Итак, возвращаюсь в тему. Спасибо, Evgeny (https://opencartforum.com/topic/4752-онлайн-консультант/page__st__40)
mibew крутая штукенция, особенно в плане того что она ставится у тебя на сервере.
Итак,1) Необходимо ставить програмку, которая только под Win, не забывать держать ее всегда открытой!
2) Другие, описываемые мной скрипты умеют работать через IM-клиенты (скажем так, через Аську, только она в данном случае наз-ся Jabber), а это значит как минимум то что можно быть 100% на связи - ушел из дома, запустил на телефоне
3) Хранение истории сообщений
4) Не ставил вебим, но предположу что там нет нескольких операторов, переключения между ними
5) Активное вовлечение пользователя - круто когда неожиданно для пользователя с ним вдруг говорит живой человек
6) Есть возможность переадресовывать пользователя на нужную страницу (хотя, это мелочь - можно и ссылку указать).