Скоріш за все, але проблема з апострофом не нова, її треба було давно вирішити завдяки використанню непроблемного символу)
@Surfer7 виконайте заміну символу апострофа у БД запитами, наведеними нижче, та перевірте чи вирішило це проблему.
UPDATE `oc_novaposhta_departments` SET `Description` = REPLACE(`Description`,'`','’') WHERE `Description` LIKE '%`%';
UPDATE `oc_novaposhta_departments` SET `CityDescription` = REPLACE(`CityDescription`,'`','’') WHERE `CityDescription` LIKE '%`%';
UPDATE `oc_novaposhta_cities` SET `Description` = REPLACE(`Description`,'`','’') WHERE `Description` LIKE '%`%';
В разі позитивного результату ви можете помістити цей код у файл та виконувати його по крону кожного разу після оновлення бази населених пунктів та відділень НП