Периодически не срабатывает кнопка "Регистрация"

[Lilon 1]

Здравствуйте, суть вопроса...Периодически...примерно у каждого 10-го клиента не срабатывает кнопка "Регистрация", модуль симпла. То есть..клиент регистрируется..вводит данные..нажимает "Регистрация"...у него на экране ничего не меняется...нажимает второй раз - предупреждение, что почтовый ящик уже зарегистрирован. В админке оповещения о новом клиенте нет, на почте оповещения о новом клиенте нет, но в разделе "Покупатели" он появляется.  Через 5 минут другой клиент регистрируется...все нормально.. Полазив и почитав на форуме...а я полный профан в этом....пришел к выводу..что скорее всего ошибка связана с почтой...мол почтовый сервер может откланять запрос опен карта...или как-то так...но решения так и не у видел..может кто поможет? Хотя бы понять причину...может что клиенту сделать...поменять почтовый ящик...или мне поменять его и т.д....

Edited May 6, 2019 by Lilon

[Lilon 1]

Никто не подскажет где копать?