Кривая логика отправки email при заказе в ядре OpenCart. Потеря заказов и клиентов. Тормоза при SMTP.

[Alice]

Здравствуйте!

Смущает следующая логика отправки Email:
1. В ванильном OpenCart при оформлении заказа происходит отправка сообщений двух сообщений: администратору и пользователю.
2. При этом это происходит последовательно, пока не будут отправлены письма пользователь не увидит страницу успешного оформления. Что вызывает торомоза после нажатия кнопки "Оформить заказ".
3. Если отправка почты не удалась, то покупатель увидит некрасивую ошибку - заказ не будет завершен.
Заказ не отобразится в админке. Попадет в oc_order со статусом 0 и не добавится в oc_order_history.

Это вызывает потерю заказов и клиентов при:
1. Пока сайт подключится к стороннему SMTP. (Google/Yandex/Mail)
- Тормоза у клиента при оформлении заказа.
2. Вдруг отвалился и некорректно работает SMTP сервер.
- Ошибка. Потеря заказа и клиента.
3. Поломался файрволл на стороне хостера или сервера. Порты 25 или 465 отвалились.
- Ошибка. Потеря заказа и клиента.

Решение из моих фантазий:
- Пользователь направляется на страницу успешного заказа сразу после добавления данных в oc_order. Запись oc_order_history тоже добавляется сразу.
- Отправка почты происходит в фоновом режиме уже после оформления.
- В случае если не получается отправить письмо по SMTP, после определенного таймаута происходит попытка отправить с помощью функции PHP.
*А можно еще выдавать статусы в истории заказа в зависимости от того как/когда был отправлен Email.

Существует ли что-то готовое на эту тему?

[bogdan281989]

Существуют готовые программисты на эту тему, которые сделают вам очередь с отправки писем и ее реализацию по планировщику или схожими вариантами. 

А так да, согласен, что такая отправка если смтп медленно шевелится - для клиентов не очень

[Yoda]

13.06.2023 в 20:39, Alice сказал:

Здравствуйте!

Смущает следующая логика отправки Email:
1. В ванильном OpenCart при оформлении заказа происходит отправка сообщений двух сообщений: администратору и пользователю.
2. При этом это происходит последовательно, пока не будут отправлены письма пользователь не увидит страницу успешного оформления. Что вызывает торомоза после нажатия кнопки "Оформить заказ".
3. Если отправка почты не удалась, то покупатель увидит некрасивую ошибку - заказ не будет завершен.
Заказ не отобразится в админке. Попадет в oc_order со статусом 0 и не добавится в oc_order_history.

Это вызывает потерю заказов и клиентов при:
1. Пока сайт подключится к стороннему SMTP. (Google/Yandex/Mail)
- Тормоза у клиента при оформлении заказа.
2. Вдруг отвалился и некорректно работает SMTP сервер.
- Ошибка. Потеря заказа и клиента.
3. Поломался файрволл на стороне хостера или сервера. Порты 25 или 465 отвалились.
- Ошибка. Потеря заказа и клиента.

Решение из моих фантазий:
- Пользователь направляется на страницу успешного заказа сразу после добавления данных в oc_order. Запись oc_order_history тоже добавляется сразу.
- Отправка почты происходит в фоновом режиме уже после оформления.
- В случае если не получается отправить письмо по SMTP, после определенного таймаута происходит попытка отправить с помощью функции PHP.
*А можно еще выдавать статусы в истории заказа в зависимости от того как/когда был отправлен Email.

Существует ли что-то готовое на эту тему?

 

Камни с неба, марсиане высадились и так далеее...

Один раз настраивается на сервере отправка почты, хоть через mail, хоть через смтп и эти два письма улетают в даль как голуби.

 

[NotSlow]

Есть ли весомая причина использовать сторонний smtp?

Чем плохо завести почту на своем домене, на своем же сервере иметь этот "внешний smtp", который будет отправлять от имени вашего почтового ящика. с ip того же где и сам домен. Так и меньше шансов письму оказаться в спаме и работать будет сильно быстрее.

Отвалиться/поломаться какраз больше шансов у какого-то стороннего, а ваш (если нормально настроить и не трогать) должен работать как часы.

[esculapra]

14.06.2023 в 14:09, NotSlow сказал:

Есть ли весомая причина использовать сторонний smtp?

Вот и я о том же. Почему не использовать свой сервер?