючий віртуальний рахунок на opencartforum.com в USD. Автор може продавати свої доповнення у валюті USD. Після здійснення оплати за розширення, кошти на рахунку автора відображаються миттєво та автоматично. Оплачені кошти відображаються на віртуальному рахунку автора за вирахуванням комісії форуму. (див п.2.5 платіжної політики https://opencartforum.com/index.html/docs/platezhnaya-politika-r173 ) Регламент виведення коштів. Виведення коштів відбувається за запитом від автора розширення через особистий кабінет (https://opencartforum.com/clients/credit/). Кнопка на виведення коштів з'являється одразу після першого продажу модуля. Поріг виведення: платіжна політика пункту п. 3.6. Мінімальна сума виведення коштів 100 USD. Виведення коштів ви можете замовляти по обліковому запису не більше 2 разів на місяць. Надалі система обробки таких запитів буде автоматизована, на сьогоднішній день проводитиметься розрахунок на запит. Виведення коштів здійснюється на гаманець користувача в системі PayPal або на платіжну картку Visa/MasterCard. Комісії Webrov Group OU завжди бере всю комісію за виведення коштів із віртуального облікового запису автора в USD на себе. Ви повинні враховувати, що під час зарахування Ваш банк може списувати комісію додатково "за зарахування на картковий рахунок", уточнюйте тарифікацію за Вашою карткою у Вашому банку.

Після набуття статусу "верифікований користувач" біля імені користувача відображатиметься іконка верифікації, яка в свою чергу свідчить про актуалізацію даних користувача. ✔️Верифікація - це додаткова міра перевірки облікового запису за допомогою надання паспортних даних. ✔️Верифікований розробник отримує більше довіри від клієнта під час продажу розширення чи надання послуг, а верифікований користувач у свою чергу отримує більше довіри від розробників. Тим самим ви убезпечите свої угоди на форумі. Для проходження перевірки Вам потрібно створити тікет. Співробітники служби підтримки нададуть докладну інформацію для подальшої перевірки вашого облікового запису.

Шановні Користувачі, у зв'язку зі зверненнями про порушення авторських прав щодо програмного забезпечення, яке розміщено на opencartforum.com, вважаємо за необхідне надати деякі роз'яснення. При модерації Компанія не має можливості і не перевіряє програмне забезпечення, що завантажується, на предмет непорушення авторських прав. Якщо інший користувач розмістив на opencartforum.com програмне забезпечення з порушенням ваших авторських прав - повідомте нам про це. Спочатку переконайтеся, що ваші претензії обґрунтовані. Ім'я правовласника буде опубліковано на opencartforum.com замість видаленого контенту. Тут не обов'язково вказувати особисто ваші персональні дані – можна використовувати юридично допустиму альтернативу, наприклад, назву компанії. Але в будь-якому випадку ви повинні зазначити достовірні дані. Також необхідно надати докази того, що ви є правовласником. Ми перевіримо надану інформацію. Ці відомості, а також опис програмного забезпечення, права на які, ймовірно, порушені, будуть знаходитися у відкритому доступі. Інші дані зі скарги, включаючи ваше повне ім'я та адресу електронної пошти, можуть бути надіслані користувачеві, який завантажив суперечливий контент. Будь ласка, пам'ятайте, що, надіславши подібний запит на видалення контенту, ви переносите проблему в правове поле. Уникайте подання помилкових скарг. Це може призвести до блокування вашого облікового запису або інших юридичних наслідків. Також повідомляємо, що компанія не має ні технічної можливості, ні повноважень для боротьби з порушенням ваших авторських прав на інших веб-сайтах.

У зв'язку з продовженням агресії росії та білорусі проти України, ми не допускаємо до розміщення в нашому каталозі розширень резидентами РФ, РБ та Ірану. Для отримання виплат ви маєте надати підтверджуючі документ, що ви не сплачуєте податки в країни агресорів(РФ, РБ) і є громадянами інших країн, або маєте право на проживання(резиденство) в інших країнах. До розміщення приймаються будь-які розширення, які розширюють функціонал магазину, модулі, шаблони, утиліти та інші розробки, що не порушують авторського права. Після розміщення розширень на нашому сайті, всі авторські права залишаються у автора розширення. Будь-яке розміщене розширення повинно мати опис та інструкцію з установки українською мовою. Інструкцію потрібно додавати до архіву з самим розширенням (зазвичай назва файлу: readme.txt). Розширення обовʼязково має містити українську локалізацію, без української локалізації розширення не допускаються до публыкації Всі розширення повинні бути упаковані у ZIP-архів. Усі розміщені модулі проходять передмодерацію протягом 30 календарних днів. І в разі виявлення порушень, вони будуть зняті з розміщення. Після розміщення розширення, автоматично створюється тема обговорення на форумі, присвячена даному розширенню. Рекомендується вести всі обговорення щодо цього розширення саме в цій темі. Це полегшує комунікацію розробника з користувачами. У описі розширення обов'язково вказувати версії Opencart/ocStore, на яких працює ваше розширення, наявні локалізації та мови на яких виконується підтримка. У випадку відсутності цієї інформації, розширення буде відзначено як пошкоджене, і позначка не буде знята, доки ви не вкажете версію Opencart/ocStore. Після вказання версії зверніться в підтримку за адресою https://opencartforum.com/support для зняття позначки про пошкодження. Вартість розміщення розширення встановлюється автором і не повинна бути менше 5 доларів США. Верхній поріг ціни необмежений. П.9.1.5 публічної оферти. Розробник зобов'язується не встановлювати вартість ліцензії завантажуваного програмного забезпечення на Платформі вище, ніж на інших веб-сайтах. П. 13.3 публічної оферти. Адміністрація в будь-який момент може запросити в автора початковий код закодованого розширення для перевірки і розмістити закодований модуль власними силами. У випадку відмови надати вихідний код, розширення не буде розміщено в нашому каталозі. При виявленні в розширенні авторського плагіату від іншого автора, розширення з плагіатом вилучається з продажу, а також застосовуються обмеження до облікового запису до визначення обставин. Якщо ви виявили, що інший Користувач порушує ваші авторські права, будь ласка, повідомте нам про це, заповнивши форму в п.11.10 публічної оферти.

Эта Политика продвижения объявлений (далее – «Политика») является неотъемлемой частью Публичного договора на агентские и информационные услуги и направлена на информирование Пользователей Платформы о возможностях и условиях платного продвижения объявлений Пользователями на базе Платформы. Все термины, которые используются в этой Политике, используются в смысле и значение, указанном в Публичном договоре на агентские и информационные услуги, если иное не установлено в этой Политике. 1. Предмет Политики 1.1. Предметом этой Политики является предоставление Компанией Разработчикам дополнительных услуг платного продвижения объявлений Пользователей на Платформе на условиях и согласно порядку, которые указаны в этой Политике. 1.2. В рамках предоставления Компанией услуг платного продвижения объявлений Пользователей на Платформе, Компания обязуется в соответствии с условиями тарифного плана, который выбрал Пользователь, предоставить услуги по продвижению такого объявления. 1.3. Для целей этой Политики: 1.3.1. Объявление Пользователя – это соответствующая веб-страница конкретного Объекта на Платформе, продвижение которой Пользователь заказал у Компании; 1.3.2. Тарифный план - это форма коммерческого предложения Компании, в которой указаны стоимость предоставления услуг по продвижению Объявлений Пользователя и срок предоставления таких услуг. 2. Условия продвижения Объявлений 2.1. Компания продвигает Объявления Пользователей путем расположения и закрепления таких Объявлений вверху списка всех объявлений всех Пользователей, которые доступны на Платформе, в течение срока, который предусмотрен соответствующим Тарифным планом, кроме случаев, когда иначе предусмотрено этой Политикой или Публичным договором на агентские и информационные услуги (далее - «Договор»). 2.2. Компания гарантирует и сохраняет расположение и закрепление продвигаемых Объявлений Пользователей вверху списка всех объявлений всех Пользователей на Платформе, вне зависимости от поисковых запросов других Пользователей, размещения новых объявлений на Платформе, удаления Компанией или Пользователями других объявлений с Платформы, смены порядка отображения объявлений других Пользователей в общем списке объявлений Пользователей на Платформе, а также в любых других случаях, за исключением ситуаций, предусмотренных пунктом 2.3. этой Политики и если иначе предусмотрено этой Политикой или Договором. 2.3. Компания самостоятельно и на свое усмотрение определяет порядок и последовательность размещения Объявления Пользователя вверху списка всех объявлений всех Пользователей на Платформе в случае, если несколько Пользователей обратились к Компании за предоставлением услуг платного продвижения Объявлений Пользователя. 2.4. Пользователь может воспользоваться услугами платного продвижения Объявлений Пользователя путем использования внутреннего функционала своего Аккаунта. С помощью внутреннего функционала своего Аккаунта Пользователь может узнать детали Тарифных планов, заказать у Компании услуги платного продвижения своих Объявлений, а также ознакомиться с порядком оплаты и оплатить услуги Компании по платному продвижению своих Объявлений. 2.5. Считается, что Компания предоставила услуги платного продвижения Объявлений надлежащим образом, если Компания после получения оплаты стоимости услуг от Пользователя начала предоставления услуг платного продвижения Объявления такого Пользователя. 2.6. Компания предоставляет услуги по продвижению Объявлений Пользователей для Объектов, которые Пользователи могут использовать на бесплатной основе или на основе подписки как это указано в Договоре, предоставляя Пользователю разрешение разместить/загрузить Объекты и дополнения к таким Объектам на Платформу. Компания предоставляет такие услуги в течение срока, который предусмотрен соответствующим Тарифным планом, и на условиях, которые предусмотрены этой Политикой и Договором. В случае противоречия между положениями этого пункта и условиями Политики/Договора, применяются положения этого пункта. 3. Условия оплаты 3.1. Оплата производится Пользователем по принципу предоплаты до начала предоставления Компанией услуг в соответствии с условиями этой Политики. 3.2. Стоимость предоставления услуг платного продвижения Объявлений Пользователей Компанией составляет: 3.2.1. в рамках Тарифного плана «Топ» - 20,00 (двадцать дол. США 00 евроцентов) дол. США за одно Объявление Пользователя; 3.2.2. в рамках Тарифного плана «Премиум» - 40,00 (сорок дол. США 00 евроцентов) дол. США за одно Объявление Пользователя; 3.2.3 в рамках размещения Объявлений Пользователей, указанных в пункте 2.6 этой Политики 10,00 (десять дол. США 00 евроцентов) дол. США первый месяц размещения, 40,00 (сорок дол. США 00 евроцентов) дол. США последующие месяцы размещения за одно Объявление Пользователя. 3.3. Компания может одновременно предоставлять услуги платного продвижения Объявлений Пользователей по Тарифному плану «Премиум» не более, чем для 5 (пяти) Объявлений Пользователей. 3.4. Компания имеет право на свое усмотрение и без какой-либо ответственности или последствий для Компании отказать Пользователю в продвижении Объявления Пользователя или предложить другой период продвижения Объявления Пользователя нежели тот, который запрашивает Пользователь, если: 3.4.1. на момент получения запроса от Пользователя количество Объявлений Пользователей, услуги продвижения для которых предоставляет Компания, превышает лимит, указанный в пункте 3.3. этой Политики; или 3.4.2. по мнению Компании, количество Объявлений Пользователей, услуги продвижения для которых предоставляет Компания, является предельным, в связи с чем Компания не может временно предоставлять другим Пользователям услуги продвижения Объявлений Пользователей. 3.5. Стоимость предоставления услуг, указанная в пункте 3.2. этой Политики, предусматривает предоставление Компанией услуг продвижения Объявлений Пользователей в течение 1 (одного) календарного месяца с момента осуществления Пользователем оплаты услуг Компании. 3.6. Для того, чтобы обеспечить беспрерывность продвижения Объявления Пользователя, Пользователь обязуется вносить стоимость предоставления Компанией услуг платного продвижения Объявлений Пользователей за следующий месяц до конца последнего дня срока, указанного в пункте 3.5. этой Политики. 3.7. Пользователь производит оплату услуг Компании в соответствии с условиями Договора и Платежной политики Компании. 3.8. Для обеспечения беспрерывности продвижения Объявления Пользователя, Компания имеет право удерживать стоимость предоставления услуг платного продвижения Объявлений Пользователя из суммы денежных средств Пользователя, полученных Пользователем в связи с продажей Лицензий на Объекты Пользователя на Платформе. Компания уведомляет Пользователя о таком списании не позже, чем за 3 (три) дня до момента списания средств. 3.9. Пользователь имеет права требовать от Компании возврата стоимости предоставления Компанией услуг платного продвижения Объявлений Пользователя только в случае, если Компания не предоставила Пользователю такие услуги. 3.10. Если Пользователь нарушил условия Договора, этой Политики или других политик, указанных в разделе 4 ниже, вследствие чего Аккаунт Пользователя был заблокирован или объявление Пользователя на Платформе, которое продвигало Компания, было заблокировано, то Компания имеет право немедленно прекратить предоставление услуг платного продвижения объявлений Пользователей на Платформе и удержать стоимость услуг, которую внес Пользователь, в качестве штрафа за нарушение им условий Договора, этой Политики или других политик, указанных в разделе 4 ниже. 4. Другие условия 4.1. Неотъемлемой частью этой Политики являются: 4.1.1. Privacy Policy, размещенная по адресу: https://opencartforum.com/privacy/; 4.1.2. Политика возвратов, размещенная по адресу: 4.1.3. Платежная политика, размещенная по адресу: 4.1.4.Политика прозрачности, размещенная по адресу: https://opencartforum.com/index.html/docs/politika-prozrachnosti-r167/; 4.1.5. Публичный договор на агентские и информационные услуги, который размещен по адресу: https://opencartforum.com/index.html/docs/public-offer/. 4.2. Пользователь при реализации своих прав и обязанностей в рамках этой Политики обязуется придерживаться своих прав, обязанностей, гарантий, ответственности, а также других условий, которые устанавливаются на уровне документов Компании, указанных в пункте 4.1. этой Политики. 4.3. Компания имеет право немедленно и с уведомлением Пользователя прекратить предоставление услуг платного продвижения Объявлений Пользователя в случае нарушения Пользователем условий этой Политики и/или документов, указанных в пункте 4.1. этой Политики, до окончания срока предоставления услуг, указанного в пункте 3.5. этой Политики, невнесения Пользователем платы за предоставление услуг продвижения Объявлений Пользователя в течение следующего месяца в соответствии с пунктом 3.6. этой Политики, нарушения Пользователем требований применимого законодательства, а также в любом другом случае, который Компания посчитает достаточным обоснованием для прекращения предоставления услуг платного продвижения Объявлений Пользователя. 4.4. Компания не дает Пользователю никаких гарантий, как явных, так и тех, которые подразумеваются, по поводу продвижения Объявлений Пользователя, прибыльности или выгодности такого продвижения, включая, но не ограничиваясь гарантии товарной пригодности продвижения Объявлений Пользователя и пригодности продвижения Объявлений Пользователя для определенной цели. Компания не гарантирует и не несет никакой ответственность за то, что эффективность или результаты предоставления услуг будут соответствовать каким-либо ожиданиям Пользователя. 4.5. Компания может время от времени менять эту Политику в одностороннем порядке с уведомлением об этом Пользователей согласно с условиями и в порядке, предусмотренном Публичным договором на агентские и информационные услуги. Если Пользователь не согласен с предлагаемыми изменениями в Политику, ему следует не использовать услуги Компании по платному продвижению объявлений Пользователя. 4.6. Компания размещает Политику с внесенными в нее изменениями на Сайте. Пользователю рекомендуется время от времени перечитывать Политику. Изменения вступают в силу с даты публикации Политики с соответствующими изменениями на Сайте. 4.7. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе и в полном объеме в соответствии с законом. 4.8. При возникновении вопросов Пользователь может обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты [email protected].

Ця Платіжна Політика (далі – «Політика») є невід'ємною частиною Публічного договору на агентські та інформаційні послуги та регулює порядок розрахунків між Розробником та Компанією. Політика може бути змінена Компанією будь-коли в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. 1. Предмет цієї Політики 1.1. Предметом цієї Політики є визначення розміру, а також порядків та термінів оплати: ● винагороди Компанії за надання Компанією інформаційних послуг, а також агентських послуг (перебуваючи у статусі Агента) у тих випадках, які прямо зазначені у Публічному договорі на Агентські та інформаційні послуги, а також в інших політиках, які зазначені у розділі 22 Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги, включаючи Політику надання Послуг Розробника, та які є невід'ємною частиною Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги та цієї Політики; ● доходу Розробником від продажу Компанією Ліцензій на Об'єкти Розробника та надання Послуг Розробника відповідно до Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги та Політики надання Послуг Розробника, які є невід'ємною частиною цієї Політики. 1.2. Територія дії цієї політики необмежена. 1.3. Для цілей цієї Політики, інформаційні послуги та агентські послуги повинні мати таке значення, яке їм надається у Публічному договорі на Агентські та інформаційні послуги та у Політиці надання Послуг Розробника. 2. Розмір винагороди Компанії. 2.1. За надання агентських послуг за Публічним договором на Агентські та інформаційні послуги, пов'язані з продажем Ліцензій на Об'єкти ексклюзивними Розробниками, кожен ексклюзивний Розробник виплачує Компанії Агентську винагороду. Розмір Агентської винагороди визначається незалежно від суми цін Ліцензійних Договорів, укладених ексклюзивним Розробником в 1 (одному) календарному місяці та становить 22% від доходу такого Розробника за 1 (один) календарний місяць. У випадку, якщо Компанії стане відомо, що ексклюзивний Розробник більше не є таким і став не ексклюзивним Розробником, розмір Агентської винагороди за надання агентських послуг за Публічним договором на Агентські та інформаційні послуги, пов'язані з продажем Ліцензій на Об'єкти ексклюзивним Розробником, негайно підвищується до 30 % від доходу такого Розробника з продажу Ліцензій на його Об'єкти за 1 (один) календарний місяць. У разі такої зміни розміру Агентської винагороди, цей розмір залишається фіксованим протягом усього співробітництва Компанії та Розробника і не змінюється відповідно до формул, зазначених у пункті 2.5. цієї Політики. Розробник не може повернути собі статус ексклюзивного Розробника шляхом видалення Об'єктів Розробника з веб-сторінок або їх сукупностей, інтернет-магазинів, систем управління вмістом (CMS) та будь-яких інших ресурсів, які дозволяють третій особі набути права використання, у будь-якому обсязі та будь-якого виду, на Об'єкти Розробника. 2.2. Кожного 1 (першого) числа місяця Компанія визначає 10 (десять) Розробників з найбільшим рівнем доходу від продажу Ліцензій на їх Об'єкти Розробника в попередньому місяці серед усіх Розробників, які користуються Послугами Компанії (далі – “Топ-10 Розробників”). Список Топ-10 Розробників оновлюється та змінюється Компанією щомісяця. Один Розробник може ставати одним з Топ-10 Розробників необмежену кількість разів, у тому числі поспіль. 2.3. Розмір Агентської винагороди для кожного з Розробників, що входить до Топ-10 Розробників, у поточному місяці визначається відповідно до умов, встановлених в цій Політиці, та становить 22% від доходу такого Розробника за поточний календарний місяць. Знижений розмір Агентської винагороди, передбачений цим пунктом Політики, застосовується лише до доходів Розробника, отриманих від продажу Ліцензій на Об'єкти у поточному місяці. Після закінчення поточного місяця розмір Агентської винагороди для кожного з Розробників, який входив до Топ-10 Розробників минулого місяця, визначається відповідно до формул, зазначених у пункті 2.5. цієї Політики. 2.4. Якщо ексклюзивний Розробник стає одним із Топ-10 Розробників, розмір Агентської винагороди для такого Розробника в поточному місяці визначається згідно з умовами, встановленими в цій Політиці, і становить 20% від доходу такого Розробника за поточний календарний місяць. До розрахунку розміру Агентської винагороди для такого Розробника застосовуються ті ж умови, що і до Розробників із Топ-10 Розробників. 2.5. За надання агентських послуг за Публічним договором на Агентські та інформаційні послуги, пов'язані з продажем Ліцензій на не ексклюзивні Об'єкти Розробника, Розробник виплачує Компанії Агентську винагороду. Розмір Агентської винагороди, з урахуванням винятків, зазначених вище, визначається залежно від суми цін Ліцензійних Договорів, які були укладені в 1 (одному) календарному місяці та розраховуватимуться за наступними формулами: при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 0 дол. США до 200,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 30% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 201,00 дол. США до 400,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 29% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 401,00 дол. США до 600,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 28% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 601,00 дол. США до 800,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 27% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 801,00 дол. США до 1000,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 26% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 1001,00 дол. США до 1500,00 дол. США на місяць розмір винагороди = 25% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць; при реалізації Агентом Ліцензій на Об'єкти Розробника на суму від 1501 дол. США та більше на місяць розмір винагороди = 24% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника за 1 (один) календарний місяць. 2.6. У разі першого порушення Розробником вимог, передбачених пунктом 10.6. Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги, Компанія має право винести такому Розробнику письмове/усне попередження та пояснити наслідки повторного або систематичного порушення таких вимог. У разі повторного, а також систематичного порушення Розробником вимог, передбачених пунктом 10.6. Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги, розмір Агентської винагороди для такого Розробника протягом кожного з трьох місяців, що наступають за місяцем, в якому Розробник повторно порушив вищезазначені вимоги, становитиме 50% від доходу Розробника з продажу Ліцензій на Об'єкти Розробника протягом відповідного місяця. Якщо Розробник порушив вимоги, передбачені пунктом 10.6. Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги, три і більше разів, Компанія має право вжити заходів, передбачених пунктами 5.3.-5.6. Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги. 2.7. За надання Компанією інформаційних послуг, а також агентських послуг (перебуваючи у статусі Агента) відповідно до Політики надання Послуг Розробника, Розробник виплачує Компанії винагороду. Розмір такої винагороди становить 20% від вартості наданих Розробником Послуг Розробника за 1 (один) календарний місяць. 2.8. Для цілей цієї Політики: ексклюзивний Розробник – це Користувач, який розміщує свої Об'єкти виключно на Платформі та користується лише тими інформаційними та агентськими послугами, які надає Компанія на умовах Публічного договору на Агентські та інформаційні послуги. Ексклюзивний Розробник гарантує, що не розміщує свої Об'єкти на інших ресурсах, які дозволяють третій особі набути права використання, у будь-якому обсязі та будь-якого виду, на Об'єкти такого Розробника та не приймає інформаційні та агентські послуги від будь-яких третіх осіб, крім Компанії; не ексклюзивний Розробник - це Користувач, який розміщує свої Об'єкти як на Платформі, так і на будь-яких інших веб-сторінках або сукупності веб-сторінок, інтернет-магазинах, системах керування вмістом (CMS) та будь-яких інших ресурсах, які дозволяють третій особі придбати права використання, у будь-якому обсязі та будь-якого виду, на Об'єкти такого Користувача, а також Користувач, який користується не лише тими інформаційними та агентськими послугами, які надає Агент, а також інформаційними та агентськими послугами, які надає будь-яка третя особа. 2.9. Для цілей пункту 2.1. цієї Політики, Компанія проводить постійний моніторинг публічно доступних та закритих веб-сторінок або їх сукупностей, інтернет-магазинів, систем управління вмістом (CMS) та будь-яких інших ресурсів, які дозволяють третій особі придбати права використання, у будь-якому обсязі та будь-якого виду, на програмне забезпечення з метою пошуку доказу підтвердження ексклюзивності або не ексклюзивності Об'єктів Розробників. Рішення про те, чи є конкретний Об'єкт Розробника ексклюзивним чи не ексклюзивним, приймається Компанією на її власний розсуд на підставі доказів, зібраних нею у процесі моніторингу. Компанія залишає за собою право, на момент завантаження Об'єкта Розробника на Платформу, дати Розробнику можливість та рекомендації щодо того, як забезпечити ексклюзивність Об'єкта Розробника. Компанія залишає за собою право скасувати для конкретного Розробника заборону на відновлення статусу ексклюзивності Об'єкта Розробника, передбачену пунктом 2.1. цієї Політики. 3. Порядок виплати винагороди 3.1. Розробник подає Агенту запити на перерахування грошових коштів, отриманих Агентом від Покупців, у будь-який час, але не більше ніж 2 (два) рази протягом 1 (одного) календарного місяця. Агент здійснює виплати в міру обробки запитів, але не частіше, ніж раз на два тижні. 3.2. Агент може, залежно від вибору Розробника, робити виплати шляхом перерахування грошових коштів на розрахункові рахунки Розробника у платіжних системах PayPal, Payoneer, Paysera та Volet або на банківську картку Visa/MasterCard Розробника. 3.3. Агент може робити виплати у доларах США. Усі витрати, пов'язані з конвертуванням валют при перерахунку грошових коштів Розробнику, оплачуються Розробником і можуть відніматися Компанією з розміру грошових коштів, що перераховуються Розробником. Компанія залишає за собою право самостійно вибрати валюту, в якій буде здійснюватись виплата коштів Розробнику незалежно від валюти, яку Розробник вказав у запиті на перерахування коштів як бажану. 3.4. Запит на виведення коштів подається Розробником через його Акаунт, а у разі блокування Акаунта - з електронної пошти, прив'язаної до його Акаунту, на електронну пошту: [email protected] 3.5. Агент не здійснює виплату, якщо сума коштів, що підлягають перерахуванню Розробнику, становить менше 30,00 дол. США крім випадків, коли Розробник видаляє свій Акаунт. 3.6. У разі, якщо сума коштів, яка запитується Розробник до перерахування, становить менше 100,00 дол. США, всі витрати на перерахування такої суми несе Розробник. Комісія банку або платіжної системи утримується Платіжною системою із суми, що підлягає переказу. 3.7. У випадку, якщо Розробник запитує перерахування коштів в іншій валюті, ніж у тій, для якої у такого Розробника відкрито платіжний рахунок, на який Розробник запитує перерахувати кошти, конвертація таких коштів при їх перерахунку здійснюється відповідно до офіційного курсу AS LPB Bank на дату подачі Розробником запиту про перерахування таких коштів. 3.8. Агентська винагорода самостійно утримується Агентом. 3.9. Агент проводить виплату коштів шляхом перерахування безготівкових грошових коштів на розрахунковий рахунок Розробника доступними на Сайті способами оплати. Розробник погоджується з тим, що Компанія може використовувати деяких сторонніх постачальників та постачальників послуг для обробки платежів та керування інформацією щодо методів оплати. 3.10. Якщо Розробник звертається із запитом на перерахування коштів до закінчення календарного місяця, як це передбачено пунктом 3.1. цієї Політики, сума Агентської винагороди розраховується на базі доходу Розробника з «1» числа календарного місяця до дня отримання запиту на перерахування коштів. 3.11. У разі припинення співробітництва між Розробником та Компанією та видалення Аккаунту Розробника, грошові кошти перераховуються Розробнику через 30 днів після такого видалення на запит Розробника. 3.12. До виплати винагороди Розробника за надання Розробником Послуг Розробника, а також до утримання Компанією своєї винагороди відповідно до пункту 2.7. цієї Політики застосовуються умови, зазначені у пунктах 3.1.-3.11. цієї Політики. 4. Інші умови 4.1. Інші права, обов'язки, гарантії, умови відповідальності, а також будь-які інші умови, пов'язані з визначенням розміру, а також порядків та термінів оплати винагород Компанії та Розробником, які не вказані в цій Політиці, регулюються Публічним договором на агентські та інформаційні послуги, Політикою просування оголошень та Політикою надання Послуг Розробника. 4.2. Невід'ємною частиною цієї Політики є: 4.2.1. Privacy Policy, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/privacy 4.2.2. Політика повернень, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/refunds 4.2.3. Політика прозорості, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/politika-prozrachnosti-r167 4.2.4. Політика просування оголошень, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/politika-prodvizheniya-obyavleniy-r182 4.2.5. Публічний договір на агентські та інформаційні послуги, який розміщений за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/public-offer 4.3. Користувач при реалізації своїх прав та обов'язків у рамках цієї Політики зобов'язується дотримуватись своїх прав, обов'язків, гарантій, відповідальності, а також інших умов, які встановлюються на рівні документів Компанії, зазначених у пункті 4.2. цієї Політики. 4.4. Компанія не дає Користувачеві жодних гарантій, як явних, так і тих, які маються на увазі, щодо працездатності Платформи, прибутковості або вигідності використання Платформи як майданчика для розміщення інформації про Послуги Розробника, включаючи, але не обмежуючись гарантіями придатності використання Платформи для певних цілей Розробника. 4.5. Компанія може час від часу змінювати цю Політику в односторонньому порядку з повідомленням про це Користувачів згідно з умовами та у порядку, передбаченому Публічним договором на агентські та інформаційні послуги. Якщо Користувач не погоджується з запропонованими змінами до Політики, йому не слід використовувати послуги Компанії. 4.6. Компанія розміщує Політику із внесеними до неї змінами на Сайті. Користувачеві рекомендується час від часу перечитувати Політику. Зміни набирають чинності з дати публікації Політики із відповідними змінами на Сайті. 4.7. Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнане недійсним або нездійсненним, інші положення залишаються чинними та в повному обсязі відповідно до закону. 4.8. У разі виникнення запитань користувач може звернутися до Служби підтримки на адресу електронної пошти [email protected]

Публічний договір на Агентські та інформаційні послуги 1. Сторони договору Цей публічний договір на агентські інформаційні послуги (далі – Договір) укладається між WEBROV GROUP OÜ, яке засноване та веде свою діяльність відповідно до чинних законів Республіки Естонія, також іменоване «Ми», «Наш», «Агент», «Компанія» з однієї сторони, та фізичною або юридичною особою, що також називається «Ви», «Вам», «Вами», «Користувач», з іншого боку. 2. Терміни, що використовуються в Договорі: У цьому договорі наступні терміни, слова, словосполучення використовуються у сенсі, викладеному у цьому пункті, якщо іншого прямо не зазначено у відповідному пункті Договору. 2.1. Ліцензія – договір ліцензії, що містить умови купівлі права користування, а також правила використання певного Об'єкта, а також інші істотні умови, що укладається між Покупцем та Розробником. 2.2. Агент – сторона Договору, уповноважена Розробником на укладання договорів ліцензії та договорів про надання послуг від його імені з Покупцями на встановлених Розробником умовах, яка при цьому отримує агентську винагороду за свої послуги. Компанія (в тому числі під час виконання функцій Агента) не є постачальником альтернативних платіжних коштів у розумінні ч. 4 пар. 6 Закону Естонії про протидію відмиванню коштів та фінансування тероризму, а також не є платіжною установою (а також установою електронних коштів) у розумінні пар. 5 і 7 Закону Естонії про платіжні установи та установи електронних коштів. 2.3. Платформа – Сайт та/або Мобільний додаток для IOS або Android, що адмініструються Компанією, із супутнім вихідним кодом на серверах, на яких розміщено програмне забезпечення, що дозволяє надавати послуги, передбачені цим Договором. 2.4. Сайт – сукупність веб-сторінок, доступ до яких здійснюється з використанням наступного доменного ім'я (адреси): https://opencartforum.com/ 2.5. OpenCart – CMS, орієнтована на створення інтернет-магазинів і підтримує розширення. 2.6. Програмне забезпечення – набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів або у будь-якому іншому вигляді, вираженому у формі, придатній для зчитування комп’ютером, які приводять його в дію для досягнення результату; також містить вихідний код. 2.7. Акаунт – обліковий запис, який створюється Користувачем за своїм бажанням за допомогою інтерфейсів Платформи. 2.8. Особистий кабінет – веб-сторінка на Платформі, доступ до якої надається Користувачеві після створення Акаунта на термін дії цього Договору, на якій Користувач може керувати своїм Акаунтом способами, доступними з контекстних меню на такій сторінці. 2.9. Авансовий рахунок – умовний баланс на Платформі, доступний через Особистий кабінет Користувача, який може бути поповнений шляхом перерахунку коштів за допомогою Платіжних систем. Баланс цього рахунку може бути використаний для здійснення покупки ліцензії на Платформі. 2.10. Платіжна система – третя сторона, яка є фінансовою установою, яка надає можливість здійснювати грошові перекази для забезпечення розрахунків між Покупцем та Розробником. 2.11. Об’єкт – програмне забезпечення, що належить Розробнику, завантажене на Платформу для реалізації Ліцензій. 2.12. Користувач – фізична чи юридична особа, яка бажає отримати послуги на умовах, викладених у цьому Договорі, яка надала необхідну інформацію для створення Акаунта. 2.13. Розробник – Користувач, який завантажує Об’єкт на Платформу та бажає скористатися послугами, які надає Агент на умовах цього Договору. 2.14. Покупець – Користувач, який користується Платформою та бажає придбати програмне забезпечення, завантажене Розробником на умовах цього Договору. 2.15. Агентська винагорода – плата Агенту за виконані ним посередницькі послуги з продажу Ліцензій та укладання договорів на надання послуг Покупцям, яка не включає додаткову винагороду, зазначену в пункті 5.3 цього Договору, та яка виплачується відповідно до пар. 627 та 628 Обов'язково-правового закону Естонії. 2.16. Контент – інформація, що завантажується Користувачами у процесі використання Платформи, у тому числі, але не обмежуючись зазначеними: коментарі, графічні зображення, Об'єкти. 2.17. Підписка — платна послуга, яку надає Розробник, що дозволяє отримати доступ до оновлень Об'єкта, а також ліцензію на такі оновлення на певний термін. 2.18. Профіль — частина інформації Акаунта Користувача, яка є видимою для інших Користувачів. 2.19. Служба підтримки — спеціальна Служба Компанії, яка консультує Користувачів щодо їх запитів, пов'язаних із використанням Платформою. Звернутися в Службу підтримки можна за допомогою системи повідомлень на Платформі або вкладки підтримки Об'єкта. 3. Предмет договору 3.1. Предметом цього Договору є надання Компанією інформаційних послуг, а також агентських послуг (перебуваючи у статусі Агента) у тих випадках, які прямо вказані в Договорі та політиках, зазначених у розділі 22 цього Договору та які є невід’ємною частиною цього Договору. 3.2. Інформаційними послугами є можливість використовувати Платформу засобами, передбаченими цим Договором. 3.3. Агентськими послугами є продаж Агентом Ліцензій на Об'єкти від імені Розробника на Платформі за Агентську винагороду. 3.4. Територія дії цього Договору необмежена. 3.5. У рамках надання Компанією агентських послуг правовідносини сторін встановлюються виходячи з положень, визначених параграфами 619-633, розділом 65 «Агентський договір» (Käsundusleping) Обов'язково-правового закону Естонії (Võlaõigusseadus), беручи до уваги положення, встановлені в п. 4.1. Договору. У разі виникнення різночитань між положеннями Договору та зазначеним законом, сторони кваліфікують свої дії, виходячи з положень закону. 4. Реєстрація. Акаунт. 4.1. Для того, щоб скористатися всіма можливостями Платформи, а також отримати доступ до послуг Компанії, Вам необхідно пройти процедуру реєстрації, в результаті якої для Користувача буде створений унікальний Акаунт. Реєстрація Користувача є безкоштовною та добровільною. Для реєстрації Акаунта Ви зобов’язані надати дані, які зазначаються у відповідній реєстраційній формі. Ви маєте право видаляти дані, надані Вами під час реєстрації Акаунта, лише із заміною таких даних, тобто вказавши нові актуальні дані замість тих даних, які Ви бажаєте видалити. 4.2. Реєструючи Акаунт, фізична особа підтверджує, що є дієздатною особою, яка досягла віку 18 років і може укладати угоди. 4.3. Реєструючи Акаунт, представник юридичної особи підтверджує, що уповноважений представляти інтереси такого суб’єкта, а його діяльність повністю відповідає вимогам законодавства країни резиденції та Естонської Республіки. 4.4. Реєструючи Акаунт, а також використовуючи Платформу після дати набуття чинності цього Договору Користувач погоджується: ● дотримуватись умов цього Договору та інших умов, які є невід’ємною частиною цього Договору; ● нести фінансову відповідальність за використання свого Акаунта, розміщення оголошень, виконання всіх зобов'язань за укладеним Агентом ліцензійним договором; ● виконувати свої зобов'язання, передбачені ліцензійними договорами; ● на запит Компанії, протягом 24 годин після отримання такого, надати/актуалізувати персональні, платіжні дані, документи. 4.5. Реєструючи Акаунт, Ви повинні заповнити Профіль Користувача, який Ви погоджуєтеся показувати іншим Користувачам і, якщо відповідні зміни не будуть можливі та здійснені шляхом налаштування конфіденційності, іншим користувачам Інтернету. 4.6. Зареєструвавши Акаунт, Ви повинні забезпечити, щоб інші Користувачі Платформи могли бачити ім’я, під яким Ви відображаєтеся на Платформі, у тому числі, але не виключно Ви повинні забезпечити таке відображення імені на сторінках Платформи, на яких ви розміщуєте завантажені вами на Платформу Об’єкти та на яких міститься опис послуг, які Ви можете надавати відповідно до Політики надання Послуг Розробника. 4.7. Компанія залишає за собою право змінювати поля реєстраційної форми та вимагати від Вас введення додаткової інформації. Ви повинні підтримувати передану Компанії інформацію в актуальному стані. 4.8. Компанія залишає за собою право у будь-який момент запросити від Вас підтвердження даних, вказаних при реєстрації, та уточнити у зв'язку з цим документи для підтвердження (зокрема - документи, що засвідчують особу), ненадання яких, на розсуд Компанії, може бути прирівняне до надання неправдивої інформації та спричинити наслідки, передбачені у п. 5.1. Договору. 4.9. Заборонено реєструвати два і більше Акаунтів. 4.10 Заборонено реєструвати фальшиві Акаунти, видаючи себе за іншу особу. 4.11. Відповідно до чинної на Платформі системи знаків досягнень і відзнак, за певні досягнення Користувача на Платформі йому може бути присвоєний певний знак досягнення/відзнаки. Детальний опис системи присвоєння знаків досягнень та 0відзнак Користувачам на Платформі можна знайти у розділі FAQ секції на Сайті. 5. Блокування та видалення Акаунта 5.1. Компанія має право заблокувати Вам доступ до Акаунту з правом подальшого видалення такого Акаунту у випадках, якщо: ● Ви не пройшли процедуру реєстрації відповідно до вимог пунктів 4.1, 4.5, 4.6, 4.7. цього Договору; ● Компанії стало відомо, що Користувач не є дієздатною особою та/або не досяг віку 18 років; ● Під час реєстрації Акаунта Ви порушили вимоги пункту 4.3. цього Договору; ● Ви на запит Компанії не надали документи, які підтверджують дані, зазначені Вами під час реєстрації; ● Ви на запит Компанії надали документи, які не дозволяють ідентифікувати Вас; ● Компанії стало відомо, що Ви зареєстрували на Платформі два та більше Акаунтів; ● Компанії стало відомо, що Ви зареєстрували на Платформі фальшивий Акаунт, видаючи себе за іншу особу; ● Ви порушили умови цього Договору, загальноприйняті морально-етичні норми, грубо повелися з та/або образили інших Користувачів або третіх осіб; ● Компанія отримала обов'язкове до виконання рішення регулюючого органу; ● Компанії стало відомо, що ви порушили авторські права третіх осіб; ● Ви вчинили дії, які вже спричинили або які можуть спричинити заподіяння шкоди діловій репутації або господарській діяльності Компанії; ● Ваші інші дії чи поведінка якимось чином порушують вимоги законодавства Республіки Естонія; ● Ви вчинили шахрайські дії або такі дії, які розцінені Компанією як можливе шахрайство; ● Ви вчинили будь-яку з дій, передбачених пунктом 11.9. цього Договору; ● Ви порушили умови пункту 12.3. чи 12.4. цього Договору; ● Ви порушили умови Ліцензії щодо будь-якого Об'єкта, Ліцензія на який була придбана через Платформу; ● Ви вказали/розмістили в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, у додатках до такого опису, у назві Об'єкта або будь-яким іншим чином будь-яке посилання або доменне ім'я, які пов'язані зі сторонніми веб-ресурсами в Інтернеті; ● Присутня будь-яка інша причина, яка, на особисту думку Компанії, є достатньою підставою для блокування та видалення Вашого Акаунта; ● Ви не використовували Обліковий запис протягом більш ніж 365 календарних днів поспіль; ● Інша підстава передбачена цим Договором або пов'язаними з ним політиками. 5.2. Наявність або відсутність у Ваших діях порушень, зазначених у пункті 5.1. цього Договору, встановлюється Компанією в односторонньому порядку на свій власний розсуд. 5.3. У разі виявлення у Ваших діях будь-яких порушень, зазначених у пункті 5.1. цього Договору, Компанія має право заблокувати Вам доступ до Акаунту, негайно повідомивши Вас про причини такого блокування. У такому випадку, Ви зобов'язані протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання сповіщення від Компанії надати Компанії пояснення щодо наявності у Ваших діях порушень умов цього Договору, усунути зазначені порушення та відновити доступ до Акаунту. 5.4. Якщо Ви після отримання сповіщення від Компанії про наявність у Ваших діях порушень, які є підставою для обмеження Вашого доступу до Акаунту, протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання такого сповіщення від Компанії не надасте Компанії пояснення щодо наявності таких порушень у Ваших діях та не усунете зазначені порушення, Компанія має право відключити Вас від Платформи та видалити Ваш Акаунт, надавши Вам письмове пояснення такого видалення. 5.5. У разі блокування Вашого Акаунту Компанія має право зупинити Вам виплати доти, доки Ви не надасте актуальні дані та/або їх підтвердження. 5.6. У разі блокування Вашого Акаунту через те, що Ви не використовували Акаунт більш ніж 365 календарних днів поспіль, Компанія блокує Ваш Акаунт для його подальшого видалення та негайно повідомляє Вас про таке блокування. У такому разі Ви зобов'язані протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання першого повідомлення від Компанії звернутися до Компанії з проханням виплатити Вам залишок коштів, що зберігаються на Акаунті. Якщо Ви не звернетесь до Компанії у вказаний термін з проханням виплати Вам залишок коштів з Акаунту, Компанія автоматично зробить списання таких грошових коштів після закінчення зазначеного терміну. Після закінчення 30 (тридцяти) днів з моменту блокування Вашого Акаунту, Компанія видаляє Ваш Акаунт із Платформи. 5.7. Ви маєте право самостійно ініціювати видалення свого Акаунту на Платформі у будь-який момент за власним бажанням у зв'язку з будь-якою причиною або без неї, у тому числі у разі незгоди зі змінами, які Компанія внесла до умов цього Договору, за допомогою звернення до служби підтримки Акаунта з проханням видалити його Акаунт на Платформі та виплатити залишок грошових коштів з Акаунту. Служба підтримки протягом 96 (дев'яносто шість) годин з моменту отримання звернення опрацює Ваш запит, після чого Акаунт Користувача на Платформі видаляється, а залишок коштів з Акаунту виплачується Вам службою підтримки Компанії. 5.8. У разі обґрунтованих заперечень проти блокування або видалення Акаунту, Ви можете звернутися до Служби підтримки. 6. Верифікація Користувача 6.1. Будь-який Користувач має право верифікувати свій Акаунт, надавши Компанії фото свого паспорта, яке відповідає наступним критеріям: ● на фото повинен бути зображений паспорт Користувача зблизька у розгорнутому вигляді таким чином, щоб було повністю видно сторінку паспорта з фотографією Користувача, а також повне ім'я, стать, адресу, паспортні дані та дата народження Користувача, які він вказував при реєстрації Акаунта; ● фото паспорта має бути оптимальної різкості, розширення та якості, які дозволять Компанії вивчити саме фото та інформацію, яка на ньому відображена. ● фото паспорта має бути відкритим, тінь від сторонніх предметів, частини тіла Користувача та інші предмети не повинні закривати фото паспорта, паспортне фото Користувача та перелічені вище дані; ● фото паспорта не повинно бути в рамці, з ефектами графічної обробки (ретуш, корекція кольору тощо); ● фото паспорта має бути зроблено не раніше, ніж за 1 (один) день до надання його Компанії. 6.2. Тільки надання Користувачем фото свого паспорта згідно з критеріями, зазначеними у пункті 6.1. цього Договору, дозволить Компанії підтвердити особу Користувача. Будь-які інші варіанти надання Користувачем фото свого паспорта не дозволять Компанії підтвердити особу Користувача. 6.3. Компанія на власний розсуд визначає відповідність або не відповідність фото паспорта Користувача критеріям, зазначеним у пункті 6.1. цього Договору. Компанія має право без будь-яких наслідків для себе та своїх співробітників відмовитися прийняти фото паспорта Користувача, якщо воно не відповідає критеріям, зазначеним у пункті 6.1. цього Договору, та вимагати надання іншого фото. Кількість таких відмов не обмежена. Користувач гарантує, що не буде висувати жодних претензій до Компанії, контролюючих органів, до суду чи будь-яких інших органів та організацій у зв'язку з відмовою Компанії прийняти фото паспорта Користувача через те, що воно не відповідає критеріям, зазначеним у пункті 6.1. цього Договору. 6.4. Користувач, який хоче пройти верифікацію, повинен надіслати фото свого паспорта на спеціальну адресу електронної пошти, яка вказана на Платформі для цієї мети. 6.5. Компанія перевіряє правдивість та достовірність наданого Користувачем фото його паспорта, а також даних, які відображені на такому фото протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надання Користувачем такого фото. Компанія має право проводити таку перевірку протягом більш тривалого терміну, якщо це пов'язано з труднощами перевірки наданого фото чи даних, що зображені на такому фото, повідомивши про це Користувача або без такого повідомлення. 6.6. Якщо в результаті перевірки фото паспорта Користувача та даних, що відображені на такому фото, Компанія підтвердить особу Користувача, то Акаунту Користувача надається знак верифікації – галочка синього (у разі, якщо Користувач – суб'єкт господарської діяльності) або зеленого (у разі, якщо Користувач – фізична особа) кольору. Знак облікового запису буде відображено в Акаунті Користувача біля імені, під яким Користувач відображається на Платформі. 7. Послуги 7.1. Агент надає Послуги, виходячи з пункту 2 частини 1 параграфа 4 Закону Естонії про платіжні установи та установи електронних грошей. При цьому Агент, надаючи Користувачам можливість здійснення розрахунків, може діяти як господарський представник, але не є фінансовим посередником у розумінні вищезазначеного закону. 7.2. Агент не здійснює емісію електронних грошей (e-raha) чи будь-яких інших альтернативних платіжних коштів, визначених параграфом 6 Закону Естонії про платіжні установи та установи електронних грошей. 7.3. При наданні Послуг Агент діє від імені та за рахунок Розробника та в його інтересах. За надані агентські Послуги Агент має право утримати винагороду у порядку та розмірі, визначених цим Договором. Агент і Розробник, шляхом обміну електронними листами, можуть домовитися про додаткову винагороду для Агента за надані Послуги. Така винагорода утримується Агентом з коштів, які Агент отримує від Покупців, якщо Агент та Розробник не погоджували інше. 7.4. Надаючи доступ до Платформи для Користувачів, Компанія надає інформаційні послуги та не бере на себе зобов'язань щодо виконання угод до моменту отримання від Користувача прямої вказівки на їх виконання відповідно до умов цього Договору (виконання таких угод від імені Розробника, перебуваючи у статусі Агента), використовуючи функціонал Платформи для комунікації з Розробником. 7.5. Агент не відповідає по зобов'язаннях Розробника по ліцензійних договорах, у яких він брав участь. 7.6. Компанія не поширює Ліцензії на Об'єкти самостійно. Платформа є лише майданчиком, призначеним для надання можливості Розробнику представити свої Об'єкти широкій аудиторії, а Покупцеві – придбати у Розробника Ліцензію на обраний ним Об'єкт. 7.7. Послуги надаються за принципом "як є". Компанія не гарантує, що послуги відповідатимуть цілям та очікуванням Користувачів або будь-яких інших осіб. 8. Порядок взаємодії сторін 8.1. Компанія надає можливість Розробнику, наскільки це буде технічно можливо, завантажувати Об'єкти та розширення до таких Об'єктів на Платформу. Розробник може розміщувати на Платформі: 8.1.1. Об'єкти, використовувати які Користувачі можуть тільки на платній основі, шляхом придбання Ліцензії на дані Об'єкти; 8.1.2. Об'єкти, які Користувачі можуть використовувати на безоплатній основі або на основі підписки, умови якої окремо узгоджуються між Користувачем та Розробником, без залучення Компанії, після початку використання Об'єкта Користувачем. 8.2. Об'єкти, зазначені в пункті 8.1.2 цього Договору, вважаються Оголошеннями Користувачів у розумінні Політики просування оголошень Компанії та розміщення таких Об'єктів на Платформі регулюється умовами цієї політики. 8.3. При розміщенні Розробником розширень до Об'єкта на Платформі Компанія перевіряє зміст таких розширень, відповідність розширень умовам цього Договору та інших політик Компанії та приймає рішення про дозвіл розміщення таких розширень до Об'єкта на Платформі протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту, коли Розробник здійснив дії, необхідні для завантаження розширень до Об'єкта Платформи. 8.3.1. У разі, якщо Компанія повідомить Розробника про необхідність внести зміни до таких розширень до Об'єкта у зв'язку з невідповідністю змісту таких розширень умовам цього Договору та інших політик Компанії, Компанія має право продовжити термін, зазначений у цьому пункті Договору, на 10 (десять) календарних днів для того, щоб Розробник мав можливість внести зазначені зміни в розширення до Об'єкта; 8.3.2. У разі якщо Розробник у термін, зазначений у пункті 8.3.1. цього Договору, не вніс необхідних змін в розширення до Об'єкта, Компанія має право відмовити Розробнику у розміщенні таких розширень до Об'єкта на Платформі. 8.4. Право користування Об'єктом та/або розширенням до такого Об'єкта може бути продано від імені Розробника Агентом Користувачам Платформи за ціною та на умовах, встановлених Розробником у Ліцензії. За такий продаж Агент отримує Агентську винагороду та додаткову винагороду відповідно до умов цього Договору. 8.5. Ціна Ліцензії, що відображається на Платформі, включає лише Агентську винагороду. 8.6. Покупець може придбати Ліцензію на Об'єкт, що надається Розробником на Платформі, перерахувавши необхідну для придбання суму безпосередньо на рахунок Агента. 8.7. Користувач має право внести на свій Авансовий рахунок Авансовий платіж для покриття витрат на свої майбутні угоди на Платформі. 8.8. Платежі для покупки Ліцензій на Об'єкти та розширення до таких Об'єктів на Платформі проводяться за допомогою Платіжних систем. 8.9. Платіж, внесений Користувачем на свій Авансовий рахунок згідно з пунктом 8.6. Договору є авансом, переданим на тимчасове зберігання, і за жодних умов не може вважатися боргом (кредитом, вкладом, позикою) або будь-якою іншою формою боргових відносин, що передбачає перехід до Агента права розпорядження зазначеною сумою інакше як за прямою вказівкою Користувача в порядку та розмірах, визначених цим Договором. 9. Лицензия 9.1. В описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі Розробник зобов'язаний деталізувати всі умови купівлі, правила використання, детальний опис Об'єкта, його складових, алгоритм роботи сумісності різних складових Об'єкта та інші умови використання такого Об'єкта. 9.1.1. В описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі Розробник зобов'язаний вказати умови надання Ліцензії, які можуть включати додаткові послуги з встановлення, супроводу роботи, адаптації, підтримки Об'єкта, консультування Користувача в рамках використання Об'єкта і т.д., вартість надання Ліцензії, включаючи надання додаткових послуг, описаних вище, та інші істотні умови надання Ліцензії на конкретний Об'єкт. 9.1.2. Розробник може передбачати різні умови Ліцензії щодо встановлення, супроводу роботи, адаптації, підтримки та інших послуг з надання допомоги з використанням Об'єктів. 9.1.3. Розробники зобов'язані надавати послуги допомоги з використанням Об'єктів виключно на тих умовах, які зазначених в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, якщо Розробник і Покупець не домовляться про інше. 9.1.4. Якщо Розробник в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі не вказав, що надання послуг із встановлення, супроводу роботи, адаптації, підтримки Об'єкта, консультування Користувача в рамках використання Об'єкта тощо не входить у вартість Ліцензії на такий Об'єкт і має оплачуватись додатково, то вважається, що вартість надання таких послуг входить у вартість Ліцензії на такий Об'єкт та Розробник зобов'язаний надавати Користувачеві такі послуги в рахунок вартості цієї Ліцензії. 9.1.5. Вартість одного розширення до Об'єкта, що розміщується на Платформі, має бути не менше ніж 5 доларів США. 9.2. Забороняється в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, у додатках до такого опису, у назві Об'єкта або будь-яким іншим чином вказувати/розміщувати на Платформі будь-які посилання та доменні імена, пов'язані зі сторонніми веб-ресурсами в мережі Інтернет, з огляду необхідності гарантувати безпеку персональних даних, прав та інтересів Користувачів та інформаційну безпеку Платформи та Компанії. 9.3. Винятково у випадках, у порядку та на умовах, зазначених у Політиці про надання послуг, додаткові послуги, описані у пункті 9.1. цього Договору можуть надаватися окремим Розробником не в рамках надання Ліцензії, а за додаткову плату. 9.4. Якщо інше не встановлено Розробником у описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, термін Ліцензії складає 365 днів з дня активації Об'єкта. Термін підтримки Об'єктів Розробником не перевищує термін Ліцензії. 9.5. Придбаний Об'єкт доступний до завантаження на Платформі протягом 365 днів з дня оплати, якщо Розробник не вибрав інший спосіб передачі Об'єкта, про що Розробник зобов'язаний вказати в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі. Термін доступу до завантаження на Платформі не залежить від терміну дії Ліцензії, за винятком випадків, передбачених пунктом 9.12. 9.6. У випадку, якщо термін Ліцензії, встановлений Розробником, складає більш ніж 365 днів, повторне завантаження Об'єкта з Платформи після закінчення встановленого пунктом 9.5. терміну неможливо. 9.7. Після встановлення (активації), перенесення Об'єкта з одного пристрою на інший або з одного домену на інший, переустановка Об'єкта з одного веб-сайту на інший веб-сайт за раніше придбаною Ліцензією не здійснюється, якщо Розробник окремо не вказав інше в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного об'єкта на Платформі. 9.8. Компанія може відмовити Розробнику в праві розмістити Ліцензію на конкретний Об'єкт на Платформі, якщо Компанія вважає, що такий Об'єкт не працює як слід або умови надання Ліцензії на такий Об'єкт є неналежними, необґрунтованими в частині вартості, можуть вводити Користувачів в оману або що надання Ліцензії на таких умовах може будь-яким чином негативно вплинути на Користувачів. 9.9. У разі надання Розробником у межах конкретної Ліцензії додаткових послуг, передбачених у пункті 9.1. цього Договору, Компанія не несе відповідальності та не контролює надання Розробником таких додаткових послуг, крім випадків, передбачених у пункті 9.8. цього Договору. 9.10. Покупець купує Ліцензію на одну версію програмного забезпечення, яка є базовим програмним забезпеченням, призначеним для обробки даних конкретного виду програм або комплексу програм відповідно до опису Ліцензії на таке програмне забезпечення. Придбати Ліцензії на інші версії такого програмного забезпечення Покупець може відповідно до умов цього Договору. Крім того, Покупець купує Ліцензію на ту версію програмного забезпечення, яка доступна на Платформі до завантаження на момент покупки. Будь-які оновлення не входять до вартості Ліцензії. Оновлення можуть надаватися Розробником за окрему плату або безкоштовно на його розсуд. Розробник зобов'язаний зазначити умови надання оновлень, у тому числі вартість, в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі. Розробник має право змінити такі умови в односторонньому порядку відповідно до вимог чинного законодавства. 9.11. Усі аспекти та питання щодо використання Об'єкта, умов Ліцензії, надання додаткових послуг, передбачених у пункті 9.1. цього Договору, а також будь-яких інших питань, які стосуються використання Об'єкта або умов Ліцензії після моменту придбання Покупцем у Розробника Ліцензії на конкретний Об'єкт повинні задаватися, обговорюватися та вирішуватися Покупцем безпосередньо з Розробником за допомогою контактної адреси електронної пошти Розробника, яка вказана в описі Ліцензії завантажуваного архіву конкретного Об'єкта придбаного на Платформі або повідомлень на Платформі (за наявності такої можливості) або за допомогою вкладки підтримки Об'єкта (за наявності такої можливості). Компанія не несе відповідальності, не контролює та не гарантує зворотний зв'язок з боку Розробника, надання Розробником таких додаткових послуг чи допомоги у питаннях використання Об'єкта або виконання Розробником будь-яких інших умов придбаної Ліцензії. 9.12. Якщо Акаунт Розробника видаляється Компанією з будь-якої причини, передбаченої цим Договором, всі Об'єкти, завантажені таким Розробником на Платформу, також видаляються та стають недоступними для завантаження. Усі зобов'язання щодо надання Об'єктів Покупцям у разі розірвання Договору між Компанією та Розробником несе Розробник. 10. Права та обов’язки сторін: 10.1. Компанія має право: 10.1.1. Заблокувати доступ або видалити Акаунт Користувача на умовах та в порядку, передбачених цим Договором. У таких випадках Користувач втрачає доступ до Підписок, до всіх розширень, до придбаних Об'єктів, знижок, додаткових можливостей, доступних завдяки Платформі. 10.1.2. Визначати формат, в якому Контент Користувачів може бути завантажений і дозволений розмір файлів, які підлягають завантаженню на платформу. Якщо розмір файлу перевищує дозволений розмір або формат файлу не вказано у списку прийнятних форматів файлів, Користувач не зможе завантажити такі файли. 10.1.3. Збирати та використовувати Контент Користувачів та інформацію відповідно до Політики конфіденційності та cookie політикою Платформи, а також використовувати таку інформацію на свій розсуд. 10.1.4. Видалити інформацію або Контент, завантажений Користувачем, якщо така інформація або Контент є точним або неточним дублікатом інформації, що вже міститься на Платформі. 10.1.5. Видалити інформацію або Контент, наданий Користувачем, якщо цей Договір буде припинено або розірвано. 10.1.6. Надавати Послуги Користувачам на умовах, передбачених цим Договором. 10.1.7. Видалити будь-який відгук або коментар, залишений Користувачем, тему, створену Користувачем, на власний розсуд у будь-який час, включаючи відгуки, які є образливими та/або дискримінуючими в будь-якій формі. 10.1.8. Закрити або призупинити функціонування Платформи та доступу до неї повністю або будь-якої її частини, змінити Платформу повністю або частково без попереднього повідомлення Користувача, у тому числі видалити будь-який Контент, припинити надання послуг через Платформу. 10.1.9. Проводити профілактичні роботи для підтримки працездатності та удосконалення Платформи. 10.1.10. Змінювати перелік чи припиняти надання послуг. 10.1.11. Публікувати в розділі «Послуги» на Сайті на власний розсуд інформацію, надану Користувачем. Така публікація не є рекламою, спонуканням до укладення угоди з Користувачем, який надав інформацію, або схваленням Компанії конкретного Користувача, або будь-яким іншим закликом та/або схваленням. Компанія не несе відповідальності за виконання Користувачами зобов'язань за договорами, укладеними в результаті ознайомлення з такою інформацією. 10.1.12. Проводити рекламні розсилки щодо актуальних акцій, знижок на Об'єкти та інших комерційних пропозицій Компанії. 10.1.13. У випадку, якщо Компанією встановлено, що раніше Об'єкти, які Розробник хоче завантажити на Платформу, вже завантажувалися на Платформу іншим Розробником, Компанія може відмовити в розміщенні таких Об'єктів на Платформі та запросити документи, що підтверджують авторство або права на продаж ліцензій на зазначений Об'єкт. 10.2. Користувач має право: 10.2.1. Використовувати Платформу на умовах, викладених у цьому Договорі. 10.2.2. Взаємодіяти з іншими Користувачами за допомогою наданих на Платформі можливостей. 10.2.3. Залишати відгуки про роботу Платформи та про інших Користувачів. 10.2.3.1. Компанія надає публічну систему відгуків у рамках Платформи як засоби, за допомогою яких Користувачі можуть ділитися своїми думками публічно, та Компанія не контролює та не є цензором таких думок. Компанія зазвичай не розслідує будь-які відгуки, які залишені Користувачами, щодо їх точності чи надійності. 10.2.4. Розміщувати свій Контент на Платформі з метою ознайомлення з таким Контентом іншими Користувачами. 10.2.4.1. Платформа не несе відповідальності за Контент, що розміщується Користувачами, але має право модерувати та видаляти будь-який Контент, який вважатиме неприйнятним. 10.2.5. Купувати Ліцензій на Об'єкти, розміщені на продаж на Платформі. 10.2.6. Встановлювати ціну Ліцензії на Об'єкти, що підлягають продажу через Платформу Агентом, особливі умови Підписки, отримання знижок, купонів (кодів) на знижку та умови їх дії, умови проведення акцій на умовах та у порядку передбачених цим Договором. 10.2.7. Видалити свій Акаунт у будь-який момент часу за власним бажанням. 10.2.8. Встановлювати знижки на Ліцензії щодо своїх Об'єктів, розміщених на Платформі, вказавши про це на відповідній сторінці, а також налаштувавши функціонал Сайту на автоматичне застосування зазначених ним знижок. Розробник самостійно несе відповідальність за відповідність налаштувань автоматичного застосування знижок опису на сторінці Об'єкта. 10.2.9. Встановлювати інші умови, які відрізняються від стандартної Ліцензії, у тому числі надавати свої Об'єкти та розширення до таких Об'єктів на умовах розширеної Ліцензії, розміщеної на сторінці Контенту. 10.2.10. Встановлювати додаткові умови підтримки (оновлення) Об'єктів та розширень до таких Об'єктів. 10.2.11. Змінювати в будь-який час на власний розсуд встановлені раніше ціни, умови підписок, знижок, купонів (кодів) на знижку на Об'єкти та розширення до таких Об'єктів, розміщені на Платформі, а також змінювати умови підтримки (оновлення) Об'єктів та розширень до таких Об'єктів, умови розширеної Ліцензії, а також встановити нові умови підписки, отримання знижок, купонів (кодів) на знижку на Об'єкти та розширення до таких Об'єктів, розміщені на Платформі, підтримки (оновлення) Об'єктів та розширень до таких Об'єктів та умови розширеної Ліцензії. 10.2.12. Користуватися іншими послугами, які можуть надаватися на базі Платформи, відповідно до Політики надання послуг Розробника та Політики просування оголошень. 10.2.13. Компанія вживає технічні заходи щодо захисту завантаженої на Платформу інформації, проте не може гарантувати її збереження з незалежних від неї причин або при настанні форс-мажорних обставин. 10.3. Обов’язки Користувача: 10.3.1. Надати Платформі всю необхідну інформацію та документацію на Об'єкт, ліцензію на який Користувач бажає опублікувати на продаж на Платформі. 10.3.2. Надати реальну, дійсну інформацію щодо способів оплати та платіжних реквізитів для здійснення угоди купівлі-продажу на Платформі. 10.3.3. Оплачувати Агенту агентську винагороду у розмірі та у порядку, передбаченому цим Договором. 10.3.4. Дотримуватись умов цього Договору. 10.4. Користувачам заборонено: 10.4.1. Вчиняти будь-які дії (у тому числі з використанням програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Платформи; 10.4.2. Намагатися отримати доступ до будь-якого Контенту іншого Користувача шляхом злому, підбору пароля чи іншим протиправним шляхом; 10.4.3. Завантажувати, зберігати, публікувати, розповсюджувати та надавати доступ або іншим чином використовувати віруси та інші шкідливі програми; 10.4.4. Використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збирання інформації з Платформи; 10.4.5. Здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних; 10.4.6. Завантажувати, зберігати, публікувати, розповсюджувати та надавати доступ або іншим чином використовувати програмне забезпечення, порушуючи права третіх осіб або інших Користувачів; 10.4.7. Робити будь-які дії, допускати висловлювання, спрямовані на образу інших Користувачів, третіх осіб або розпалювання конфліктів. 10.4.8. Розміщувати в Профілі будь-який Контент, а також пересилати іншим Користувачам будь-яку інформацію або Контент, що містить контактні дані, а саме: номери телефону, імена користувача, посилання на інші веб-ресурси в мережі Інтернет, а також будь-яку іншу інформацію, яка надає можливість іншим Користувачам контактувати з вами в обхід Платформи з метою здійснення продажу послуг у такий спосіб. 10.5. Обов’язки компанії: 10.5.1. При укладанні договорів купівлі-продажу Ліцензій з користувачами точно слідувати ціновій політиці Розробника. 10.5.2. Докладати найкращих зусиль для підтримки функціонування Платформи у належному на думку Компанії вигляді. 10.6. Розробникам заборонено: 10.6.1. Порушувати умови реагування або несвоєчасно реагувати на запити Користувачів про підтримку Об'єктів такого Розробника, що, в тому числі, але не виключно проявляється в отриманні Компанією великої кількості запитів на повернення коштів від Користувачів. Для цілей цього підпункту “велика кількість запитів” означає отримання Компанією 3 (трьох) та більше запитів на повернення коштів від Користувачів протягом одного робочого тижня через порушення Розробником умов підтримки Об'єкта; 10.6.2. Складати такий опис Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі, який містить неправдиву інформацію про Об'єкт або таку інформацію про Об'єкт, яку неможливо перевірити. Компанія на власний розсуд оцінює хибність і неможливість перевірки тієї чи іншої інформації в описі Ліцензії на відповідній веб-сторінці конкретного Об'єкта на Платформі; 10.6.3. За винятком наявності форс-мажорних обставин, не відповідати на звернення представника Компанії довше 96 (дев'яноста шести) годин, у разі виявлення Компанією небезпеки Об'єкта Розробника, у тому числі, але не виключно виявлення проблеми у програмному коді Об'єкта, яка може призвести до збоїв у роботі Платформи або будь-якого іншого веб-майданчика; 10.6.4. Систематично (тобто два і більше разів) неетично, грубо, з порушенням умов цього Договору комунікувати з іншими Користувачами в рамках реагування на запити Користувачів щодо підтримки Об'єктів такого Розробника. 11. Права інтелектуальної власності: 11.1. Усі права інтелектуальної власності на Платформу та її складові частини належать компанії WEBROV GROUP OÜ. 11.2. Користувачам надається право користування Платформою на умовах цього Договору та відповідно до Privacy Policy. 11.3. Права інтелектуальної власності при купівлі Ліцензії на Об'єкт через Платформу переходять Покупцеві у тому обсязі, який безпосередньо вказаний у Ліцензії на такий Об'єкт. 11.4. Виняткові права інтелектуальної власності Об'єкт належать його автору, тобто Розробнику, який завантажив такий Об'єкт на Платформу. Такі права не переходять при купівлі Об'єкта до Покупця, якщо це прямо не передбачено придбаною на такий Об'єкт Ліцензією. 11.5. Покупцеві забороняється використовувати придбані Об'єкти іншими способами, крім тими, що передбачені ліцензією на такий Об'єкт. 11.6. Розробник зобов'язаний в описі Об'єкта, що продається, вказати, яка частина такого Об'єкта поширюється за ліцензією, відмінною від GNU. 11.7. Будь-який Контент, завантажений Вами, залишається Вашою власністю. Однак, надаючи Контент Компанії, Ви надаєте Компанії всесвітню, безперервну, безвідкличну, передавану, добровільну ліцензію, з правом передачі в суб-ліцензію, правом копіювати, змінювати, створювати суміжні роботи, поширювати, публічно показувати, публічно виконувати та будь-яким іншим способом використовувати в своїх інтересах будь-яким способом такий Контент у всіх форматах та каналах розповсюдження, які відомі зараз або будуть розроблені в майбутньому (включно з тими, що виникнуть у зв'язку з послугами та бізнесом Компанії або сайтів третіх осіб або їх послуг), без подальшого повідомлення чи отримання згоди від Вас, та без вимоги оплати Вам чи іншій особі чи організації. 11.8. Ви підтверджуєте та гарантуєте, що (a) Ви єдиний або ексклюзивний власник всього завантажуваного Вами Контенту або у Вас є всі права, ліцензії, згоди та дозволи, необхідні для надання Компанії ліцензії на Контент так, як це зазначено вище; (b) Ні Контент, ні його завантаження, передача, публікація або будь-яка інша дія, що зробить такий контент доступним, ні використання Компанією Контенту так, як це описано в цьому Договорі, не порушує чи будь-яким чином незаконно надає або обмежує права інтелектуальної власності третіх осіб або майнові права, або права на публічність або право на приватне життя. 11.9. Ви погоджуєтесь не надавати Контент, який є дискредитуючим, наклепницьким, порнографічним, з елементами насильства, непристойним, незаконним, або будь-яким іншим чином образливим на власний розсуд Компанії, незалежно від того, чи захищений авторським правом цей матеріал. Компанія може, але не буде зобов'язана переглядати, моніторити або видаляти Контент на власний розсуд Компанії в будь-який час і з будь-якої причини, не повідомляючи Вас про це. 11.10. Компанія не має можливості і не перевіряє Об'єкти та Контент, що завантажуються Користувачами, на предмет відсутності порушень авторських прав третіх осіб. Якщо ви виявили, що інший Користувач порушує Ваші авторські права, будь ласка, повідомте нам про це, заповнивши форму. Однак, Компанія може перевіряти чи завантажувалися Об'єкти на Платформу раніше іншими Розробниками. У разі якщо така перевірка проводиться Компанією і в результаті встановлено, що раніше Об'єкти вже завантажувалися на Платформу іншим Розробником, Компанія може відмовити в розміщенні таких Об'єктів на Платформі і попросити надати документи, що підтверджують авторство або права на продаж ліцензій на зазначений Об'єкт. 11.11. У випадку, якщо Компанія отримає скаргу про порушення авторських прав, і таке порушення буде підтверджено, всі Об'єкти, що порушують авторські права Розробника, знімаються з продажу, а Акаунт такого Користувача може бути заблокований або видалений на розсуд Компанії. 12. Зворотній зв’язок: відгуки 12.1 Користувач визнає та погоджується з тим, що інші Користувачі можуть залишати відгуки в рамках Платформи. Такі відгуки доступні всім Користувачам Сервісу. 12.2 Компанія надає можливість зворотного зв'язку як засіб, за допомогою якого Користувачі можуть публічно поділитись своїми думками. Компанія не контролює і не цензурує ці думки. Користувач визнає та погоджується з тим, що опублікований відгук та будь-яка оцінка стосуються тільки діяльності Користувача в рамках Платформи. 12.3. Компанія не досліджує будь-які відгуки, коментарі, які залишають Користувачі щодо їх точності, надійності та коректності, але може зробити це, якщо Користувач звертається до Компанії зі скаргою. 12.4. Користувач усвідомлює та погоджується, що Компанія не контролює та не несе відповідальності за оцінки та відгуки в межах Платформи. Компанія не несе відповідальності за будь-які образливі чи хибні відгуки. У випадку, якщо Користувач вважає відгук образливим, він має право звернутися до Служби підтримки і це звернення буде розглянуто. 12.5. З метою уникнення поширення неправдивих відгуків, а також прихованої реклами, відгуки можуть залишати лише ті Користувачі, які зареєстровані на Платформі довше 30 календарних днів. 12.6. Користувачам заборонено залишати неправдиві відгуки про Об'єкти, Ліцензії, які не були придбані на Платформі.. 12.7. Користувач визнає та погоджується з результатами зворотного зв'язку для нього, включаючи коментарі, оцінки, рейтинги Користувачів та інші відгуки, які залишили Користувачі. 12.8. Користувач може нести юридичну відповідальність у рамках законодавства Естонії за шкоду, заподіяну іншим Користувачам або третім особам внаслідок своїх хибних відгуків, якщо такі відгуки є наклепницькими. 12.9. Користувачеві забороняється надавати та/або розповсюджувати в Сервісі інформацію, що порушує умови цього Договору або прав третіх осіб; зокрема, інформація не повинна містити: a. вульгарних, образливих висловів; b. пропаганду ненависті, насильства, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів; c. заклики до насильства та протиправних дій; d. дані, що порушують особисті (немайнові) права чи права інтелектуальної власності третіх осіб; e. інформацію, що сприяє шахрайству, брехні чи зловживанню довірою; f. інформацію, що призводить до здійснення операцій із краденими чи підробленими предметами; g. інформацію, яка порушує чи зазіхає на власність третіх осіб, комерційну таємницю або право на недоторканність приватного життя; h. особисту або ідентифікуючу інформацію про інших осіб без їхньої вираженої згоди; i. інформацію, що містить відомості, що посягають на недоторканність приватного життя, що ображає чиюсь честь, гідність чи ділову репутацію; j. інформацію, що містить наклеп або погрози на адресу будь-якої особи; k. інформацію, що має порнографічний характер; l. інформацію, яка завдає шкоди неповнолітнім; m. хибну та неправдиву інформацію, інформацію, яка вводить в оману; n. віруси або будь-які інші технології, які можуть завдати шкоди сайту, Компанії або іншим Користувачам; o. інформацію про сервіси, які вважаються аморальними, такі як проституція, або інші форми, що суперечать нормам моралі та/або закону; p. посилання або інформацію про сайти, що конкурують із сервісами Компанії; q. інформацію, що є «спамом», «листом щастя», «схемою пірамід», «нігерійським листом» або небажаною, шахрайською або брехливою комерційною рекламою; r. інформацію, що розповсюджується інформаційними агентствами; s. інформацію з пропозицією заробітку в інтернеті, без зазначення фізичної адреси та прямих контактів роботодавця; t. інформацію з пропозицією франшизи, багаторівневого та мережевого маркетингу, агентської діяльності, торговельного представництва або будь-якої іншої діяльності, яка потребує залучення інших членів, суб-агентів, суб-дистриб'юторів та інше. 12.10. Користувач має право звернутися з будь-якого питання, пов'язаного з роботою Платформи, до Служби підтримки. Служба підтримки обробляє будь-яке звернення будь-якого з Користувачів та дає первинну відповідь на таке звернення протягом 96 годин з моменту отримання такого звернення. У випадку, якщо у Вас немає Облікового запису на Платформі або Ваш Обліковий запис було видалено з Платформи, Ви можете зв'язатися зі Службою підтримки за допомогою електронної пошти [email protected]. 13. Агентські відносини 13.1. Завантажуючи Об'єкти на Платформу, Користувач цим самим стає Розробником, який укладає з Компанією агентський Договір. 13.2. Відповідно до пункту 8.7. Договору грошові кошти, отримані Агентом від Покупця, не є власністю Агента, а є транзитними коштами, довіреними Агенту на тимчасове зберігання до здійснення розрахунків з Розробником. Агент на запит перераховує Розробнику грошові кошти, отримані ним від Покупця або з авансового рахунку Користувача за укладеними угодами за вирахуванням Агентської винагороди. 13.3. Розробник зобов'язується не встановлювати вартість ліцензії програмного забезпечення, що завантажується, на Платформі вище, ніж на інших веб-сайтах. 13.4. Розробнику заборонено розміщувати на Платформі сторонні посилання, оголошення про продаж своїх послуг, або іншим чином використовувати Платформу з рекламною метою. У тому числі, але не обмежуючись, Розробнику заборонено оформляти, заповнювати Профіль або створювати теми з метою реклами своїх послуг або програмного забезпечення, розміщеного на сторонніх сайтах, якщо з Компанією не укладено договору про інше. 13.5. Розробник зобов'язується протягом терміну підтримки Об'єкта реагувати на запити Користувачів про підтримку протягом 96 годин з моменту отримання такого запиту. 13.6. У разі порушення Розробником пункту 13.5. Компанія, на свій розсуд, може зробити повернення коштів Покупцю, за умови, що кошти за даний Об'єкт ще не були перераховані Розробнику, а також зняти всі Об'єкти з продажу та/або розірвати цей Договір в односторонньому порядку. 14. Способи оплати Ліцензії на Об’єкт 14.1. З метою придбання Ліцензій на Об'єкти, розміщені на Платформі, Покупцеві необхідно надати інформацію як мінімум про один валідний спосіб оплати з перерахованих на відповідній сторінці Платформи. 15. Грошові кошти та авансові платежі 15.1. Кількість проведених, але не використаних платежів (включаючи суми таких платежів), можна побачити в меню «Баланс акаунту» у своєму Особистому кабінеті. 15.2. Максимальна кількість грошових коштів, дозволених для розміщення на Авансовому рахунку, становить 6 000 Euro. 15.3. Кошти, що знаходяться на Авансовому рахунку, можуть бути повернені їхньому власнику, якщо Користувач не збирається здійснити купівлю Об'єкта в рахунок Авансового платежу та баланс такого рахунку становить більше ніж 100 Euro. 15.4. Під час продажу Об'єкта кошти з такого Авансового рахунку перераховуються Агенту, після чого кошти перераховуються Розробнику, який виставив на продаж Ліцензію на проданий Об'єкт. 15.5. На Платформі можуть відображатися ціни в місцевій валюті Користувача на додаток до фактичної суми вартості Об'єкта. Ці показники ґрунтуються на перетворенні з вихідної валюти з використанням орієнтовних ринкових валютних курсів. Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що ці показники є лише орієнтовними, і сума, зазначена у валюті походження, є фактичною сумою продажу. 16. Гарантії 16.1. Користувач гарантує що: 16.1.1. Він є юридичною особою, заснованою згідно із законами юрисдикції країни Користувача, або ж фізичною особою, яка досягла віку 18 років. 16.1.2. Права інтелектуальної власності на Об'єкт, що завантажується на Платформу, належать Користувачеві у необхідному обсязі для надання Ліцензії, у тому числі для продажу інтелектуальних прав третім особам на умовах, встановлених у такій Ліцензії. 16.1.3. Користувач не порушує будь-якого договору чи іншого свого зобов'язання, використовуючи Платформу. 16.1.4. Персональна інформація та інформація про реквізити платіжних систем, що надається Користувачем, є достовірною та точною. 16.1.5. Користувач має право користуватися обраним для здійснення оплати способом оплати в рамках тих Способів оплати, що представлені на Платформі. 16.1.6. Користувач не буде використовувати Об'єкт, ліцензію на використання якого він придбав через Платформу, у будь-який спосіб, який порушує Ліцензію на такий Об'єкт. 16.1.7. Користувач не завантажуватиме на Платформу Об'єкти, що містять шкідливий код або здатні будь-яким чином призвести до порушення функціонування Платформи. 16.1.8. Користувач не буде використовувати роботів, павуків, скрейпери або інші автоматизовані засоби для доступу до веб-сайту для будь-яких цілей без письмового дозволу. 17. Відповідальність сторін 17.1. За порушення умов цього Договору сторони несуть відповідальність, встановлену цим Договором та законодавством Республіки Естонія. 17.2. Агент (Компанія) не несе відповідальності за: 17.2.1. якість Об'єктів, що купуються на Платформі; 17.2.2. будь-які збитки, заподіяні у зв'язку з використанням Платформи; 17.2.3. поведінку Користувачів, а також за пропоновані ними Ліцензії, Об'єкти або послуги, зазначені в оголошеннях; 17.2.4. несанкціонований доступ або використання серверів Компанії та/або будь-якої інформації про Користувачів, що на них зберігається, а також за будь-які помилки, віруси, «троянські коні» тощо, які можуть бути завантажені на Платформу або через Платформу третіми особами; 17.2.5. якість, безпеку, законність та відповідність Об'єкта або послуги їх опису, а також можливість Користувача продати або придбати Об'єкт/послугу; 17.2.6. відсутність серед Користувачів осіб, які не мають відповідної дієздатності, або які видають себе за іншу особу, за умови, що Компанія докладає всіх можливих зусиль для того, щоб не допустити наявності серед Користувачів таких осіб; 17.2.7. невиконання чи перешкоди у виконанні зобов'язань щодо надання доступу до Платформи у зв'язку з обставинами непереборної сили, наслідки яких не можна уникнути, або подолати (таких як рішення влади, трудові суперечки, нещасні випадки, розриви у загальній системі комунікацій тощо); 17.2.8. неполадки у роботі Платформи, спричинені технічними перебоями у роботі обладнання та програмного забезпечення; 17.2.9. прямі, непрямі збитки та виплачені штрафні санкції будь-якого характеру (навіть якщо Компанія була попереджена про можливість таких збитків) внаслідок використання Платформи та її сервісів Користувачем, включаючи без обмеження випадки, у яких збитки/шкода стали результатом використання або неправильного використання Платформи та її сервісів; 17.2.10. збереження інформації в Акаунті, можливість використання сервісів Платформи, збереження та можливість використання коштів на особистому рахунку Користувача, за допомогою яких Користувач здійснює реєстрацію та/або вхід на Платформу; 17.2.11. будь-які збитки, заподіяні внаслідок покупки Ліцензії/послуг або неналежної поведінки Користувача. 17.3. Використання Платформи та послуг Компанії передбачає, що Користувач усвідомлює та приймає ці ризики, а також погоджується, що Компанія не несе відповідальності за дії чи бездіяльність з боку інших Користувачів чи третіх осіб. 17.4. Компанія докладає всіх розумних зусиль, але не може контролювати достовірність інформації, розміщеної Користувачами в оголошеннях. 17.5. Користувач не може робити висновок, що пропозиція, продаж та придбання будь-якого Об'єкта або послуги є дійсними та легальними, виходячи з факту розміщення, продажу та придбання Об'єкта або послуги на сайті. 17.6. Бездіяльність з боку Компанії у разі порушення Користувачами умов цього Договору не позбавляє Компанію права здійснювати відповідні дії для захисту своїх інтересів, а також не означає відмови Компанії від своїх прав у разі вчинення таких порушень у подальшому. 17.7. У разі порушення умов Ліцензії щодо будь-якого Об'єкта, Ліцензія на який була придбана через Платформу, доступ до Платформи для такого Користувача може бути заблокований, при цьому сума Авансового платежу, що міститься на авансовому рахунку Користувача, не повертається. 17.8. Компанія не є стороною будь-яких угод, встановлених між Користувачами, та не несе відповідальності за такими угодами. 17.9. Якщо Компанією буде встановлено порушення авторських прав або умов Ліцензії Покупцем, такий Покупець може бути заблокований, а також втрачає право доступу до всіх Об'єктів, Ліцензії на які було придбано за допомогою Платформи раніше. 17.10. Компанія має право застосовувати щодо Користувачів заходи відповідальності, передбачені Платіжною політикою компанії, яка розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/platezhnaya-politika-r173/ 18. Порядок вирішення суперечок 18.1. Усі суперечки чи розбіжності, що виникають між сторонами цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом дружніх переговорів між сторонами. 18.2. У разі виникнення суперечок між Користувачами, Користувач може надіслати скаргу до служби підтримки за допомогою електронної пошти. Компанія в якості головного арбітра може координувати суперечки між Користувачами на свій розсуд та в межах своєї компетенції за цим Договором, покладаючись лише на формальні докази. 18.3. У разі неможливості вирішення розбіжностей шляхом переговорів вони підлягають вирішенню відповідно до законодавства Республіки Естонія. 19. Термін дії та порядок припинення договору 19.1. Цей договір набирає чинності з моменту використання Користувачем Платформи. Використовуючи Платформу, Ви погоджуєтесь з усіма пунктами цього Договору, стаючи стороною Договору. 19.2. Договір може бути розірваний шляхом видалення свого Акаунта з Платформи з подальшим припиненням використання Платформи. 19.3. Договір також вважається розірваним, якщо Ваш обліковий запис було видалено з причин, зазначених у цьому Договорі. 20. Порядок внесення змін по договору 20.1. Цей Договір може час від часу бути змінений Компанією в односторонньому порядку. Компанія зобов'язана попередити Користувачів про зміну умов цього Договору не пізніше, ніж за 15 (п'ятнадцять) днів до дати набуття чинності таких змін. 20.2. Протягом 15 (п'ятнадцяти) днів з моменту отримання повідомлення від Компанії про зміну умов цього Договору, Користувач має право припинити використовувати Платформу та припинити цей Договір на умовах та у порядку, передбачених цим Договором. 20.3. У випадку, якщо Користувач після закінчення періоду, зазначеного у пунктах 20.1.-20.2. цього Договору, продовжує використовувати Платформу, це означає згоду Користувача на внесення зміни до Договіру. 20.4. Компанія розміщує нову редакцію Договору на Сайті. Зміни до Договіру набувають чинності з дати публікації Договору з відповідними змінами на Сайті. 21. Автономність 21.1. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або нездійсненним, інші положення залишаються чинними та в повному обсязі відповідно до закону. 22. Заключні положення 22.1. Невід'ємною частиною цього Договору є Privacy Policy, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/privacy/ 22.2. Невід'ємною частиною цього Договору є Політика повернення, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/refunds/ 22.3. Невід'ємною частиною цього Договору є Платіжна політика, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/platezhnaya-politika-r173/ 22.4 Невід'ємною частиною цього Договору є політика прозорості, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/politika-prozrachnosti-r167 22.5. Невід'ємною частиною цього Договору є політика просування оголошень, розміщена за адресою: https://opencartforum.com/articles/docs/politika-prodvizheniya-obyavleniy-r182

Придбане через Платформу програмне забезпечення, а також розширення до нього, разом з ліцензією на його використання, не підлягають поверненню, за винятком випадків дефекту або не відповідності опису. Оплата споживачем такого програмного забезпечення свідчить про його передплату і пряму згоду виконання Компанією своїх обов'язків у відповідності з умовами цього Публічного Договору. Програмне забезпечення не повинно відповідати очікуванням Покупця. У випадку відповідності програмного забезпечення опису, але не відповідності очікуванням Користувача, таке програмне забезпечення не підлягає поверненню. Зверніть увагу, що ви не маєте права на повернення завантаженого програмного забезпечення, якщо перед початком завантаження ви надали явну передплатну згоду і визнали, що ви втрачаєте право на відмову. З моменту оплати Покупець несе відповідальність за завантаження, використання і доступ до програмного забезпечення (включаючи активацію програмного забезпечення ліцензійним ключем, де це застосовно), а також несе всі ризики втрати завантаженого програмного забезпечення або ліцензійного ключа, включаючи будь-яку втрату, пов'язану з несправністю комп'ютера чи жорсткого диска, роботою вірусних програм або помилками в роботі будь-якого іншого програмного забезпечення, встановленого на відповідний комп'ютер. Якщо вам не вдається завершити завантаження програмного забезпечення або отримати до нього доступ, зверніться в Службу підтримки Платформи. Зазвичай ми будемо продовжувати робити придбане вами програмне забезпечення доступним для вас, так щоб ви могли завантажити додаткові копії програмного забезпечення або отримати ліцензійний ключ (де не вказано інших умов) протягом 365 днів після його оплати, але не завжди; ми можемо обмежити або припинити подальші завантаження програмного забезпечення відповідно до ліцензійних обмежень або з інших причин. Ми можемо повернути кошти Покупцю в залежності від його місцезнаходження, включаючи банківський або інший рахунок, в таких випадках: існування домовленостей про таке повернення між Розробником і Покупцем, за умови, що від Розробника не надійшло запитів на перерахунок коштів, отриманих Агентом від Покупця, або такий запит ще не був оброблений; якщо придбане програмне забезпечення не працює, а Розробник не відповідає на запит протягом більше 5 робочих днів. При поверненні коштів Компанія може стягувати від 4% до 8% для покриття банківських витрат, пов'язаних з таким поверненням.