Вообще, когда человек пишет в Книгу жалоб или, скажем, подаёт в суд (в общем в место, где есть какие-то прописанные нормы дозволенного, положенного стандартного и ущербного), то всегда обязан подписаться. И, конечно же, тот, кто нарушает нормы, придумает 150 презрительных, по его мнению, слов в отношении инициатора разбирательства. Но от этого нормальный человек не перестанет быть нормальным, а люмпен не перестанет быть люмпеном...
А теперь представьте себя на месте клиента, когда ты спрашиваешь вопрос, а тебе вместо помощи пишут какие-то гадости... Может ли он рассчитывать, что на форуме есть нормальные люди, или пойдет на сайты, которые на первой строчке в поиске и купит там ворованное дополнение, но зато ему там не будут писать гадостей.
Не знаю, может для кого-то форум - это посиделки на лавочке с бутылкой пива, а для кого-то это рабочий инструмент. И как бы, это уже дело каждого, как тут себя вести. Но все упирается в то, что форум всё таки существует за счёт продаж.