За включение gzip хостер требует деньги

[Gosmestalpom]

Занималась я оптимизацией своего сайта на opencart 1.5.5.1.2, и GTmetrix мне показывает что грузится медленно, в среднем 3.6 сек, оценка меньше 50%, в списке пожеланий сначится включение сжатия gzip и кэширования браузерами. Сначала перепробовала посжимать картинки, js и css, но результат вообще не меняется. Поставила в .htaccess записи о кэшировании, и сайт стал показывать Internal Server Error. Написала хостеру, т.к. видела в комментариях форумов диалоги о том что именно у хостера должны быть включены какие-то модули... также на другом ресурсе по такому же вопросу отправляли человека к хостеру т.к. только у него есть доступ это менять. Пишу хостеру проблему, а мне в ответ знаете что говорит... Мол, проблема на стороне cms (хотя я даже не сказала что за сms и какой вообще у меня сайт), сразу так высказались, и говорят платите 1000р. и мы вам сделаем там че то... Что именно не указывают вообще... Вопрос, должна ли я им за это вообще что-то платить? По сути получается Вымогательство, мне за мои деньги предоставили хостинг, но он получается "ограниченый", если на нем заведомо что-то не работает, или саботирует работу находящихся на нем сайтов...

[spectre]

Имя хостера в студию

[freelancer]

возможно люди из техподдержки просто пытаются навязать свои услуги.

1тр это в прайсе у них? и как они будут оформлять этот платеж?

 

хостер понял что вам ТОЛЬКО gzip надо включить ?

[Gosmestalpom]

Извините, имя сейчас огласить не могу, т.к. пояснительный диалог с четкими утверждениями не проводила, потому что не особо разбираюсь, может и в самом деле они это не должны делать а я буду на них гнать. Для этого и сделала топик чтобы появились утверждения, с помощью которых от них что-то требовать и в случае невыполнения уже оглашать имя хостинга.

[Gosmestalpom]

Только что, freelancer сказал:

возможно люди из техподдержки просто пытаются навязать свои услуги.

1тр это в прайсе у них? и как они будут оформлять этот платеж?

 

хостер понял что вам ТОЛЬКО gzip надо включить ?

Да, понял я четко про это спросила.

[Gosmestalpom]

Прайса у них на такие услуги вообще нет

[freelancer]

вообще  Internal Server Error по хорошему не должно отображаться. вместо этого должен быть четкий и понятный текст ошибки

[freelancer]

вообще странно всё это. на всех известных мне хостингах gzip включен по умолчанию или включают по запросу.

возможно (в лучшем случае) это личная инициатива конкретного человека из техподдержки, а не практика организации. тогда вам надо как-то выйти на вышестоящее лицо

 

попробуйте поинтересоваться откуда гражданин, с которым вы общаетесь, взял эту сумму 1тр, где можно посмотреть весь прейскурант услуг и следовательно сам договор на оказание услуги "подключить GZIP"

[Gosmestalpom]

2 минуты назад, freelancer сказал:

вообще странно всё это. на всех известных мне хостингах gzip включен по умолчанию или включают по запросу.

возможно (в лучшем случае) это личная инициатива конкретного человека из техподдержки, а не практика организации. тогда вам надо как-то выйти на вышестоящее лицо

 

попробуйте поинтересоваться откуда гражданин, с которым вы общаетесь, взял эту сумму 1тр, где можно посмотреть весь прейскурант услуг и следовательно сам договор на оказание услуги "подключить GZIP"

Хорошо, спасибо

[mazein]

@Gosmestalpom а у Вас не VPS, случаем?

[Gosmestalpom]

8 минут назад, mazein сказал:

@Gosmestalpom а у Вас не VPS, случаем?

нет

[Gosmestalpom]

23 минуты назад, freelancer сказал:

попробуйте поинтересоваться откуда гражданин, с которым вы общаетесь, взял эту сумму 1тр, где можно посмотреть весь прейскурант услуг и следовательно сам договор на оказание услуги "подключить GZIP"

Написали что обговаривают с каждым клиентов отдельно и сумму называют каждому свою, т.к. сложность выполнения всегда разная. Мне кажется они просто сами поставили ограничения чтобы к ним люди за помощью платной обращались.

[spectre]

3 минуты назад, Gosmestalpom сказал:

нет

Можете вот этим в них тыкнуть

 

А вообще gzip есть в system requirements абсолютно любой cms и я не видел хостинги в которых нельзя подключить его самому и при этом он был выключен

 

Если не поможет - ни в коем случае не платите, переедьте на нормальный хостинг

Змінено 12 квітня 2018 користувачем spectre

[mazein]

34 минуты назад, Gosmestalpom сказал:

Извините, имя сейчас огласить не могу, т.к. пояснительный диалог с четкими утверждениями не проводила

А сейчас можете?

[freelancer]

3 минуты назад, spectre сказал:

переедьте на нормальный хостинг

хостинг, скорее всего, уже оплачен на год+ вперед

[Gosmestalpom]

9 минут назад, freelancer сказал:

хостинг, скорее всего, уже оплачен на год+ вперед

))

[19th]

26 минут назад, freelancer сказал:

хостинг, скорее всего, уже оплачен на год+ вперед

мелочи, у кучи хостингов можно зачесть эту сумму при переезде на них.

[Gosmestalpom]

20 минут назад, nikifalex сказал:

вы бы хоть переписку привели целиком. 99% что вы не поняли друг друга

Я сказала что при включении кэширования в htaccess, сайт не работает ошибка Internal Server Error, все дальше они сразу начали вымогать. Везде написано что если такая ошибка при правке htaccess, значит хостинг намерено это отключил.

[snastik]

56 минут назад, spectre сказал:

Можете вот этим в них тыкнуть

 

А вообще gzip есть в system requirements абсолютно любой cms и я не видел хостинги в которых нельзя подключить его самому и при этом он был выключен

 

Если не поможет - ни в коем случае не платите, переедьте на нормальный хостинг

 

Очень похоже на ru-center, по крайней мере еще год назад было именно так

 

[mazein]

Какая же интрига! Что за хостер?

[AlexDW]

2 часа назад, Gosmestalpom сказал:

Поставила в .htaccess записи о кэшировании, и сайт стал показывать Internal Server Error

 

подозреваю, что это ваш случай

покажете код?