Не всегда они уведомляют, а могут попросту и болт забить. Позвонят на 10-й день, сказать, что уже 5 дней как платное хранение. И не всегда есть смысл ждать 5 дней, иногда попадаются отмороженные покупатели, которые и на телефон не отвечают - таких можно на 2-3 день хранения выявлять и писать на возврат. Можно оговорить условия автовозврата на 6-й день, но тогда пролетает добросовестный покупатель, который просто не успел забрать - прийдется высылать повторно. Поэтому, сейчас менеджер руками все это мониторит в андроид-приложении.
Если Вы считаете, что такой модуль бесполезен - Вы просто не работали с большим количеством отправок и не понимаете, как такая автоматизация может упростить работу.