У любого терпения и лояльности есть конец. Я стараюсь закладывать в стоимость работы "возможные мелкие правки, не входящие в ТЗ" или если попадается заказчик-новичок которому просто нужен ИМ и у него всего пара тройка пожеланий по нему - я ставлю перед фактом что либо делаю магазин включая дизайн от и до так как я считаю нужным, либо мы не работаем. Но почти всегда, при любой работе (на сутки, или на месяц - не важно) - заказчик просит о мелких правках, или "уточняет" ТЗ после его, казалось бы, выполнения. Если правки не существенные или я сам понимаю что этот пункт в ТЗ можно трактовать как угодно и я сам дурак что не догадался, или если "доработка" по моему мнению будет действительно очень полезной для магазина - я такую работу могу сделать бесплатно, как собсно автор темы и делал на протяжении какого-то времени. Но иногда (я бы сказал даже часто) - заказчики садятся на шею свесив ноги. И если это выходит уже за рамки приличия - я взрываюсь и пишу длинное письмо с по-пунктным разбором полетов. Как правило в этот момент решается все. Если заказчик продолжает навязывать свои правки - я становлюсь хитрее - прошу поэтапную оплату труда, получаю большую часть денег и начинаю игнорировать заказчика, либо ставлю перед фактом что теперь сотрудничать будем строго по деловому - четкий пункт тз, с картинками и уточнениями, примерами и т.д. - оплата и вперед. Нервы и время дороже денег. Но как правило заказчик после такого письма пишут что-то мол "да мы и не отказываемся платить, ты же сам не называешь сумму". Самая неприятная ситуация. Потому что ты чувствуешь себя лохом которым воспользовались и не отрицают этого. В таком случае я опять прошу выплатить сумму по ТЗ, и если заказчик САМ не спросит сколько должен за ту работу или не накинет "на чай" - я прекращаю с ним любое сотрудничество. Но есть у меня и такие заказчики с которыми мне очень приятно работать, потому что я знаю - что любые доделки будут оплачены. Таким я и сам предлагаю сделать мелкую работу бесплатно. Но в итоге оно все окупается - потому что они возвращаются, рекомендуют друзьям, а за доделки платят "на свое усмотрение" . PS на счет "бесконечных правок" . Был у меня недавно один заказ...Очень объемная работа, перенос товаров, обновление двигла, обновление и адаптация дизайна под мобилы + фирменный стиль (причем дизайн рисовала моя жена), херова куча работы по функционалу, включая админку с уникальными правками, сео оптимизация и т.д. Магазин получился что надо. Но вместо предполагаемого месяца, я проработал над ним 4 и это был бы не предел, если бы я не остановился в выполнении "доделок". Кстати сумму получил по факту тоже не всю (причем стоимость такой работы была очень низкой). Благо работой я хоть доволен - магазин получился который не стыдно показать