Мда уж ...
Не хочу нахваливать, либо кого-то ругать, лишь скажу как было.
В общем у меня не стандартный шаблон, причем сделан шаблон не в лучшем виде и с большими отступами от стандартов Opencart. Так вот, из-за криво сделанного шаблона, у меня возникли трудности с модулем и чтобы их решить, необходимо было, либо переверстывать шаблон, либо дорабатывать сам модуль. Казалось бы, шаблон левый, значит делай и дорабатывай его сам! Я не силен в доработках, поэтому написал в Л.С. Марку и попросил помощи. Я думал, что это мертвый номер, т.к. мною приобретено очень много различных модулей и знаю, что помощи от разработчиков за частую не дождешься.
В итоге, как только Марк нашел время (прошел наверное всего один день), сразу решил мою проблему. Я хотел оплатить эту доработку, т.к. но он не взял с меня денег, обосновал это тем, что работы там было на 5 мин (хотя работы там, как мне кажется не на 5 мин)
До этого тоже обращался несколько раз, Марк всегда помогал.
Поэтому, говорить и возмущаться, что поддержка фуфло, как минимум не корректно. Прикиньте сами сколько каждый день ему пишут и сколько времени уходит на ответы. Да ё-маё, :-D я пока этот пост писал, прошло наверное минут 20, а ему по несколько сотен писем приходит, вот и посчитайте.
Лично мое мнение, поддержка на высоте, так же как и сам продукт!
Да и информации и примеров по данному продукту накопилось уже масса, можно найти ответ почти на любой вопрос. Просто такое чувство, что некоторые даже не пытаются напрячь свой мозг и сделать что-то самостоятельно!
Я вот иду за помощью, только в крайних случаях, когда чувствую, что все варианты перепробовал и больше не знаю что делать дальше.