Перейти к содержанию
commeta

Неверный статус заказа, в админке

Рекомендуемые сообщения

ocStore 1.5.5.1.2

 

При обработке заказа кладовщик изменяет статус в админке на «Отправить» и делает вручную перемещение в 1С,
из-за этого в админке выставляется статус заказа Самовывоз, а должно Отправить той или иной курьерской службой (грастин, сдэк, ктс).

 

Подробнее:

После того, как менеджеры обработали заказ, они проставляют статус (отправить почта или отправить ктс) - заказ падает в 1С - кладовщик делает перемещение в 1С - после этой манипуляции в админке статус заказа должен поменяться автоматом на (отправлено почтой или отправлено ктс). Проблема в том, что при этом перемещении выставляется единственный статус самовывоз, и даже если кладовщик вручную в админке пытается поменять на "отправлено..." ничего не выходит.

 

Подскажите куда копать?

 

image.png

Изменено пользователем commeta

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, commeta сказал:

ocStore 1.5.5.1.2

 

При обработке заказа кладовщик изменяет статус в админке на «Отправить» и делает вручную перемещение в 1С,
из-за этого в админке выставляется статус заказа Самовывоз, а должно Отправить той или иной курьерской службой (грастин, сдэк, ктс).

 

Подробнее:

После того, как менеджеры обработали заказ, они проставляют статус (отправить почта или отправить ктс) - заказ падает в 1С - кладовщик делает перемещение в 1С - после этой манипуляции в админке статус заказа должен поменяться автоматом на (отправлено почтой или отправлено ктс). Проблема в том, что при этом перемещении выставляется единственный статус самовывоз, и даже если кладовщик вручную в админке пытается поменять на "отправлено..." ничего не выходит.

 

Подскажите куда копать?

 

image.png

Модуль какой обмена с 1С?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 hour ago, Gaziz said:

Модуль какой обмена с 1С?

 

Еще не понял, вот список модулей:

 

Spoiler

Название модуля     Действие
IMReport (OC 1.5)     [ Изменить ] [ Удалить ]
Аккаунт     [ Изменить ] [ Удалить ]
Партнерская программа     [ Изменить ] [ Удалить ]
S-store Модуль: Продукты из категорий     [ Изменить ] [ Удалить ]
Баннер     [ Изменить ] [ Удалить ]
Почта России - Печать почтовых бланков     [ Изменить ] [ Удалить ]
Модуль HTML     [ Изменить ] [ Удалить ]
Карусель     [ Изменить ] [ Удалить ]
Категории     [ Изменить ] [ Удалить ]
CoolFilter by ocshop.info     [ Изменить ] [ Удалить ]
CSV Price Pro import/export 3     [ Изменить ] [ Удалить ]
deadcow SEO     [ Изменить ] [ Удалить ]
Рекомендуемые     [ Изменить ] [ Удалить ]
Gallery     [ Изменить ] [ Удалить ]
Опции для рисунков     [ Изменить ] [ Удалить ]
Последние     [ Изменить ] [ Удалить ]
Менеджеры: Учет работы     [ Изменить ] [ Удалить ]
Менеджеры: Задачи     [ Изменить ] [ Удалить ]
Массовое изменение цен, акций, скидок     [ Изменить ] [ Удалить ]
MultiShop     [ Изменить ] [ Удалить ]
Новости     [ Редактировать ] [ Удалить ]
Octemplates - Обратный звонок     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
PrintLabels (Наклейки на почтовые отправления)     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Четыре в одном     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
SOFORP Источник заказа     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Связанные / зависимые опции 1.3.7     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Простая регистрация и заказ Simple     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Слайдшоу     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Акции     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Магазин     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Настройки шаблона Shop-Store     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Мега-меню     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]

 

 

Изменено пользователем commeta

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, commeta сказал:

заказ падает в 1С

Как он падает?) Обмен как происходит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17 minutes ago, Gaziz said:

Как он падает?) Обмен как происходит?

Сейчас попытаюсь выяснить...

 

P.S. Секретарша уверяет что "там дело не в 1С, а в модуле, который установлен на сайте, который синхронизировал по API с курьерской службой Грастин, проблема по-видимому там."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Решили, проблема была на стороне 1С

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.