Чи буде AI оформляти замовлення в чаті чи тільки відповідати на питання?

Так, AI повноцінно оформлює замовлення прямо в чаті. Клієнт може купити товар не виходячи з вікна чата — без переходу на сторінку оформлення з 12 полями і реєстрацією.

Як це виглядає на практиці:

1. Клієнт пише «хочу синю футболку розміру L під 800 грн».
2. AI шукає в каталозі, показує 3 варіанти з фото, цінами, наявністю.
3. Клієнт натискає «В кошик» на картці прямо в чаті — товар у кошику.
4. Клієнт пише «оформи».
5. AI запитує імʼя, потім телефон, потім місто і відділення Нової Пошти.
6. Створює замовлення в OpenCart і повертає номер.
7. Менеджер вранці бачить готовий заказ у звичайній адмінці магазину — як будь-який інший.

Що з повторними клієнтами:

Якщо клієнт є в базі (за номером телефону), AI впізнає і пропонує «оформити на той самий адрес?». Один клік — замовлення створено.

Інтеграція з оплатою:

Якщо у магазині увімкнено LiqPay, WayForPay, Privat24 чи інший платіжний модуль OpenCart — AI пропонує «оплатити одразу» з посиланням на форму. Клієнт оплачує, замовлення переходить у статус «Оплачено».

Скільки часу займає оформлення:

Середній час від «хочу купити» до готового замовлення — 30-60 секунд. Замість 5-10 хвилин стандартного checkout на сайті.