Та нет, там все сложнее и думаю бизнес у людей вполне себе организован, иначе бы не было филиалов.
Там импорт. Нужен склад, причем специфический (а не просто стеллажи или полки в подвале, кладовке), складские запасы, которые нужно привезти, десятки тонн разных позиций, учитывая партии(которыми заводы продают) отпуска продукции и логистику(которая благодаря Польше сейчас испорчена очень сильно)
Как и написал @chukcha у меня были подобные клиенты, и масштабировать в их случае, это не добавить 1-2-3 менеджера - это построить еще один бокс/склад, офис/помещение рядом для персонала, но где, если земли рядом нет. Фактор удобного местоположения, хорошей развязки, наличие рядом хорошей дороги, очень играет свою роль, если бизнес это не только отправка новой почтой или курьером. Научить мастеров и весь новый персонал, не одного, а две смены на новое место, чтобы они не понизили вашу планку, новый бокс/склад, новое оборудование, а тот спрос, который вот с ТОП-1 есть сейчас поверх не загрузит это новое место.
Это не привезти еще 30-40 коробок со склада поставщика, и нанять двух менеджеров на телефон.
Если нужно нанять еще пару менеджеров - это не проблема(вызов), а нюанс для бизнеса.
Так же я работал с производителем, у которых своя производственная линия, и поставка комплектующих, "ингредиентов", плюс создание новой линии, расширение склада и персонала - это куда больше, и с текущим объемом рынка(спрос), может быть просто не рентабельно. Простаивающая линия это убыток, а не - просто стоит и есть не просит, как может быть в некоторых магазинах, купил товара и лежит себе до востребования.
Везде есть нюансы. И масштабирования бывают разные, не только по одной оси.