[Поддержка] Shiptor — фулфилмент и агрегатор доставки

[Shiptor]

В 12.07.2018 в 08:48, Dimon531 сказал:

После обновления модуля до версии 2.8.8 появились 2 бага в работе.

1. При указании города отправления модуль выдает методы доставки для него. Если после этого изменить город на другой, сроки доставки и карта пунктов самовывоза остаются для предыдущего города. 

 

Не наблюдаем описанную проблему на нашем демостенде http://opencart.shiptor.ru/2.1_simple_demo_stable/

 

@Dimon531 ,@mikles , @AWARO пришлите в ЛС адрес сайта , на котором можно увидеть проблему.

 

 

 

[dvk18]

проблема есть, покупателю чтобы сделать еще заказ надо полностью стереть город и начать его вводить заново, самым упорным покупателям нужно это объяснять по телефону, не упорные уходят

[Shiptor]

53 минуты назад, dvk18 сказал:

проблема есть, покупателю чтобы сделать еще заказ надо полностью стереть город и начать его вводить заново, самым упорным покупателям нужно это объяснять по телефону, не упорные уходят 

 

 

Это стандартное поведение.

 

Выбранный город сохраняется в сессии, до момента выбора другого. Это нужно для того чтобы сделав один заказ и продолжив покупки покупатель не писал город заново.

 

 

[dvk18]

хорощо, но если второй заказ, те же самые пункты выдачи не показываются, пока не начать набирать город сначала

 

[Shiptor]

2 часа назад, dvk18 сказал:

хорощо, но если второй заказ, те же самые пункты выдачи не показываются, пока не начать набирать город сначала 

 

 

 

Не наблюдаем описанную проблему на нашем демостенде http://opencart.shiptor.ru/2.1_simple_demo_stable/

[Paint]

с GeoIP интеграции нет по прежнему?

[Shiptor]

@Paint , добрый день.

 

В грядущем обновлении 2.9 будет поддержка города по умолчанию из модуля Simple. Однако мы также рассматриваем и работу в связке с самым распространенным GeoIP, но не можем гарантировать, что успеем в ближайшем обновлении.

 

 

[Daze]

Не до конца понимаю как происходит работа оплаты и доставки. Вижу в модуле "оплата наличными" и "оплата картой" после доставки. А что если у меня 100% предоплата через Касса.Яндекс/Робокасса/др.?

[Shiptor]

Добрый день, @Daze

 

О формировании заказа:

Для наложенного платежа вместе с модулем устанавливаются два способа оплаты "Shiptor - Оплата наличными при получении" и "Shiptor - Оплата картами при получении", любой другой способ оплаты будет восприниматься как онлайн оплата и не будет прикреплять наложенный платеж к сформированному заказу.

https://shiptor.ru/help/integration/opencart/opencart-setting#article_4

 

О расчете стоимости доставки:

Текущая (2.8.8) версия модуля приоритетно настроена на расчет стоимости с учетом комиссии за наложенный платеж до первого выбора оплаты. Поэтому цены первого расчета доставки будут с комиссией, а уже при выборе стороннего способа оплаты - доставка будет пересчитана (если включена опция https://shiptor.ru/help/integration/opencart/opencart-setting#article_5) .

 

Если Вы работаете только с онлайн оплатой , то рекомендуем Вам выключить способы оплаты от Shiptor, выключить перерасчет доставки и при желании установить скидку на отображаемые цены (https://shiptor.ru/help/integration/opencart/opencart-setting#article_2) . Так Вы добьетесь приемлемых цен доставки при первой загрузке страницы.

 

Есть также другой путь - через комбинацию настроек Simple, позволяющий добиться первого расчета доставки сразу без комиссий, но мы не можем Вам его озвучить, т.к. не гарантируем его успешность в долговременной перспективе.

 

P/S:

Обращаем Ваше внимание и всех пользователей форума, что в ближайшем обновлении 2.9 озвученные трудности с настройкой первого расчета цен доставки будут решены, и пользователь самостоятельно без затруднений сможет выбрать наиболее удобную схему работы в части отображения рассчитанной цены.

 

 

 

 

 

[Andrey555]

добрый день, установил модуль, в админке все появилось....но не появляется в блоке доставки на сайте (opencart 2.3 + simple) 

[Andrey555]

Ау!!!! Куда копать.......? Все вроде пересмотрел....

[Shiptor]

@Andrey555 , здравствуйте.

 

Если Вы все сделали по инструкции:

https://shiptor.ru/help/integration/opencart#opencart-install

https://shiptor.ru/help/integration/opencart/opencart-setting

 

.. и у Вас не заработал модуль - напишите в поддержку интеграций Shiptor https://shiptor.ru/help/ask/integration

 

Будьте готовы предоставить временные доступы к админпанели сайта.

[Dimon531]

Добрый день!

Подскажите, в чем может быть причина появления подобного сообщения после выбора города доставки?

Установлен Simple 4.9.7

Версия Shiptor 2.8.8

[allusic]

1 час назад, Dimon531 сказал:

Добрый день!

Подскажите, в чем может быть причина появления подобного сообщения после выбора города доставки?

Установлен Simple 4.9.7

Версия Shiptor 2.8.8

Причин может быть две.

1) В том что доставка по данному адресу способами которые у вас настроены в модуле, невозможна. Есть места, куда кроме Почты России, например, никто не ходит, а у вас в модуле она не настроена, или настроена ограниченно на конкретные регионы.

2) Неправильно пишете название населенного пункта.

Змінено 3 серпня 2018 користувачем allusic

[Dimon531]

1 час назад, allusic сказал:

Причин может быть две.

1) В том что доставка по данному адресу способами которые у вас настроены в модуле, невозможна. Есть места, куда кроме Почты России, например, никто не ходит, а у вас в модуле она не настроена, или настроена ограниченно на конкретные регионы.

2) Неправильно пишете название населенного пункта.

1. Проверял на крупных городах + настроеты Боксберри, СДЭК, Пикпоинт и Почта

2. Название города выпадает списком при начале ввода, так что ошибиться вроде не получится.

Может быть что-то не так с этим выпадающим списком или его сопоставлении с баазой модуля Shiptor?

[Ivan9595]

4 минуты назад, Dimon531 сказал:

1. Проверял на крупных городах + настроеты Боксберри, СДЭК, Пикпоинт и Почта

2. Название города выпадает списком при начале ввода, так что ошибиться вроде не получится.

Может быть что-то не так с этим выпадающим списком или его сопоставлении с баазой модуля Shiptor?

 

У меня бывало что-то подобное, иногда совсем без видимых причин и с разными модулями доставки...

Попробуйте включить ещё какой-то способ доставки в админке (какой найдёте), и попробуйте выбрать его при заказе.

И станет понятно, в Шипторе проблема или в чём-то другом.

[allusic]

2 часа назад, Dimon531 сказал:

Может быть что-то не так с этим выпадающим списком или его сопоставлении с баазой модуля Shiptor?

А скажите, с каким населенным пунктом проблема? Я у себя попробую.

[Shiptor]

@Dimon531 @Ivan9595 @allusic  Здравствуйте.

 

Сообщение о невозможности доставки может появляться в случае если модуль доставки не смог получить данные для отображения на странице. Причин может быть множество, но если это произошло внезапно - вероятна проблема в связи с сервером Shiptor по API. Проверить доступность сервера можно просто посетив https://shiptor.ru

 

 

[multimen]

есть демо сайт с доступами для более детального осмотра работы модуля ? если можно в личку

[Shiptor]

@multimen , добрый день!

 

В 18.08.2018 в 16:29, multimen сказал:

есть демо сайт с доступами для более детального осмотра работы модуля ? если можно в личку

 

только публичная страница нашего демо-стенда.

Доступы в админку пока к сожалению не можем предоставить.

 

Модуль бесплатный, регистрация в Shiptor тоже - Вы можете установить и протестировать.

Благодарим за понимание.

[Shiptor]

Добрый день, уважаемые посетители opencartforum.com!

 

Сообщаем Вам, что вышел релиз модуля  "агрегатор служб доставки Shiptor"  версии 2.9 .

В том числе для OpenCart с модулем Simple.

 

[Dimon531]

Подскажите,с чем может быть связано появление сообщения "Выберите пункт назначения доставки!", когда данные введены корректно и ПВЗ выбран на карте (адрес ПВЗ появился в поле "Адрес")?

При выборе курьерской доставки и ручном вводе адреса все работает корректно.

 

 

Змінено 21 серпня 2018 користувачем Dimon531

[Shiptor]

@Dimon531 Добрый день.

 

4 часа назад, Dimon531 сказал:

с чем может быть связано появление сообщения "Выберите пункт назначения доставки!", когда данные введены корректно

 

Обновите модуль до актуальной версии. Проверьте корректность настроек обновленного модуля согласно документации https://shiptor.ru/help/integration/opencart/opencart-setting .

Если ошибка не исчезнет - напишите в поддержку https://shiptor.ru/help/ask/integration.

Будьте готовы предоставить: номер личного кабинета в Shiptor,  адрес и временные доступы к магазину.

 

[Shiptor]

Добрый день, уважаемые посетители opencartforum.com!

 

Обращаем внимание о перезаливке файлов модуля  "агрегатор служб доставки Shiptor"  версии 2.9  для Opencart 2.3 из-за неточности в коде.

В том числе для OpenCart с модулем Simple.

 

 

 

[Voxdan21]

Добрый день, 

Очень странно считает время доставки

Я нахожусь в СПБ и по СПБ доставка дольше чем мне отправить из СПБ в Москву