Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...
  • Sign Up

Недопонимание с программистом при создании нового сайта.


Recommended Posts

У нас был интернет магазин на платформе 1.5. Решились на перенос сайта с товарами на новую платформу версия 2.3. Нашли программиста.  Вместо 45 дней делал 2.5 месяца. Ура  сделали. Пока я разбиралась в управлении новым сайтом, наполняла новыми товарами.  Нашла критические ошибки в управлении сайтом: Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта. Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....). Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их. На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

            Написала программисту. Он выставил счёт на доработку этих функций. Получается я купила машину. Но сажусь только через переднюю дверь. А если хочу поменять фары или открыть багажник то нужно платить мастеру чтобы сделал эту функцию. 

Разве так делают сайты????

Link to post
Share on other sites

Разговор будет предметным если вы покажете свой сайт и ТЗ по которому работал програмист

Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Flint2000 сказал:

Разговор будет предметным если вы покажете свой сайт и ТЗ по которому работал програмист

Написала в личку.

Link to post
Share on other sites

19 минут назад, Zauresh сказал:

У нас был интернет магазин на платформе 1.5. Решились на перенос сайта с товарами на новую платформу версия 2.3. Нашли программиста.  Вместо 45 дней делал 2.5 месяца. Ура  сделали. Пока я разбиралась в управлении новым сайтом, наполняла новыми товарами.  Нашла критические ошибки в управлении сайтом: Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта. Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....). Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их. На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

            Написала программисту. Он выставил счёт на доработку этих функций. Получается я купила машину. Но сажусь только через переднюю дверь. А если хочу поменять фары или открыть багажник то нужно платить мастеру чтобы сделал эту функцию. 

Разве так делают сайты????

Всё зависит от ТЗ и договора.

Link to post
Share on other sites

15 хвилин назад, Zauresh сказав:

Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта.

Если вы покупали лицензию шаблона, то в вашем шаблоне есть возможность редактировать адрес магазина в шапке

 

17 хвилин назад, Zauresh сказав:

Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....).

Есть такая возможность

 

18 хвилин назад, Zauresh сказав:

Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их.

Возможно у вас нету прав на работу с атрибутами

Link to post
Share on other sites
4 хвилини назад, Sviridov сказав:

На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

Это все в настройках шаблона. Возможно у вас кеш старый и не видно изменений

Link to post
Share on other sites
12 минут назад, Flint2000 сказал:

Если вы покупали лицензию шаблона, то в вашем шаблоне есть возможность редактировать адрес магазина в шапке

 

Есть такая возможность

 

Возможно у вас нету прав на работу с атрибутами

В настройках Шаблона изменила адрес на главной странице, не поменялся.

Задала вопрос все ли у меня права предоставлена- ответили "Да"

Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

Link to post
Share on other sites

13 минут назад, Flint2000 сказал:

Это все в настройках шаблона. Возможно у вас кеш старый и не видно изменений

Кеш постоянно чищу

Link to post
Share on other sites

2 минуты назад, SergejX сказал:

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

Изначально писала программисту, что не разбираюсь в этом и прошу подсказать если, что то упустила и не написала. 

Link to post
Share on other sites

8 хвилин назад, Zauresh сказав:

Кеш постоянно чищу

Кешможет быть на уровне сервера

Link to post
Share on other sites
10 хвилин назад, SergejX сказав:

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Там шаблон революшн, все изменяется из админки шаблона. А вот проблема с атрибутами и фото может быть из-за неправильного переноса сайта, но без визуального контакта трудно что-то сказать

Link to post
Share on other sites
30 минут назад, SergejX сказал:

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

Спорить не буду, согласна, как уже отвечала вам- я изначально написала программисту что не разбираюсь в этом. И буду буду благодарна за подсказки. Вот что мне только что ответил программист:  Бэкенд разрабатывается отдельно от фронтенда. Но откуда мне это было знать тогда, я и слов то таких не слышала до сегодняшнего дня, Мог бы и спросить нужно ли нам это . Обращение ко всем программистам. Мы покупатели не знаем об этом!!! Мы во многом не разбираемся!  Мы не понимаем разницу в этом. И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

  • +1 1
Link to post
Share on other sites

2 минуты назад, Zauresh сказал:

И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

 

боюсь вас испугает ценник

 

тогда все будут сразу включать подобные риски в цену и она будет начинаться с тысяч 10 не рублей

Link to post
Share on other sites

@Zauresh На самом деле ничего ужасного не случилось, по такому варианту как у Вас идут большинство заказчиков. Я как и все разработчики в основном тем и занимаемся, что дорабатываем и улучшаем функционал. Ну выпустили вам так сказать бета-версию, отлично, составляйте новое ТЗ на улучшения и доработки и двигайтесь далее. Вы должны понять, что без понимания и технической поддержке вести успешно бизнес онлайн не получится. Процесс разработки/переработки/улучшения сайта процесс постоянный. И хочется или нет, но Вам придется это понять и решить вопрос, как вы будете закрывать технические вопросы по сайту.

Link to post
Share on other sites

44 минуты назад, Zauresh сказал:

мне только что ответил программист

Что-то советовать и обсуждать невозможно без ТЗ (как уже выше писали) Сумма, по факту, не имеет значения, так как обе стороны согласились (хоть 100 вечнозеленых, хоть 100000). Если ТЗ выполнено - никаких претензий возникнуть не должно.
Если же какой-то из пунктов не выполнен - можно требовать либо возмещения, либо исправления.

И да, без "второй стороны конфликта" сложно что-то советовать и предполагать.

Просто выглядит это примерно так: Алек Болдуин на съемках фильма застрелил оператора и ранил режиссера. И мы все тут обсуждаем какой Алек нехороший. Кто-то вспоминает, что это всё из-за того, что в США разрешено ношение оружия. Некто напомнил, что Болдуин, так-то, ещё и побухивает время от времени. 
А в итоге оказывается, что Алек стрелял холостыми строго по правилам режиссера, в направлении, указанном режиссером, но пуля при выстреле не сгорела, а её осколки угодили в  оператора и режиссера. И вины Алека нет и быть не может....

 

 

44 минуты назад, Zauresh сказал:

И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

Очень маловероятно. В большинстве случаев это обычно вытекает в "Слушайте, не нужно мне напаривать! Мне главное чтоб работало", а это уже ОЧЕНЬ расплывчатая формулировка.
 

 

1 час назад, Zauresh сказал:

Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их.

И да, если в работе есть ошибки, которых по умолчанию быть не должно  - исполнитель должен их устранить (либо доступно объяснить по какой причине это сделать невозможно)

Link to post
Share on other sites

@Zauresh а вообще с какой целью вы создали эту тему ?

Link to post
Share on other sites

48 минут назад, spectre сказал:

 

боюсь вас испугает ценник

 

тогда все будут сразу включать подобные риски в цену и она будет начинаться с тысяч 10 не рублей

Если у меня бы спросили вам нужен доступ к подвалу где у вас юридическая статья, адрес, раве я бы отказалась? Это все обговаривается

Link to post
Share on other sites

4 минуты назад, Zauresh сказал:

Если у меня бы спросили вам нужен доступ к подвалу где у вас юридическая статья

жизни не хватит чтобы задать миллион вопросов. поэтому делают наоборот - все что вам важно, вы должны сами написать.

Что не написано - это как получится. 

и конечно же на доработки надо закладывать доп. бюджет. Чтобы не попадать в такие ситуации.

Link to post
Share on other sites
24 минуты назад, pro100m сказал:

@Zauresh а вообще с какой целью вы создали эту тему ?

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

Link to post
Share on other sites

17 минут назад, Zauresh сказал:

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

понимание "создания сайта" у каждого свое. Как правило в подобных ситуациях информация от заказчика звучит так, перенесите мне все данные и все. Если вы не описали полноценное тз где будет расписано к чему у вас должен быть доступ и возможность редактирования этого. Если вы это не оговорили, то скорее всего разработчик сделает так как ему проще...

Link to post
Share on other sites

51 минуту назад, Zauresh сказал:

владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

Доступ через ФТП - открываете и редактируете.

Link to post
Share on other sites
59 минут назад, Zauresh сказал:

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

Не работает и Нет тех функций о которых вы ранее не упоминали,  две разные сущности.

Вам хотелось получить на руки инструмент, который и шнец и жнец и на дуде игрец, а вам отдали то, что вы просили и не более.

Здесь вы не найдете сторонников. Отвечают вам в данной теме по сути те же самые исполнители, у многих из них бывали такие же моменты в работе с заказчиком.

А возмущение ваше, больше от непонимания даже основ работы с опенкарт. Это все приходящее.

Пройдет время и вы осознаёте, что не правы совершенно, в том, что никто не должен за вас домысливать, что именно вам нужно.

Ошибки , это когда есть функционал, но он НЕ работает.

А если этого нет вовсе, то это ваше упущение, основанное на том, что вы не озвучивали всех своих , по сути "хотелок" в момент выполнения работы.

По факту вы заплатили за ту самую машину с одной дверью, а сейчас возмущены этим же неудобством.

  • +1 3
Link to post
Share on other sites
25 минут назад, buslikdrev сказал:

Доступ через ФТП - открываете и редактируете.

Для этого существует Админ панель, а хостинг для программистов. если я сама ещё и буду в хостинге работать, то тогда зачем вы-программисты

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.