Добрый день!
Уже некоторое время бьюсь с проблемой, не могу понять, в чем дело.
Интегрировала RetailCRM c Opencart 2.1.0.2 (rs.1).
Связка действует так:
При оформлении нового заказа на почту админу попадает письмо с подробностями заказа + заказ отображается непосредственно в админке движка + отображается в CRM.
Но каким-то неведомым образом иногда случается, что заказ как бы из ниоткуда сам появляется в CRM, хотя письма на почту не приходило, да и в админке оно не отобразилось.
Заполнение заказа менеджером только в CRM исключено. На данный момент заказы всегда попадают в CRM только через Opencart.
Я даже не могу понять, в какую сторону думать, чтобы решить эту проблему.
Господа, если у вас есть предположения, прошу вас помочь(