Добрый день. У меня есть проблема. Одна тянется уже месяца три, и добраться до ее сути ни у меня, ни у разработчика не получилось. А проблема такая, что в какой-то момент модуль импорта просто перестал видеть около 2500 товаров (всего их около 13 000 - динамично меняется ассортимент). Т.е. все товары были прогружены, все работало, а потом я обнаруживаю отключенными товары в огромном кол-ве, которые просто не обновляются - ни по наличию, ни по кол-ву. Проверяла выборочно их алиасы - в "отключке" есть проиндексированные товары. Т.е. очевидно, что они были, а потом "сплыли".
В настройках с самого начала стояло правило на "действие перед загрузкой" - "отключить". Т.е. система отключила, как обычно, все товары, но включила обратно не все. И те, что остались "за бортом" при приличном остатке, стали игнорироваться полностью.
Кто-то сталкивался с таким? Если да - что проверяли? мы пересмотрели все настройки импорта, все ок, в XML от поставщика отключенные товары присутствуют, вообще непонятно, в чем проблема
Заранее спасибо!