почему заказ через работающую робокассу не оформляется?

[Surnina]

Установили робокассу, она работает! но не работает оформление заказа и сайт не направляет писем и клиенту и администратору. так же в админке и личном кабинете клиента тоже нет заказа, хотя оплата через робокассу прошла. В чем проблема? как исправить?

сайт https://odinakovaya.ru/

Змінено 25 серпня 2019 користувачем Surnina

[specialforce22]

1 час назад, Surnina сказал:

Установили робокассу, она работает! но не работает оформление заказа и сайт не направляет писем и клиенту и администратору. так же в админке и личном кабинете клиента тоже нет заказа, хотя оплата через робокассу прошла. В чем проблема? как исправить?

сайт https://odinakovaya.ru/

 

У меня позавчера такая же ситуация произошла, правда, заказ в админке есть, но ни сайт не отправил информацию, ни сама Робокасса не сообщила ничего на емайл. 

Решил переждать выходные для разбора.

А Вы какой модуль оплаты используете?

[shoputils]

API у Робокассы изменилось, нужно модули теперь править.

[Surnina]

13 часов назад, specialforce22 сказал:

 

У меня позавчера такая же ситуация произошла, правда, заказ в админке есть, но ни сайт не отправил информацию, ни сама Робокасса не сообщила ничего на емайл. 

Решил переждать выходные для разбора.

А Вы какой модуль оплаты используете?

у нас сама робокасса работает, письма и чеки приходят. не работает сайт, он не фиксирует заказ. А если выбираем оплату другим способом, все работает

[Surnina]

13 часов назад, shoputils сказал:

API у Робокассы изменилось, нужно модули теперь править.

это точно? вы уже сталкивались?

[shoputils]

9 минут назад, Surnina сказал:

это точно? вы уже сталкивались?

 

Рассылка от Робокассы была.

[Surnina]

21 час назад, shoputils сказал:

 

Рассылка от Робокассы была.

спасибо

[TRoll94]

В 26.08.2019 в 00:50, shoputils сказал:

API у Робокассы изменилось, нужно модули теперь править.

а что именно то править?!