Вы сказали очень правильные вещи...относительно психологии и маркетинга и я сам их придерживаюсь, основываясь на мировых исследованиях, так как я не обладаю дипломом психолога, но обладаю очень полезным качеством (всегда считал это своим плюсом) - мыслить объективно и не отвергать мнение окружающих, несмотря на собственную (возможно не беспочвенно утвердившуюся) точку зрения. Посему я тоже сторонник подчеркнутых ссылок, отсутствия прописных букв в ключевых частях сайта, отвлекающих внимание клиента рюшечках и т.д.
Но при этом меня бесят те заказчики которые воспринимают таких монстров как ebay amazon и rozetka шаблоном для подражания. Эти узколобые бесперспективные "бизнесмены" считают что клонируя их сайты - смогут развернуть затмить весь мир своей "уникальностью" и буквально кладут болт на все приведенные исследования и сравнения относительно неправильности тех или иных моментов присутствующих на этих сайтах. И они имеют на это полное право - так как это их деньги и их представление о ведении бизнеса. Я конечно же в праве отказаться от такой работы и часто так и делаю, если вижу что мы не сойдемся в понимании ключевых принципов, что соответственно приведет к неудовлетворительному по мнению заказчика результату. Но мне как бы нужно содержать семью, поэтому приходится иногда засунуть свое эго подальше и делать так как сказали.
Вы провели сравнение с хирургом...это не точное сравнение. Но с маркетологом - согласен. Посмотрите на рекламу по телевизору - где Вы заметили закономерности? Какими законами они руководствуются? Все они разные...но сознания как правило достигают лишь те - которые предложат чтото уникальное в своем ролике (я не о продукте, а о идее).
PS хочу добавить лишь, что я не о конкретно этом проэкте. А в целом о подходе к работе веб-разработчика. Вы довольно резко выразились о работе ТС, что выглядело как разбор полетов от заказчика этого сайта с его собственным видением, нежели объективно объективная точка зрения. Поэтому я и не прошел мимо...