Модуль CRM PRO Marketplace Hub для OpenCart3 V1.9 [Поддержка]

[cherednychenkoom]

20.06.2026 в 21:24, Bond373 сказал:

Добрий день!

• Прибуток - це ваш оборот без комісій маркетплейсів. Чистий прибуток не порахуємо так як нема ціни чистої закупівлі. Реалізувати можна, але потрібно мати заповнені поля в опенкарт з чистою ціною. Наприклад можна використати поле JAN.
• Створити замовлення вручну не вдасться, тому що CRM читає дані з маркеплейсів а не передає,
• Товар із замовлення не можливо видалити так як АПІ маркеплейсів це не підтримують. Можна реалізувати, але це буде локальне видалення і впринципі не потрібне.
• Щоб зафіксувати Поверенння потрібно зайти у відповідне меню, ввести номер замовлення, воно потрапить у список і у загальному моніторі буде відповідний бейдж. Вставновлюєте відповідний статус у замовленні маркеплейса.

 

 

 

CRM PRО буде ще цікавіше - готуємо велике оновлення з потрібними функціями та врахованими зауваженнями та пропозиціями від клієнтів та користувачів форуму

Багатьох цікавить розрахунок чистого прибутку. Зробіть, будь ласка, щоб ціну закупівлі брало в опенкарт  з «Ціна закупівлі» в cost таблиці product., оскільки в більшості парсерів і модулів ціна закупівлі передається саме туди.

[shopX]

В 20.06.2026 в 23:08, cherednychenkoom сказав:

Багатьох цікавить розрахунок чистого прибутку. Зробіть, будь ласка, щоб ціну закупівлі брало в опенкарт  з «Ціна закупівлі» в cost таблиці product., оскільки в більшості парсерів і модулів ціна закупівлі передається саме туди.

У стандартній версії Ostore або Opencart немає такого поля у адмін панелі та у БД. Доступні upc, ean, jan, isbn, mpn. Якщо поле cost прсутнє - встановлено  модифікатор . Можемо додати таке поле - але це не буде універсальне рішення, тому що не у всіх встановлено даний модифікатор. Можливе рішення зробити вибір між стандартними полями

[Double]

20.06.2026 в 16:41, VitaliiHb сказал:

CRM цікава
Виникло декілька питань:
як рахується прибуток? закупка по api Prom (наприклад) не передається, та її там і немає, в OC також.
як створити замовлення вручну?
як додати або видалити товар в замовленні?
як створити повернення вибраного виконаного замовлення вручну?

 

Замовлення вручну можна просто на сайті ОП створити і воно буде відображатись в CRM. Хоча було б зручніше, якщо прямо с CRM можна було б зробити замовлення. 

20.06.2026 в 20:24, Bond373 сказал:

Товар із замовлення не можливо видалити так як АПІ маркеплейсів це не підтримують. Можна реалізувати, але це буде локальне видалення і впринципі не потрібне.

Справа в тому, що дуже багато замовлень обробляється саме з опенкарт та в CRM було б добре змінювати товари, тому що часто буває, що змінюється-додається щось в момент розмови оператора з клієнтом. Тому хоча б в односторонньому порядку, на базі CRM вказати фінальні побажання клієнта було б добре. 

[Double]

20.06.2026 в 20:24, Bond373 сказал:

CRM PRО буде ще цікавіше - готуємо велике оновлення з потрібними функціями та врахованими зауваженнями та пропозиціями від клієнтів та користувачів форуму

Сподіваюсь, що імпорт або переніс замовлень зі старої CRM буде, гадаю, що це буде найактуальніше питання для всіх. 

[shopX]

В 22.06.2026 в 19:11, Double сказав:

Сподіваюсь, що імпорт або переніс замовлень зі старої CRM буде, гадаю, що це буде найактуальніше питання для всіх. 

Щоб відповісти на дане запитання, потрібно знати з якої "старої" CRM? у якому форматі вигрузка? 

 

[Double]

22.06.2026 в 18:19, Bond373 сказал:

Щоб відповісти на дане запитання, потрібно знати з якої "старої" CRM? у якому форматі вигрузка? 

 

Ну під всі CRM-ки налаштуватись нереально. Але підготувати файл для вигрузки, хоча б часткової можуть всі, щоб не втратити свої БАЗИ клієнтів. В crm вигрузки є .xls (можна вручну частково коректувати поля або об'єднувати) або json. 

 

Наприклад, найважливіше - ПІБ, телефон, імейл, дата замовлення,  що замовляли (товар) та коментар до замовлення. Взагалі будь-які дані, які не можуть стати в потрібні поля коректно, можна закинути в "Нотатки". Просто щоб інформація не була втрачена. 

 

Для мене питання міграції єдине, що поки не дає перейти на вашу CRM.

[shopX]

В 22.06.2026 в 19:38, Double сказав:

Ну під всі CRM-ки налаштуватись нереально. Але підготувати файл для вигрузки, хоча б часткової можуть всі, щоб не втратити свої БАЗИ клієнтів. В crm вигрузки є .xls (можна вручну частково коректувати поля або об'єднувати) або json. 

 

Наприклад, найважливіше - ПІБ, телефон, імейл, дата замовлення,  що замовляли (товар) та коментар до замовлення. Взагалі будь-які дані, які не можуть стати в потрібні поля коректно, можна закинути в "Нотатки". Просто щоб інформація не була втрачена. 

 

Для мене питання міграції єдине, що поки не дає перейти на вашу CRM.

Реалізуємо найближчим часом

[SSHEVA]

В 22.06.2026 в 19:58, Bond373 сказав:

Реалізуємо найближчим часом

Зробіть функціонал обирання відповідності полів для завантаження, тобто користувач завантажує будь який файл xml,xls і вже при завантаженні обирає яке поле куди... Тим самим не буде у вас проблем і зайвих питань з прикладом файлів чи налаштувань під конкретну CRM.

[shopX]

В 22.06.2026 в 20:01, SSHEVA сказав:

Зробіть функціонал обирання відповідності полів для завантаження, тобто користувач завантажує будь який файл xml,xls і вже при завантаженні обирає яке поле куди... Тим самим не буде у вас проблем і зайвих питань з прикладом файлів чи налаштувань під конкретну CRM.

Реалізували за цим принципом. Додали мапінг

[shopX]

В 22.06.2026 в 19:38, Double сказав:

Ну під всі CRM-ки налаштуватись нереально. Але підготувати файл для вигрузки, хоча б часткової можуть всі, щоб не втратити свої БАЗИ клієнтів. В crm вигрузки є .xls (можна вручну частково коректувати поля або об'єднувати) або json. 

 

Наприклад, найважливіше - ПІБ, телефон, імейл, дата замовлення,  що замовляли (товар) та коментар до замовлення. Взагалі будь-які дані, які не можуть стати в потрібні поля коректно, можна закинути в "Нотатки". Просто щоб інформація не була втрачена. 

 

Для мене питання міграції єдине, що поки не дає перейти на вашу CRM.

Реалізовано. Додали мапінг, підтримка багатьох форматів 

• XLS
• XLSX
• CSV
• XML

[VitaliiHb]

В 20.06.2026 в 21:24, Bond373 сказав:

Товар із замовлення не можливо видалити так як АПІ маркеплейсів це не підтримують. Можна реалізувати, але це буде локальне видалення і впринципі не потрібне.

Потрібне, часто покупець хоче щось додати або змінити (видалити) вже в оформленому замовленні, це реалізовано у всіх CRM що тестував. 

[shopX]

В 23.06.2026 в 15:10, VitaliiHb сказав:

Потрібне, часто покупець хоче щось додати або змінити (видалити) вже в оформленому замовленні, це реалізовано у всіх CRM що тестував. 

Можете детальніше розказати які саме CRM тестували де це було реалізовано. Як саме були завантажені товари в CRM ? Які саме дії робили з товарами у замовленні, які саме маркетплейси

[kosmo25]

Проверка на черный список покупателя в BlackBox и GreenAPI было бы неплохо

[shopX]

В 25.06.2026 в 11:21, kosmo25 сказав:

Проверка на черный список покупателя в BlackBox и GreenAPI было бы неплохо

GreenAPI  реалізовано

[treenhor]

В 23.06.2026 в 16:46, Bond373 сказав:

Можете детальніше розказати які саме CRM тестували де це було реалізовано. Як саме були завантажені товари в CRM ? Які саме дії робили з товарами у замовленні, які саме маркетплейси

Повністю за те, щоб замовлення можна було редагувати. Це вже давно не якась фіча, а база в будь-якій нормальній CRM
Ось у тому ж KeyCRM - менеджер спокійно відкриває вже створене замовлення і може додати/прибрати товари, змінити кількість, скоригувати ціну чи знижку, навіть разову позицію докинути. І головне - всі правки залишаються в історії, видно, хто і що змінював
У KeepinCRM те саме: вся логіка заточена під те, щоб редагувати замовлення на льоту. Бо коли покупець через 10 хвилин після оформлення телефонує і каже "ой, додайте ще це" - менеджер просто вносить зміни, і не треба створювати нове замовлення з нуля
Було б супер, якби й у вашій CRM з'явилося таке ж. Навіть якщо ці правки будуть локальними - лише всередині системи, а на маркетплейс нічого не відправляється. Бо в 90% випадків менеджеру головне, щоб перед очима був актуальний варіант замовлення, з яким він працює
І ще одне побажання - подивіться в бік Zadarma. Зараз дуже багато хто переходить на неї замість Binotel, бо виходить дешевше. При цьому в неї є API, через який можна підв'язати до CRM: дзвінок у два кліки, картка клієнта вилітає одразу, записи розмов, історія дзвінків, автоматичне створення контактів - усе, що треба. Мені здається, інтеграція з нею була б не менш популярною, ніж із Binotel

[treenhor]

Ще одне питання - моніторинг поштових відправлень Бачу, що для Нової Пошти зробили окремий монітор ТТН - статуси підтягуються, є пошук

А чи є плани зробити так само для Укрпошти та Rozetka Delivery?

Бо було б супер мати один загальний монітор для всіх служб доставки, де можна:

автоматично бачити всі статуси відправлень;

одразу прив'язувати ТТН, які висять без прив'язки до замовлення;

швидко знаходити потрібне відправлення за номером ТТН, телефоном або ім'ям клієнта;

оновлювати статуси, не заходячи в особисті кабінети кожного перевізника

[shopX]

В 25.06.2026 в 15:15, treenhor сказав:

Повністю за те, щоб замовлення можна було редагувати. Це вже давно не якась фіча, а база в будь-якій нормальній CRM
Ось у тому ж KeyCRM - менеджер спокійно відкриває вже створене замовлення і може додати/прибрати товари, змінити кількість, скоригувати ціну чи знижку, навіть разову позицію докинути. І головне - всі правки залишаються в історії, видно, хто і що змінював
У KeepinCRM те саме: вся логіка заточена під те, щоб редагувати замовлення на льоту. Бо коли покупець через 10 хвилин після оформлення телефонує і каже "ой, д

Щоб все працювало у CRM KeepinCRM або KeyCRM, KeepinCRM  чи в іншх  так як Ви кажете потрібно пройти великий шлях, і не завжди це можливо. Тому що все залежить як завантажені товари на маркетплейм. Щоб можна було реалізувати ви повинні звязати всі артикули, імпортувати всі товари які є на Розетка  собі в CRM на склад та всі sku обєднати, пізніше віддавати ці залишки вивиантаженням з CRM. Тобто описати як це має ,бути  просто, а от реалізувати трохи складніше, але думаю у майбутньому це вивчимо та зробимо.

 

Локальні правки немає сенсу робити тому що у вас у CRM буде одна інформація на маркеплейсі інша...

 

Ми обрали Binotel тому що вана на даний момент сама популярна та тарифи відносно інших непогані. Всі функці (запис розмов, історія, вспливаюче замовлення при дзвінку та інше) ми реалізували у ній, уних такожє є API - також додали для телефонії вебхуки.

[VitaliiHb]

В 25.06.2026 в 19:28, Bond373 сказав:

Локальні правки немає сенсу робити тому що у вас у CRM буде одна інформація на маркеплейсі інша...

Серед вас мабуть немає людей з досвідом в продажах)
Щодо Prom та Opencart.
І не потрібно щоб додавання товару передавалось на маркетплейс нехай буде локально це ж допродажі або змінити товар. Ттн ми генеруємо в срм, навіщо передавати на мп? Кому потрібно піде в джерело там зробить зміни і до речі для цього щоб перейти, можна зробити посилання напряму в замовлення на мп чи сайт, головне щоб фіскалізація та звіт вірно рахувався, але для цього очевидно потрібен Склад в crm pro

Змінено 25 червня користувачем VitaliiHb

[shopX]

В 25.06.2026 в 19:59, VitaliiHb сказав:

Серед вас мабуть немає людей з досвідом в продажах)
Щодо Prom та Opencart.
І не потрібно щоб додавання товару передавалось на маркетплейс нехай буде локально це ж допродажі або просто змінити товар на дорожчий, багато різних запитів. Ттн ми генеруємо в срм, навіщо передавати на мп? Кому потрібно піде в джерело там зробить зміни, головне щоб фіскалізація та звіт вірно рахувався, але для цього очевидно потрібен Склад в crm pro

Склад реалізовано у CRM, також синхронізація залишків між магазинами Opencart та вибір головного складу  - з якого відбувається вивинтаження на маркеплейси (зі всіх сумуються та передаються на головний).  Досвід в прожах у нас більше 15 років, тому логіку і нюанси знаємо та страємось реалізувати максимально зручно та логічно) самі також користуємось

[shopX]

В 25.06.2026 в 15:15, treenhor сказав:

Повністю за те, щоб замовлення можна було редагувати. Це вже давно не якась фіча, а база в будь-якій нормальній CRM
Ось у тому ж KeyCRM - менеджер спокійно відкриває вже створене замовлення і може додати/прибрати товари, змінити кількість, скоригувати ціну чи знижку, навіть разову позицію докинути. І головне - всі правки залишаються в історії, видно, хто і що змінював
 

Зробили те що Ви підказали, у наступній версії буде можливість редагувати замовлення Розетка . Додавати та видаляти товар не локально а по АПІ . Протестували - все працює. Також додали чат - повідомлення від клієнтів про замовлення та товари

[NordWest]

через встановлення доповнень, не встає модуль та розширення, видаляв всі файли через фаловий менеджер не допомогає

 

[shopX]

Який файл завантажували ? перед тим як встановлювати архів який надано вам для тесутвання потрібно розпакувати, лише після цього встановлювати

[VitaliiHb]

В 26.06.2026 в 18:36, shopX сказав:

В 25.06.2026 в 15:15, treenhor сказав:

 

Зробили те що Ви підказали, у наступній версії буде можливість редагувати замовлення Розетка . Додавати та видаляти товар не локально а по АПІ . Протестували - все працює. Також додали чат - повідомлення від клієнтів про замовлення та товари

Потрібно і локально також
і ще
створення замовлення вручну,
редагування замовлень,
пряме посилання на замовлення в джерело
приклад Tradeevo, HugeProfit та інші

[Double]

Почав користуватись. 

Не вистачає:

1. Не має можливості редагування полів. Наприклад, не можна поміняти ім'я та прізвище або номер телефону, доставки тощо. 

2. Редагування локально товару або вибити знижку.

3. Шаблон налаштувань для Нової Пошти (стандартні параметри) 

4. Підтягування даних в Рахунок (назва товару, отримувач) та примітки рахунку знизу (дехто пише умови чи якусь інформацію сервісну) 

 

[shopX]

В 06.07.2026 в 15:24, Double сказав:

Почав користуватись. 

Не вистачає:

1. Не має можливості редагування полів. Наприклад, не можна поміняти ім'я та прізвище або номер телефону, доставки тощо. 

2. Редагування локально товару або вибити знижку.

3. Шаблон налаштувань для Нової Пошти (стандартні параметри) 

4. Підтягування даних в Рахунок (назва товару, отримувач) та примітки рахунку знизу (дехто пише умови чи якусь інформацію сервісну) 

 

1)Маркетплейси такі як Розетка не дозволяють по АПІ змінювати дані клієнтів та доставки. 2) не зовсім зрозуміло що саме мається на увазі, уточніть - можливо змінимо. 3) Для Нової пошти підтягуються габарити із замовлення. 4) у розділі Документація ви можете створити рахунок та інші документи де дані із замовлення, зокрема назва товару підтягуються автоматично