Jump to content
Sign in to follow this  
olenka

Проблема с e-mail отправляет в спам

Recommended Posts

Здравствуйте. Написал мне мой клиент о том, что якобы при совершении заказов клиенты не получают письма. Попадают в спам и ей приходит всякая ахинея вроде (смотреть ниже) . Так вот, проверяю с нескольких ящиков, оформляю заказ - все приходит. Настроено все правильно, почта домена как положено, все прописано. Но как я поняла проблема возникла именно с одним клиентом и его адресом [email protected] - как решать такое, кто подскажет? Или просто нужно посоветовать использовать другой адрес для совершения покупки? 

 

Спасибо за ваши советы.

 

Скрытый текст

The mail system
<[email protected]>: Your email had spam-like contents.
Reporting-MTA: dns; relay02.ps.kz
X-Postfix-Queue-ID: 33D36497A0
X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]
Arrival-Date: Wed, 1 Feb 2017 21:59:19 +0600 (ALMT)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Diagnostic-Code: X-Postfix; Your email had spam-like contents.
Return-Path: <[email protected]>
Received: by relay02.ps.kz (Postfix, from userid 1017)
id 33D36497A0; Wed, 1 Feb 2017 21:59:19 +0600 (ALMT)
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.0 (2014-02-07) on sa02.ps.kz
X-Spam-Flag: YES

Share this post


Link to post
Share on other sites

это означает что адрес почты вашего клиента (а возможно и всего его домена) попал в спам-базу

 

попробуйте с другого ящика на yahoo оформить заказ

если будет тоже самое - значит yahoo вашего клиента не любит, пишите им в саппорт

Share this post


Link to post
Share on other sites

1) проверяем по всех почтовиках, с вероятность 90% gmail покажет тоже самое 

2) смотрим верно ли прописаны записи для домена (DKMI PTR  PTR)

3) сканируем по спам базы, если есть - пишем об этом хостеру пускай решает 

4) тестируем spamassassin 

 

PS// На все остальное google ответит 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Начала проверку. Гугл нормально прошел. Только  hotmail.com  и  outlook.com  
У каждого причины блокировки указаны множество, сейчас проверку делаем с хостингом. Рассылок с нашей стороны не было, в общем такое дело. Отправляет спам и указывает нежелательное письмо и текст в нем это логотип который идет с ссылкой. А если просто логотип убрать, по сути зачем он там? Как думаете может проблема решится? Ну это на тот случай если все затянется 

Снимок2.JPG

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хостер обещал решить вопрос :oops:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.