Неверный статус заказа, в админке

[commeta]

ocStore 1.5.5.1.2

 

При обработке заказа кладовщик изменяет статус в админке на «Отправить» и делает вручную перемещение в 1С,
из-за этого в админке выставляется статус заказа Самовывоз, а должно Отправить той или иной курьерской службой (грастин, сдэк, ктс).

 

Подробнее:

После того, как менеджеры обработали заказ, они проставляют статус (отправить почта или отправить ктс) - заказ падает в 1С - кладовщик делает перемещение в 1С - после этой манипуляции в админке статус заказа должен поменяться автоматом на (отправлено почтой или отправлено ктс). Проблема в том, что при этом перемещении выставляется единственный статус самовывоз, и даже если кладовщик вручную в админке пытается поменять на "отправлено..." ничего не выходит.

 

Подскажите куда копать?

 

Змінено 7 серпня 2018 користувачем commeta

[Gaziz]

1 час назад, commeta сказал:

ocStore 1.5.5.1.2

 

При обработке заказа кладовщик изменяет статус в админке на «Отправить» и делает вручную перемещение в 1С,
из-за этого в админке выставляется статус заказа Самовывоз, а должно Отправить той или иной курьерской службой (грастин, сдэк, ктс).

 

Подробнее:

После того, как менеджеры обработали заказ, они проставляют статус (отправить почта или отправить ктс) - заказ падает в 1С - кладовщик делает перемещение в 1С - после этой манипуляции в админке статус заказа должен поменяться автоматом на (отправлено почтой или отправлено ктс). Проблема в том, что при этом перемещении выставляется единственный статус самовывоз, и даже если кладовщик вручную в админке пытается поменять на "отправлено..." ничего не выходит.

 

Подскажите куда копать?

 

Модуль какой обмена с 1С?

[commeta]

1 hour ago, Gaziz said:

Модуль какой обмена с 1С?

 

Еще не понял, вот список модулей:

 

Spoiler

Название модуля     Действие
IMReport (OC 1.5)     [ Изменить ] [ Удалить ]
Аккаунт     [ Изменить ] [ Удалить ]
Партнерская программа     [ Изменить ] [ Удалить ]
S-store Модуль: Продукты из категорий     [ Изменить ] [ Удалить ]
Баннер     [ Изменить ] [ Удалить ]
Почта России - Печать почтовых бланков     [ Изменить ] [ Удалить ]
Модуль HTML     [ Изменить ] [ Удалить ]
Карусель     [ Изменить ] [ Удалить ]
Категории     [ Изменить ] [ Удалить ]
CoolFilter by ocshop.info     [ Изменить ] [ Удалить ]
CSV Price Pro import/export 3     [ Изменить ] [ Удалить ]
deadcow SEO     [ Изменить ] [ Удалить ]
Рекомендуемые     [ Изменить ] [ Удалить ]
Gallery     [ Изменить ] [ Удалить ]
Опции для рисунков     [ Изменить ] [ Удалить ]
Последние     [ Изменить ] [ Удалить ]
Менеджеры: Учет работы     [ Изменить ] [ Удалить ]
Менеджеры: Задачи     [ Изменить ] [ Удалить ]
Массовое изменение цен, акций, скидок     [ Изменить ] [ Удалить ]
MultiShop     [ Изменить ] [ Удалить ]
Новости     [ Редактировать ] [ Удалить ]
Octemplates - Обратный звонок     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
PrintLabels (Наклейки на почтовые отправления)     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Четыре в одном     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
SOFORP Источник заказа     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Связанные / зависимые опции 1.3.7     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Простая регистрация и заказ Simple     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Слайдшоу     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Акции     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
Магазин     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Настройки шаблона Shop-Store     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]
S-store Мега-меню     [ Редактировать модуль ] [ Удалить ]

 

 

Змінено 7 серпня 2018 користувачем commeta

[Gaziz]

2 часа назад, commeta сказал:

заказ падает в 1С

Как он падает?) Обмен как происходит?

[commeta]

17 minutes ago, Gaziz said:

Как он падает?) Обмен как происходит?

Сейчас попытаюсь выяснить...

 

P.S. Секретарша уверяет что "там дело не в 1С, а в модуле, который установлен на сайте, который синхронизировал по API с курьерской службой Грастин, проблема по-видимому там."

[commeta]

Решили, проблема была на стороне 1С