Это тема поддержки шаблона а не опенкарта, вы не думайте что если купили шаблон за 1000 то автор вам дальше безвозмездно ответит на все вопросы по магазину, продвинет его, настроит, зальет товар а вам нужно будет только деньги со счета снимать.
Перед тем как писать в техподдержку шаблона вы должны самостоятельно убедиться в том что проблема в шаблоне или какой либо части связанной с ним. Из за таких как вы потом люди не могут найти ничего нужного в теме технической поддержки и автору душевное равновесие шатаете, он вас должен послать а не может, потому что культурный.
Так вот, техническая поддержка шаблона это техническая поддержка шаблона а не ааа что делать я не могу залить товар бл, шаблон виноват, а ну раб, быстро помогли мне, я бабки заплатил
Найдите начинающего программиста или толкового студента за 100 200 р в час и познавайте вместе прелести опенкарта, не засоряйте тему, темы поддержки сейчас вообще перегружены подобными сообщениями не по теме