Jump to content
allalone

Google Merchant Center - проблема с загрузкой картинок

Recommended Posts

Добрый день.

Подскажите, в чем может быть проблема:

создали фид для выгрузки товаров в мерчант центр. Товары без проблем выгрузились и появились

Создали второй файл фид (другая группа товаров на этом же сайте) - абсолютно все товары отклоняются с одной и той же ошибкой: Ошибка обработки. [ссылка на изображение]

Сами ссылки на изображения рабочие - картинки без проблем открываются.

Пробовали размещать картинки в разные папки сайта, меняли сами картинки (заменяли на другие) - результата так и не дало.

В роботс уже прописали доступ к всему сайту  - тоже результата нет.

Тех поддержка мерчанта сказать ничего внятного сказать не может - у них картинки тоже открываются без проблем (по ссылкам).

Говорят подождите еще дней 7 (непонятно зачем...)

Пробовали открыть картинки с IP других стран (через прокси) - тоже без проблем открываются.

Так же для эксперимента заменили ссылки (на новые) в первом фиде (где товары выгрузились) - на все товары выдает ошибку - Показывается прежнее изображение, так как не удалось обработать новое [ссылка на изображение].

Т.е. ссылки на картинки обработались  Мерчантом один раз из первого фида и все - дальше как отрезало.

Что пробовали сделать за все это время:

1. Убрали со всех фото водяной знак

2. Меняли путь к фотографии (в разные папки сайта размещали фотографии)

3. Ждали 72 часа с момента первой выгрузки

4. Меняли сами фотографии (пробовали даже пустую белую картинку)

5. Пересмотрели все темы с такой же проблемой на advertisercommunity.com

6. Добавили в robots.txt директивы для бота гугл

User-agent: Googlebot

Disallow:

 

User-agent: AdsBot-Google

Disallow:

 

User-agent: Googlebot-Image

Disallow:

 

7. Проверили открывается ли ссылка фотографией в других странах (в США, Германия и Польше - открывается)

8. Проверили не блокируется ли ссылка на фото инструментом проверки файла robots.txt в Search Console (старая версия, в новой не нашли такого инструмента)

9. Сделал все рекомендации, указанные в хелпе - https://support.google.com/merchants/answer/160640?hl=ru

10. Проверили все требования, указанные в хелпе - https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=636959587244167821-2488179208&rd=1#image_link

11. Добавили в файл новые товары - они так же не выгружаются с той же ошибкой

 

Может кто-то сталкивался с подобным ? Как решить ? Куда копать ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
36 минут назад, allalone сказал:

10. Проверили все требования, указанные в хелпе - https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=636959587244167821-2488179208&rd=1#image_link

И это тоже:

Цитата

URL должен соответствовать одному из следующих стандартов: RFC 2396 или RFC 1738 (например, код для символа запятой будет выглядеть так: "%2C");

 

 

Собственно, не видя ваш фид можно только гадать.

Edited by Dotrox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прикрепил фид. В нем только 1 товар - остальные удалил. Даже такой фид с одним товаров не выгружается - пишет ту же ошибку картинки

test_google.xml

Share this post


Link to post
Share on other sites
55 минут назад, allalone сказал:

Прикрепил фид.

Вроде, с изображением там проблем нет. Но есть пробел внутри открывающего тега entry. По идее, это не валидно, но не думаю, что проблема в этом.

 

А что у вас за каша в роботсе?

Allow: /*.jpg$
Disallow:
Allow: /*.jpg$

Ну, кроме дублирования директив, Disallow там не нужен: в таком виде он открывает сайт полностью для индексации. Вам ведь это не нужно?

Share this post


Link to post
Share on other sites

По проботсу  - это экспериментировали дабы исключить что картинки не грузятся из-за него. Сейчас исправили уже.

Не подскажите куда копать дальше чтоб решить вопрос ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, allalone сказал:

Не подскажите куда копать дальше чтоб решить вопрос ?

Долбить поддержку Гугла.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.