достали уже.. честное слово.. Ситуация. 19 числа пользователь Active покупает у меня модуль Текстовый блок с атрибутами (но это я потом узнал)
В тот же день пишет в ЛС "trianglemsk.ru установил и настроил как описано! Ни чего не происходит!"
На следующий день я ему отвечаю в ЛС и прошу указать название и версию модуля. Так как ни название модуля ни время покупки в сообщении он не указал.
После получения этой информации пробую помочь пользователю, прошу его проверить vqmod лог на наличие ошибок, попробовать переустановить модуль итд.
Вчера, 23 числа в субботу приходит сообщение от этого пользователя, в котором он копипастит лог сервера (не vqmod лог, который я просил)
А сегодня в воскресенье!, выходной день, я с самого утра получаю сообщение с просьбой вернуть деньги, также модуль помечается как нерабочий, причина "ocstore_v1.5.4.1 не работает! Пишу разработчику данного модуля, решить проблему не может, с покупки прошло около недели, модуль не работает автор модуля молчит!"
При этом:
- модуль 100% рабочий, так как куплен уже более 100 раз и у всех все работает, в случае проблем всегда пользователям помогаю.
- с момента покупки прошла никак не неделя, а если брать рабочие дни (не считая выходных), то всего 4 дня с которых я 2 дня пробовал выяснить какой модуль был куплен, остальные дни пробовал помочь.
- автор модуля, то есть я, все это время не молчал, а пытался помочь. (есть скриншот диалога)
По последним 2-м пунктам видно, что пользователь откровенно лжет. Плюс учитывая то, что пользователь требует поддержку с субботы на воскресенье могу предположить что пользователь не совсем адекватный.
Предлагаю, подобных пользователь ради профилактики как-то наказывать, например банить на пару дней.
Также прощу администрацию убрать пометку со страницы модуля, так как модуль 100% рабочий, могу предоставить доказательства этому если нужно, но к-во продаж и отсутствие жалоб и так должно говорить само за себя.