Jump to content
homer

[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

Recommended Posts

СДЭК лежит мертво сегодня. Руками накладные создаются, но не распечатываются. Ошибки-ошибки-ошибки.
BoxBerry - создание заказов тоже слегло. Нихрена не работает....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, сдэк сегодня вообще даже не высвечивается в способах доставки, а в журнал пишет о невозможности отправки в выбранный город:(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Коллеги, доброго дня.

Посоветуйте как решить проблему:

При заказе некоторые покупатели, например из Толстопальцево (Московская область за МКАД) выбирают не Московскую область, а непосредственно Москву. Для них это одно и тоже. Для курьерки это абсолютно разная цена.

Подобная тенденция приобрела постоянный характер. Особенно это стало проявляться когда доставка по Москве в пределах МКАД стала бесплатной.  

Кто как решает подобные случаи?

 

У меня симпла + определение гео по IP

 

 

Edited by Esox

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Esox сказал:

У меня симпла + определение гео по IP

 

Может есть смысл использовать геоданные? У Вас загружена база? 
Вот так будет выглядеть: 

1245831689_2019-08-2920_28_22.thumb.png.78d7bae9af304e88ad5eb3f977552dfd.png

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Esox вручную приходится заказы переделывать- звонить и объяснять- хоть и написано в способе доставки- в пределах МКАД- все равно, заказывают жители новой Москвы и требуют доставки как по Москве. Это при том, что по Москве доставка выведена отдельным способом, созданным через filterit. А в Модуле СДЭК- доставка по Москве склад-дверь как раз отключена, тк сдэковские 1-2 дня не устраивают. 

Но у данного решения минус- доставка в том же Толстопальцево до двери не показывается, тк она Москва, а не МО. Основные города в новой Москве подключены через способы, созданные в filterit. Но Толстопальцево, например, выпадает, и много чего другого тоже. 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Alcom сказал:

Может есть смысл использовать геоданные? У Вас загружена база? 
Вот так будет выглядеть: 

1245831689_2019-08-2920_28_22.thumb.png.78d7bae9af304e88ad5eb3f977552dfd.png

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

Edited by Donarium
дополнил

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Esox сказал:

Коллеги, доброго дня.

Посоветуйте как решить проблему:

При заказе некоторые покупатели, например из Толстопальцево (Московская область за МКАД) выбирают не Московскую область, а непосредственно Москву. Для них это одно и тоже. Для курьерки это абсолютно разная цена.

Подобная тенденция приобрела постоянный характер. Особенно это стало проявляться когда доставка по Москве в пределах МКАД стала бесплатной.  

Кто как решает подобные случаи?

 

У меня симпла + определение гео по IP

 

 

Да, у нас тоже такая же фигня. Клиенты хитрят. Мы делаем так - если разница несущественная, забиваем, если ощутимая - перезваниваем и объясняем ситуацию, отказов минимально т

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

 

1. я просто удалил из базы все эти наименования, которые вылезали вместе с Москвой, чтобы не мешали- автодорога Москва-Ростов и проч. вряд ли пригодятся кому-то для заказа

2. что-то не то у вас с настройками, все должно работать

 

У этого автовыбора есть другие косяки, которые я так и не смог одолеть. 

1. Есть "дыра". Можно выбрать город доставки, например, Тверь, и доставка будет рассчитана нормально. А затем аккуратно заменить название города на другой, не  кликая на выпадающий список. Например, Сан-Франциско. Данные расчета по Твери не поменяются. Вы отгрузите в Сан-Франциско по цене доставки по Твери. 

2. До людей не доходит, что нужно ввести первые буквы своего города, а затем кликнуть на название в выпадающем списке. Если тупо вбить название города, то модули доставки ничего не посчитают. Каждый день кто-то звонит "а почему в мой город нет доставки". Полагаю, что звонит лишь малая часть, остальные закрывают страницу, не получив результат. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Donarium сказал:

Да, у нас тоже такая же фигня. Клиенты хитрят. Мы делаем так - если разница несущественная, забиваем, если ощутимая - перезваниваем и объясняем ситуацию, отказов минимально т

Я бы сказал, вообще никто не отказывается. Еще, часто бывает, в регионах хитрят- а это сложнее отследить. Например, город выбран Сочи, а по факту Лазаревское, а у СДЭКа это уже другой регион доставки, со своим тарифом и сроками. И масса других примеров. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 часов назад, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

1)

925947747_2019-08-309_10_58.thumb.png.4ad4f0873f91bf5c7492ea3cf640a3a6.png 

 

2)

 

 447571895_2019-08-309_12_19.thumb.png.0fa4e1ab84c659643d22fa1ce4b8ea2f.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.08.2019 в 23:03, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

 

 

Это в симпле база загружена должна быть?

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 часов назад, Esox сказал:

 

 

Это в симпле база загружена должна быть?

 

Simple 4.9.5.jpg

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот так пользуешься, пользуешься. а потом раз и всё - модуль не поддерживается и обновлений больше не будет.
Как круто

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Chif сказал:

Вот так пользуешься, пользуешься. а потом раз и всё - модуль не поддерживается и обновлений больше не будет.
Как круто

Это лучше чем - платишь, платишь...а потом раз и всё....

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 04.09.2019 в 19:41, Esox сказал:

Это лучше чем - платишь, платишь...а потом раз и всё....

Согласен. Но модуль был прост и довольно хороший на моё мнение, так что жаль что закончилась поддержка

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Chif сказал:

Согласен. Но модуль был прост и довольно хороший на моё мнение, так что жаль что закончилась поддержка

Я пользую модуль предоставленный сдэком. Не скажу в чем разница с этим, потому как не сравнивал их.

Так вот сдэковский имеет спужбу поддержки. Но сколько я туда не обращался, все равно ничего не решили.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня не отображаются ПВЗ. В логах:

2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: вес заказа 2
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: Город получателя «Калуга, Калужская обл., Россия» (142)
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: объем 0.008
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2019-09-15 10:03:22 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2019-09-15 10:03:22 - СДЭК: нет результатов для вывода!

 

У всех так?

Share this post


Link to post
Share on other sites

у всех сдэк сегодня адски тупит сегодня?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@jimmie
Да, есть такое. ПВЗ не выводятся, корзина загружается секунд 10-15

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Коллеги, а пользуется кто интегратором? Похоже сдох?

"Интернет-магазин не идентифицирован!"

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, Alcom сказал:

Коллеги, а пользуется кто интегратором? Похоже сдох?

"Интернет-магазин не идентифицирован!"

Работал сегодня

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продолжаю разбираться с кэшированием. Список ПВЗ.

Проверьте

  1. У вас создается кэш каждое открытие корзины в папке /system/cache с подобным названием cache.cdek.shipping.pvz.1571390470 ?
  2. Сделайте не рабочие ссылки на сервера СДЭК в массиве $servers = array, и попробуйте открыть корзину - выводятся ПВЗ? Т.е. кэш у вас вообще работает? )) так как изначально предполагалось кэширование списка ПВЗ.
    1. Верните обратно ссылки на сервера сдэк.
    2. Найдите:
      file_put_contents(DIR_CACHE . 'cache.cdek.shipping.pvz.' . (time() + (3600 * 24 * 7)), serialize($pvz_list));
    3. Замените на: 
      $this->cache->set('cdek.shipping.pvz', $pvz_list);

       

    4. Откройте корзину.
    5. Сделайте не рабочие ссылки на сервера СДЭК в массиве $servers = array, и попробуйте открыть корзину - выводятся ПВЗ? т.е. заработал КЭШ списка ПВЗ?
Edited by PVL

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добавлено кэширование запросов:

1. К https://api.cdek.ru/city/getListByTerm/json.php?q= - который определяет ID города по названию.

2. К API https://api.cdek.ru/calculator/calculate_price_by_json.php - который отдает стоимость доставки.

 

Тестируем.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не могу решить проблему с определением индекса. Не определяется верно город Киров например. Вместо него подставляется Кирово-Чепецк. В поддержке СДЭК объяснили что нужно использовать уточнение по индексу. Но к некоторым городам индекс просто не привязан в базе Geo IP pro или Simple. Как у Вас с этим обстоят дела?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.